 洛克菲勒说过一句话： “假如沟通是一样商品，我愿意付出比任何事物都高昂的价格来购买。” 说实话，每个人都无法离开沟通这件事，而且会不会说话也会给自己、别人带来天壤之别的影响。 不会说话的人，一张嘴就让沟通遇阻，无形之中给自己筑起一道高墙，增添更多的麻烦。 会说话的人，往往能让沟通变得愉悦、顺畅，让自己在生活中更能如鱼得水、遂心如意。 说话是一种本能，会说话则是一种本领。 真正会说话的人可能未必处处是巧舌如簧，但是绝对会把握言语的分寸与开口的态度，顾及彼此的感受，让沟通更加高效。 具体来说，成年人最有水平的说话方式，可以是4个字：缓、换、笑、听。  1 开口之前缓一下，不要急于脱口而出 曾国藩说过一句话： “言语迟钝，举止端重，则德进矣。” 一个真正有水平的人，说话之前，总是会先缓一下，绝对不会急于表达观点，而是经过短暂思考之后，才会说出自己的看法。 太多时候，我们经常容易受到情绪的支配，一旦受到外界刺激，往往说出去的话并非是经过大脑思考，而是情绪之下的直接反应，最容易说错话，招惹是非。 开口之前缓一下，就是让自己停顿几秒，不要被当下的坏情绪裹挟，而是冷静片刻后用理性判断该如何回应，如此之下，大概率往往不会让自己失去理智，变得焦躁不安。 与人交往，因为口无遮拦、信口开河，不经意间给别人造成的伤害比比皆是，往往就是让情绪支配大脑，从来没有深思熟虑地考虑自己言语是否恰当。 当一个人越来越厉害之后，越会变得言语迟缓，并非胆小怕事，而是真正懂得说错话带给别人以及自己的巨大影响。 说话慢一些，更能彰显一个人的缜密与成熟，代表着他对于自我的看重，以及对于两个人沟通的在乎。  2 沟通时换位思考，更容易产生共鸣 《论语》里写道： “己所不欲，勿施于人。” 自己不喜欢的，不要强加于人，这是一种尊重，也是一种换位思考，能够让彼此的沟通更顺畅，更容易产生共鸣。 相反，说话时只知道在意自己的感受，完全没有站在对方立场上考虑是否得当，那么说出去的话就会成为伤人的利器，这一段关系也会渐行渐远。 苏轼在《题西林壁》中写道： “横看成岭侧成峰，远近高低各不同。” 同样一件事，站在不同角度就会看到不一样的答案。同理，每个人都有自己的视角，不可能都与自己保持高度的一致，有差异、有不同才是正常。 所以，真正会说话的人，想要表达一个观点时，往往就会先去体会别人的立场、情绪，顾及他人的感受。 如此去做，更容易明白自己说话的方式，更能找到彼此共鸣的契合点，让两个人达成共识。  3 面带微笑说话，更容易拉近距离 有句话说： “微笑的代价很小，却能创造出无穷的价值。” 微笑虽然没有颜色，却能让面容光彩动人；微笑的力量，不管在什么时候，都能直抵心灵。 当我们与别人沟通的时候，脸上带着微笑，会让别人看上去平和开朗、平易近人，说出去的一字一句都能带给别人如沐春风的感觉。 相反，如果我们说话时眉头紧锁、不苟言笑，哪怕说一件再普通的事情，也会让人感觉到压抑，影响彼此沟通的效率。 面带微笑说话，其实也是降低了别人对自己的戒备，让两个人的沟通在愉悦、温馨的范围内进行，更容易拉近彼此的距离。 在如今浮躁与冷漠的当下，一个浅浅的微笑就能释放内心的善意，或许改变他人对自己的看法。 说话之前先微笑，是对别人的友善与关爱，也是展现自我温柔、和蔼、有魅力的最好方式。 当自己和别人沟通的时候，不妨先用微笑传递自己的态度，拉近彼此的距离，让交谈没有隔阂。  4 多听对方发言，更能抓住沟通核心 苏格拉底说过一句话： “上天赐人以两耳两目，但只有一口，是要让我们多听多看而少说。” 现实中，有一些人经常喜欢打断别人，说自己想说的，完全不顾对方的感受。在自己滔滔不绝之下，让别人变得无话可说，沟通成了彼此之间的灾难。 其实，这样说话的人非但不招人喜欢，反而还会因为自己只顾着自说自话，没有聆听别人说话的重点，或者不清楚别人的真实诉求，让谈话变得毫无意义。 所以，一定要让自己先学会聆听，不要先发制人或者是随便插嘴，耐心地听完别人的表达，最后再发表自己的看法。 让别人把话说完，是一种尊重，更是一个人最好修养的表现。 当你能够认真聆听完别人的发言，就会真正明白对方想要表达的重点，不会因为自己急于表达而说错话，而是更好地抓住了这次沟通的核心，往往可以更好地通过谈话达成目标。 太多时候，一段成功的对话，最重要的不是去通过表达证明自己，而是尽量让别人说出自己真实的看法，给予尊重和重视。 这样的沟通，才会让彼此更加舒心，关系也会更进一步。  作家王蒙说过一句话： “一个人有没有水平，主要表现在说话上。” 每个人说出去的话，不是简单的汉字组合，而是能够透露出自我的真情实感与为人境界，也能体现自我的修养与为人处世之道。 很多时候，换一种方式去表达，就能收获到不一样的效果，这背后其实就是真正用心交流，用心表达。 愿我们都能好好说话，温暖他人，也能成就自我！ |
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