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全球视野，深度视角 各位股东朋友们，大家早上好，咱们又如约见面了。 今天我们聊聊单细胞测序。 随着时间的推移，国内单细胞测序领域迎来了高速发展期。 咱们之前报道过的国内几家公司进展各有千秋，既有低调行事的，也有大刀阔斧挺进市场的。 今天咱们就选两家典型，随便聊两句。
上图是两家典型公司目前公布的战略合作服务商，当然由于资料整理的时候可能有所疏漏，但是大差不差。 有意思的是，这两家公司竟然合作伙伴的数量都是一致的（也可能是我漏了）。 这意味着什么，不用我多说了吧？ 好，那么咱们拆解来看看 对了，里面有疏漏的想吐槽或者想合作的都可以加个微信，聊聊看。  M20-跃真生物 
M20目前拥有10家战略合作服务商，其中有5家是与墨卓重叠（高亮部分）。 其实所谓战略合作服务商，我们一般认为市场知名或者出货量大的科研服务提供商。 这里面比较既有老牌的伯豪、欧易、联川，也有新兴的格物致、贝纳基因等。 从地理分布上来看，主要集中在北上广杭四地，唯一一个例外是武汉的贝纳。 一般我们说北上广深，但是为什么没有深呢？ 猜猜看。 墨卓
与M20的情况类似，墨卓的合作伙伴也是选取了单细胞服务领域知名或者出货量大的服务商（高亮为两家重叠部分）。 这里面不同的是包含了新兴的苏州诺米代谢，说实话当时看到诺米代谢成为墨卓的合作伙伴我还是楞了一下的，诺米不是做蛋白代谢的么？怎么搞起单细胞了呢？想不通。 后来我仔细想了想，还是没想明白逻辑关系，各位如果有答案可以后台私信我，让我也明白明白。 同时，地理分布上来看依旧是北上广杭四大金刚，外加一个苏州的诺米代谢。 深圳依然缺席，想必缺席的答案各位已经想到了。 发足狂奔圈地
一个产品能够成功，除了产品本身的性能以外，还要看能否构建起完善的生态系统 国内，10X的授权服务提供商也不过是9家（不排除网站更新问题）。 以这个角度来看，经过这段时间的发足狂奔，墨卓和M20的布局似乎已经基本达到了目标。 我想，墨卓也是想复制10X Genomics的模式，通过提供成熟的设备和试剂，支持服务商去辐射客户，进而达到占领市场的目的，可谓军火商模式。 相反的，还有一种模式，那就是完全不同的中心服务商模式，我自己生产设备和试剂盒，自己提供服务，这样可以保证全部的利润都进自己的口袋，可谓运动员模式。 除此之外，还可以是这两种的结合，既让合作伙伴打市场，自己也要打市场面对直接客户，可谓全都要模式。 只不过这种既…又…的模式，总让人觉得怪怪的。 M20目前看起来是想全都要，希望管理团队能够想想好，是不是真的准备这样干。  吐槽 墨卓和M20都是新兴单细胞测序领域的翘楚，理应做的更好，做出表率。 两家主要存在的问题就是对于网站的建设，都没有实现基本的功能。 1、没有授权服务商查询/展示入口。 墨卓好歹在资讯里面零零散散有新闻展示合作方，M20则是空空如也。 怎么，大家都得跟我一样大海捞针还是给您打电话？ 2、支持中心形同虚设 所谓的技术支持/支持中心之类的设置目的是什么？ 正向来看，是向客户提供标准化的、常用的文件和信息。 反过来看，是对潜在客户的初步筛选。 诚然，现在大家用微信用的多，可你网站也不能成摆设嘛。 再说，微信端又没见做的多完善。
我想请问，这种支持中心除了浪费客户时间有什么用？ 或者觉得挂上一个技术支持电话和邮箱，就可以了？ 不要觉得让潜在客户或者客户打电话给你是增加粘性或者增加成交机会，大多数情况下，只会适得其反。 先把基础打好，基本内容做好，再玩花活，可好？ 私以为，支持中心应该拥有的必选项是FAQ、产品资料、应用指南，其他就是个性化的东西了。
如果不会，可以先看看10X Genomics的，前期借鉴一下，没什么，并不丢人。 3、存在“死胡同”入口
当潜在客户满心欢喜的点进去，会发现里面空空如也。 这种心理落差是很大的，还不如大大方方的就放个图片得了，不要做成一个可以点击的栏目。 虽然有很多理由，潜在客户就是会觉得你不靠谱了，还骗我点击量（不是）。 以上三点，是目前M20/墨卓存在的一些需要改进的地方。 也不知道两家能不能看得见，大家多转发转发吧。 最后 总要唠叨两句，今天拿出这两家作为示例，仅仅是因为这两家动作相似性很高，比较有典型意义。 并不说明其他家单细胞国产厂商就不好，并没有这个意思，这也不是个软文，毕竟那么多吐槽呢。 说了这么多，只希望咱们国内的单细胞市场能够发展的更好，毕竟谁赚钱不是赚嘛，还不如便宜自己人。 （完） 近期文章： |
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