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前几天下的单，昨天收到供应商那边的微信消息！没想到连我们这个行业也开始了，真的有点担心交期。跟客户做的是出厂价，EXW 条款的，柜子到时候是客户那边定。这个客户一直都在催我要按时出货，现在接到工厂这个通知，只能提前做好心理准备了，提前知道有可能会出现货物延期这个事情，这样就可以提前想好该怎么跟客户交代这个事情！
同行的朋友他有些自己产品的工厂还没有这个问题出现，但是产品上游的供应商也已经开始实施这个政策了！可以预见，从十月份开始应该会有更多的供应商落实能耗双控这个政策！不知道你所在的行业是否有受到影响？ 昨天跟我老弟聊起，看来这段时间难熬了。工厂停几天上几天，办公室有单也做不出来，同样也是这样的政策，员工上几天休几天，工资肯定会减半，或者裁员，企业没有产出就没有收益，没有收益怎么养活一群人呢？经济来源减半的情况下，楼房不能断供，车子不能断供，孩子的教育等也不能断供，生活开销不可能说停几天不吃..... 如果你的客户刚好也是这个时间段下单的，那么交期多少会受到一些影响。 这个时候，我们要如何用英文向客户解释限电减产造成订单延误？让客户理解我们中国供应商的不易呢？其实客户最关心的一定不是我们作为供应商会损失什么？而是会关心自己的利益，比如他的订单会不会受影响？直接受影响的是哪个方面，比如交期，比如产品质量，比如船期，比如运费等！ 那么我们跟客户邮件或者跟客户聊天的时候就可以从这些方面入手，谈客户关心的问题！当然可以适时地穿插一些我们作为企业的难处！ 以下邮件是在你订单交期受到比较大的影响，比如交期从原来的10天要延迟到30天甚至更长时间的情况下来写，或者客户问到你这个问题的时候你提前准备的。如果你的工厂并未受影响，客户的订单也未受影响，或限产时间较短、影响不大、买家也没有问起的，就不必特意向买家解释，以免造成不必要的疑虑或恐慌。 以下英语邮件内容修改自高亮 公司大客户重要客户订单受到限产影响，并影响船期！ Dear Customers,（根据实际修改客户名字） Due to the recent “dual control of energy consumption” policy of the Chinese government, our manufacturing operation has been adjusted to "run for 7 days and stop 7 days"（根据贵司情况修改）, and the production capacity is only half （根据贵司情况修改）of that under normal conditions. We have tried our best to ensure the on-time production, but very sorry to inform you that delivery time of your order will be delayed by X days, the latest delivery time is XX/XX. You always be our company's most important customer. we always processed first your order in our production line. We will definitely complete the production with quality and quantity, and minimize the impact. Once the tight power supply is relieved, our production capacity will be restored immediately. We will keep in touch with you on the progress of the order. and take pictures for you during produciton. If you have any further questions or concerns, please let us know. 尊敬的客户， 由于近期的“能耗双控”，我司生产线的运营周期调整为“开x停x”，产能为正常情况下的xx。我们已竭尽全力确保订单的生产进度，但非常抱歉地通知您，您的订单交期将延期x天交付，最迟交付时间为x月x日。 您一直以来都是我司最重要的客户，所以在当前产能紧张的情况下，您的订单排在我们产线的首位。请您放心，我们一定会保质保量完成生产，将此次产能受限所带给您的影响降到最低。一旦本地电力供应紧张的形势缓解，我们的产能将立刻得到恢复。 我们将随时与您沟通订单进度。如果您有任何疑问，请联系我们，我们将第一时间响应。 希望今天的更文对你有所启发！希望大家订单多多，一切顺顺利利！ |
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