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跟客户尬聊,不知道说什么?教你一招最实用的绝招

 东哥讲销售 2023-05-20 发布于上海

大家思考一个问题:

你刚买了房子,要装修,正好你小舅子就是干装修的

你是会去外面,找装修队?还是直接让你小舅子给你家装修?

那换一下角色,

如果你是干装修的,客户找到你,聊了半天,他还在犹豫,说考虑一下

后来你问出,他亲戚就是干装修的,不知道是该找你装修,还是,让亲戚给自己装?

你会怎样说?

如果经验比较少的销售,可能就不知道说什么了,而让客户回家去考虑了

一个很精准的客户,就这样被你放跑了

我把这个问题,发到我们的群里,引导大家讨论

找亲戚购买有什么坏处,有什么缺点?

找我们购买有什么好处,有什么优点?

你要能说得出来,让客户做对比,最后倾向于找你购买

我们的父辈人,做事喜欢找熟人,他们认为,找熟人更可靠,更方便

但我们年轻人,常常更愿意花钱找陌生人解决问题?而不愿找熟人?为什么呢?

我们内心想的是:我想找一个专业的人,帮我解决问题,但是我不想找一个没有“边界感”的人

你也太不见外了吧(很多熟人认为和客户很熟,所以在操作上可能就会按照自己的想法去做)

让我们心里很不爽,我花了钱,结果却不是我满意的,还不好挑理,人家会说,我是为你好

所以,做销售的你

有没有做到知己知彼?

把所有可能的情况,都考虑到位,以后客户不管找什么借口,找什么理由,你都能应对自如

很多销售说,跟客户沟通中,经常尬聊,不知道说什么,客户提一个问题,你脑子一片空白

这都是因为,你提前做的功课不够啊

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