案例萃取，让组织经验不再浪费

       任正非曾说“企业最大的浪费，是经验的浪费”，近年越来越多的企业重视经验萃取，企业希望把优秀的经验、知识梳理沉淀下来，复制推广给更多的员工学习使用，才能降低试错成本，帮助企业可持续发展。因此如何选择经验案例成了萃取师的难题。

如上图所示，经验分外部及内部经验，成功及失败经验。

首先，针对成功的内部经验，塔思课®专家建议直接进行案例萃取，沉淀组织经验，变成有价值的知识资源，提升企业员工能力，提高企业的管理绩效和竞争力。针对失败的内部经验，塔思课®专家建议用工作复盘的方式，先分析原因再制定改进计划，再到工作岗位中实施，让他成为企业内部的成功经验。

其次，对于企业来说，外部经验是不能直接拿来用，我们需要在实践中加以改进再进行工作复盘或案例萃取。

总之，站在企业的角度，外部经验需要先转化再萃取；内部失败经验利用工作复盘的方法，分析原因总结规律，内部成功经验可直接案例萃取。

塔思课®专家建议可以多维度思考，先通过复盘把失败的案例进行分析总结，在工作中进行实践，确认经验方法可行，再编写成案例复制到更多的员工身上，让组织经验不再浪费。

（作者：陈雄， 场驭®管理赋能教练，TTT3.0-塔思课®TTT定制品牌创始人，资深职业培训师）