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■ 作者：包政，包子堂创始人，人民大学管理学教授、博导，清华大学EMBA营销讲席教授，《华为基本法》主要起草者之一，深度分销和社区商务理论的开创者，中国德鲁克思想研究的权威。 ■ 来源：包子管理学堂 （ID:bosstanwx）  现在很多企业都在讨论战略高端思维，都是想某一天我有了高端思维，我一夜之间就能暴富，就能出人头地，就能500年500强500大，这其实是一个误区。 就我看过很多企业对于中国企业来讲，我们真正要做的是什么事情，其实没有什么高端思维，就把你的产品好好做好就可以了。 你把产品能否不断的改进，不断的让它的品质稳定下来，甚至于提高，你只有自然而然就把企业的方方面面就带动起来了，这个比什么都强，你的企业不要一夜之间变得很大，这样你就会变得很脆弱。 我们曾经在华为讨论过这个问题，规模上的扩张往往会带来管理上的脆弱。这个讲管理并不只是管理的概念而已，而指的是你内部的失效、混乱、无序就会加大。 你只有不断的把眼睛盯着，如何有序，如何有效，减少浪费，让每一个人能够不断的在这个过程中提升起来，使他的职业技能、专业技能不断提高，这个时候你会发现企业的整体状态在改善他的跑冒滴漏、浪费，无效、扯皮混乱，就会逐渐的降低，整体的效率就会提高。 如果你做产品整体的效率提高了，品质提高了，你还有什么担心的，你就看着对手，你就知道对手如果做不到，你就在这个过程中胜出了。 如果我们把这个作为我们管理的龙头去时时抓住它，你就会像台塑企业一样成为世界一流的企业。 你说王永庆有什么高端思维？他就是一个卖大米出身的人，他懂得如何降低成本，杜绝浪费。 开始的时候，也许他比较简单的就可以解决这些问题，但随着企业做大了以后，他知道不行了，单靠朴素的经验根本解决不了这个问题，单靠简单的命令也解决不了这个问题，需要稍微有点系统的知识工具和方法来处理这个事。 我知道了我需要什么，我就去找懂行的人。 这些懂行的人无非是专家学者或者有过成功经验的同类企业的经理人才，我去引进来，然后让他来发挥作用。如果他做不到，我再去找，再找的时候很简单，进来的经理人你告诉我谁比你在这方面更擅长，我去找谁去做企业有那么难吗？ 学管理有那么难吗？所以它是实践，而实践的起点就是作为你老板，你要知道浪费、无效、无序、失效、混乱、扯皮，这些东西是我要消灭掉的。 残废废品率是最大的浪费，是最大的失效。这是我要做到的，我要能使自己的产品能够按照6个西格玛的要求，百万级的差错率。我连一个填报报表的人在这个系统当中都不能错，对你管理的改进不就在这当中了吗？ 管理改进有什么？就是围绕着杜绝浪费、失效无序展开就可以了，围绕着提高品质稳定质量开始，这是我们真正要做的事情。 所以说学管理是提高你的经理阶层认知的能力和水平，但它不能代替你去实践，还要结合你企业自身的事情。而你的实践非常简单，把现在的产品做好，围绕着品质，围绕着效率，围绕着成本做好，就能把你的管理带到了世界级的水平。没那么复杂。 |
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