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我经常会在公众号跟大家说，要不断寻找机会去找话题跟潜在客户聊，这样增加客户下单的几率，比如记住客户国家的重要节日，比如制造一些促销活动来刺激客户的消费..... 我在这一块是做得很不够的，特别是当自己忙起来的时候，会忽略不少客户，就试过有段时间，客户给我打款了，差不多过去一个月了，才想起来问定金的事情！有时候碰到佛系的客户，他也心很大，只有等到别人催他了，他才会来找我！ 我的客户里有两个人，一个是新加坡的女客户，她曾经来访过工厂，自从那时候起就加了微信。虽然只是成交了一次订单，后续也只是偶尔托我给她找一些小东西。从2016年开始，她每年的春节，端午，中秋，国庆节都会给我发消息，已经整整过去五六年的时间，这个动作她一直在坚持着。 随着现在大家用微信语音或者视频的频率逐渐提升，其实很少有人会在意那些微信的祝福信息，特别是没有添加称呼的信息，大家私底下都会认为是群发的，基本上就会忽略不回复。 新加坡的这位女客户，她给我发的每一次祝福都在前面加上了名字，所以可见是用心编辑的。这么多年过去了，我们的关系不像客户，而更像是两个朋友一样。 另外一个是摩洛哥的男客户，他在一所学校里当科学老师。在2019年的时候来中国并到工厂访问，给我们下单过两次。记得他两次来访，都会带上一束花，说是代表友谊的花朵，要笑纳！ 之后就把我当成是他的妹妹，每年都会在新年的时候打电话问候，还要问候我家娃，疫情期间也不忘记提醒我们要注意，反而我总是会忽略问候他，去年换手机的时候，被我老弟不小心点了一些键，有些客户的信息都没法自动更新，跟他之前的记录都没了。 后来他又回来找我，我查看邮件和客户登记表才想起来是他。 今天他又来找我了，说一个朋友新开一个学校，可能会需要一些产品。让我把最新的产品目录发给他，所有最畅销款式的价格发一份给他。 虽然这些客户我都没有去拜访过，却很荣幸能被他们记在心里。还好客户并没有因为我的不常常联系而把我忘记，他们还那么用心地经营着我们的友谊。 有点像那句话，距离不是问题，相向而行才是关键，最好的友谊，是各自忙碌又彼此惦念！ 在外贸的道路上，你遇到的不仅仅是谈生意的客户，你还会碰到把你当朋友的客户！ 都说忙碌是好的，此刻脑袋有点胀，因其中一个客户8点多发来8页纸的清单，还说明天要上交的..... 今晚就先唠嗑到这吧！ |
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