权力是经理人(干部)管理团队的基础,只有正确认识权力,才能有效使用权力,进而对下级产生积极而又持久的影响力。 接下来,本文用五张图来解读权力,以便经理人能掌握用权之道。特别提醒:经理人兼具双重身份:管理者与领导者,这双重身份的权力基础是不同的。 1.权力的本质 权力就是影响或支配他人的能力。组织行为学理论认为,权力是对资源拥有者的一种依赖性(此处所指的资源可以是奖励、晋升、情感、信息、专长等),依赖关系是行使权力的基础。 资源的重要性、稀缺性和不可替代性共同决定了依赖关系的强度,依赖关系越强,控制力就越强,影响力就越大:①重要性:你掌握的资源是不可或缺的,如果没人对你掌握的资源感兴趣,那就谈不上依赖;②稀缺性:因稀缺而得到才更会珍惜。如果某种资源充足,那么拥有这种资源并不能增加你的权力;③不可替代性:一种资源越是没有替代物,那么,对这种资源的控制就带来了权力。 权力有两个来源,一是职位,二是个人,也可以说,资源来自两个方面:组织和个人。所以权力分两大类:职位权力和个人权力。职位权力是组织或上级授予的,通常来说,个人权力与职位无关,是个人从别人那里一天天争取来的。 2.权力的构成 职位权力包括法定权、强制权、奖赏权、关联权,它是管理者发挥作用的基础。法定权:地位头衔使上级有资格做决定,能够控制和调动组织资源;强制权依赖于下级对不服从命令会导致消极后果的惧怕,如上级对下级可以采取解雇、停职、降级等措施;奖赏权:上级有权对下级作出奖励,如加薪、发奖金、晋升、有趣的工作等;关联权:与组织内外的重要人物有关系或深得上级信任。 领导者发挥作用的基础是个人权力:关照权、信息权、专家权、智慧权。关照权:关注下级的需求且有良好沟通技能;信息权:上级拥有对下级很有价值的信息(当然信息既有来自组织的,也有来自个人的);专家权:上级拥有下级完成工作任务所必需的知识、技巧和专门技能;智慧权:能够为下级答疑解惑,指明方向。当然,人格魅力也属个人权力。 3.善用职位权力 法定权的使用,注意两个方面:1)为团队完成任务,争取更多的组织资源并有效利用,会强化下级对上级拥有的法定权的认可;2)不要超越职权行事,做出的任何决定不能违反企业的规章制度。上级一旦越权行事,下级很可能效仿,拿制度当儿戏。 强制权,不要滥用,尽量少用,最好不用。强制权的使用会强化上下级的对立关系,甚至会激化矛盾。但是,对于违章违纪行为必须予以及时纠正,作为上级,请永远记住:帮人逃避应受的惩罚就相当于教人不负责任。 奖赏权的使用,要把握度,不能过,也不能欠。比如,对下级完成某项任务奖励100就够了,你给了300,这就是过;下级希望你当众表扬他,你只是私下肯定,这就是欠。要给下级与其成绩相称的奖励。 关联权,争取上级更大的信任,更多的支持,但要走正途,耍手段,用计谋,不会长久。走正途,就是通过努力工作,提升自己在组织内部的影响力和地位。 4.提升个人权力 关照权:关心下级的心理需求:被接纳,被感激,被赏识,被赞同,被认可。与下级保持良好的互动,理解他们的感受和工作上的难处,帮助他们减压。 信息权:注意收集组织内部和外部对下级开展工作有价值的信息。外部信息如国家的政策法规,同业案例,其他行业可借鉴的做法等;内部信息如企业发展历程中的重大事件、经典范例等。 专家权:钻研业务,不但要做一个懂行的上级,还要成为解决问题的专家。但必须特别注意,作为管理者,不要和下级在专业上一争高下,这不是你的主要职责。你的主要任务是带领团队达成目标,下级个个都是高手,更彰显你的管理水平和领导能力。 智慧权:虽然专业上你不是最强的,但你站得高,看得远,格局大,经历多,下级无论有什么想不通的事情,跟你交流一下,马上茅塞顿开,豁然开朗,不再迷茫。智慧权,会让下级钦佩,而且会激发下级的效仿意愿。智慧权,在很大程度上,也是人格魅力的体现。 5.交互作用 职位权力和个人权力的基础都是信任。职位权力来自于上级,上级越信任下级,下级得到的权力就越大、越多。个人权力来自于下级,下级对上级越信任,上级对下级的影响力就越大。权力要组合使用,个人权力有助于巩固职位权力,职位权力能放大个人权力。 无论是职位权力,还是个人权力,都是经理人一天天争取来的。经理人同时兼具管理者和领导者两种身份,如果他过分强调职位权力,管理色彩就越重,下级的对抗性就越强;如果他主要依靠个人权力,领导色彩就越重,下级的对抗性就越弱。 就权力而言,人们不仅关心你是否拥有它们,更关心你是否愿意并能够使用它们。 本文源自《365管理手册》 ▼ |
|