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你的团队里，有没有出现成员偷懒的现象？ 例如，你们一起参加团队比赛，或是协同完成一个项目，但是干着干着你发现，就只有你和几个核心人员比较上心，其他人都在划水。 作为管理者，这时你觉得自己干得很累，很多事情是下属能独立完成的事情，硬是只有你来做。你把这归结为成员工作态度不端正，甚至怀疑他们的人品，忍不住想要吐槽。 但是你发现，他们在本职工作上特别上心，从个人表现来看的话，是个不错的下属。出现这种情况，你可能觉得很困惑。其实，真正的问题并不是他们人品不好，而很可能是因为出现了群体懈怠。 一、群体懈怠 一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”，这是民间流传的一个故事，说的就是群体懈怠。因为人员增加了，责任也就分散了，大家反倒不愿意付出了。 二、群体懈怠为何产生？ 团队为什么会产生群体懈怠，群体懈怠在什么场景下会更容易出现呢？ 小编总结出以下原因： 1. 责任分散 在一个团队里，大家评价的是团队表现。而个人的努力与其他组员混在一起，没有被单独评价；个人不管付出多还是少，并没有明显不同。所以，大家就倾向于吃大锅饭，不付出足够的努力。 2. 价值贡献 对于团队中的个人，如果他意识到自己的工作是至关重要的，在团队中占了很关键的一环，那么他不会懈怠； 一旦他发现自己的工作无关紧要，很容易就被别人替代了，这个时候就会出现懈怠。 当然，如果这个人的团队认同感特别强烈，那么他也会尽全力付出，帮助团队。 3. 不愿吃亏 在团队里，人都是有从众心理的，很容易受到其他人的影响，如果员工发现其他人在偷懒，或者发现同事都在偷懒，这时就会有心理暗示：我只要把本职工作做完，是不是也可以适当放松一下？
三、那么如何提高产出效率呢？ 如果这种情况普遍存在，那依靠个人的责任心，几乎是没有办法保证项目的顺利进展的。那么我们如何才能减少这种懈怠，提升合作效率呢？ 心理学家提供了这么几种方式，我把它总结成自己的语言，供大家参考一下； 1.单独评价 不仅公布团队的集体成绩，还将每个成员的工作成绩，让成员感受到被评价、考核的压力。那么在工作中，我们应该如何利用单独评价呢？ 举个例子，很多传统企业转型升级，都会想办法用系统来监控每个节点的效率，销售型企业会用系统来考核每个客服的通话时长、接起及时度等等。目的就是为了精确考核每个个体的表现，从而提高整体效率。 权责越清晰，个体的能量被激发得也就越彻底，团队的整体效率自然也就更高。 2. 强调贡献 团队需要大家齐心协力，需要每个人的付出。因此，这些员工需要认识到自己的价值。 管理者必须充分利用每个人的优势，把他想做的工作、有挑战性的工作、擅长的工作分给合适的员工做。 这样做的好处是，员工看到了自己的工作价值，不会总觉得自己是在“搬砖”。 3. 缩小团队规模 我们会发现，其实大厂摸鱼的人更多，其实一些小公司反而没有这个问题。 什么原因？是因为大厂不拼搏吗？很明显不是，很多大厂都奉行996. 大厂之所以偷懒的人多，就是因为团队太大，个人贡献被弱化；而且责任分散，大家感受不到外界的压力，因此更容易产生群体懈怠。 因此，当你想要快速完成一个棘手的项目时，不妨向上级申请，组建一个项目小组，增加灵活性，这样才能快速达成目标。 4. 认识他人成绩 很多时候，成员摸鱼，是因为看到其他同事也这么做。 比如，项目团队里有人整天嘻嘻哈哈，不干正事。结果到了绩效考核，他们的评分也都不差。 这时候，员工会感到不公平：反正努不努力都一样，不如彻底偷个懒。 我们需要帮助成员认识到别人的付出，以此产生一些正面的示范：对于不认真没结果的人，我们要做出批评和惩罚；同时公司隔三差五评奖，树立好榜样，详细说明评奖的原因。 我们这样做的目的是，营造一种正面的态度。
四、总结 正是因为团队没有单独评价成绩、出现不良示范、责任分担效应等等因素，就很容易出现群体懈怠的情况，大幅降低团队成员的努力程度。 如果我们可以明确分工，单独对个人业绩进行奖惩，强调个人贡献，缩小团队规模，树立优秀典型；我们就激发团队活，摸鱼现象自然会越来越少。 |
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