一说话就得罪人,怎么破? 提高情商的5句口诀,记住5个先、5个后: ①先肯定,后否定:反驳别人的意见或观点时,不要直接怼,要先对对方的观点进行夸奖,先安抚,然后话锋一转,带出自己的想法; ②先听清,后说清:与别人交谈时,不要随意打断对方的话,更不要还没听清对方意思的情况下就迫不及待地发表自己的看法,而是要先仔细倾听,边听边思考,然后,才表达自己的观点; ③先了解,后发言:在没有了解情况之前,谨慎发表自己的态度,更不要“以讹传讹”; ④先答应,后退路:给别人承诺时,一定要留有余地,不要说死,不怕一万就怕万一,万事皆有变数; ⑤先小事,后大事:做事要脚踏实地,先做好当下的“小事”,好高骛远、夸夸其谈要不得,再大的事,也是一件件的小事办过来的。 谨记! |
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