案源营销策略笔记 撬动流量创收新支点 题记: 吃水,不忘挖井人。案例复盘,感谢那些讲真话的律师。 如果没有大家在一线所提供的数据反馈,就很难知晓互联网和法律结合的具体关键点以及何时开始起作用,并成为案件签约的推动力。 一:律师营销参谋 跨界交流群 开放、平等、协作、快速、共享被称为互联网精神。它既是互联网生存的基石,也是促进其发展的不可或缺的因素。 【律师营销参谋跨界交流群】中有许多非法律人出身的跨界人士。在一线工作,才能深刻地体会到局势的变化。 分享区域月度付费推广案例,以此来展示如何以局部的实践经验为基础,得出更广阔的思考视角。新媒体营销从中获取参考,并了解当地签约案例竞争的激烈程度,以此来调整自家的营销策略。 这些感觉与律师钟爱的法律实践非常不相关,原本就属于另一个方面的竞争:在大数据时代,目标客户的体验营销。 二:信息不对称 很多律师输在中点 律师行业也有很多系列文章探讨客户体验,这些文章分析了达成合作后,提供重度服务的流程和细节。 罗浩老师在他的著作《感性商业》中谈到了“客户旅程”,针对未达成合作的情况,他详细探讨了影响签约的因素,尤其是客户旅程中间部分信息触点的影响。 有许多律师在起点处获得胜利,例如他们拥有名校背景和优秀的律师事务所品牌,但有些律师却在中途失利。 律师因为信息不对称而无法了解原因,体验上的差异感,最终默默地退出了竞争。 现在竞争的层级已经不仅仅是法律实务了,第二层级是大数据之争,需要足够的数据来证明自己的专业能力。 三:客户竞争升级 体验差异影响委托判断 当备选律师的专业能力相当时,客户在搜索信息过程中的体验以及这个过程是否愉快,对于律师来说十分关键,因为这会决定他能否优先获得客户拜访的机会。 没有律师在第一轮拜访和第二轮面谈每次排序靠后,最终客户还高兴地签约的。越靠后排名,就越没有机会进行回旋。当律师感知到客户开始流失,先机已失,有点晚了。 多年以前,商战电视剧《大染坊》的主题曲《把感动留在人间》,很多歌词倒出了创业者一路走来的心酸和苦楚,又何尝不是今天律师行业竞争激烈,各种辛酸泪的写照。 总以为泪水 早已擦干 愿各位律师2023年,抓住大数据时代的脉搏,团队协同创收更上一层楼。 |
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