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保险代理合同 甲方： ______________________有限公司 住所地：____________________________ 邮政编码：__________________________ 法定代表人：________________________ 联系电话： _________________________ 乙方：___________________服务有限公司 住所地：_____________________________ 邮政编码：___________________________ 法定代表人：_________________________ 联系电话： __________________________ 甲、乙双方为建立、规范、稳定和加强合作关系，以 "平等、自愿、互利、诚信 "为合作原则，为在各方面、各领域建立全面战略伙伴关系，实现资源共享、优势互补，促进共同发展，根据《中华人民共和国保险法》和中华人民共和国其他有关法律、法规，经充分协商，达成本协议。 一、合作总体框架 1. 甲乙双方密切配合，共同策划营销活动，以甲方的渠道客户和客户关怀为出发点，制定客户服务营销方案，促进双方产品的销售，共同做好客户服务工作，以提高客户的认知度和满意度。 2. 双方将在车辆保险业务、承保和理赔服务、车辆维修、配件报价、市场营销、品牌推广等方面进行全面深入的合作。 3. 甲方将根据双方保险合作的深度，在以下方面提供更好的互动服务，但不限于以下方面：配件价格、喷漆时间、玻璃价格等。 4. 甲、乙双方以诚信为本，忠诚合作，共同服务客户。共同提高双方品牌的市场声誉和核心竞争力，实现业务发展目标。 二、投保服务合作 1. 甲方应与乙方授权的分支机构签订兼职代理协议，乙方在销售相关车辆时应优先推荐客户投保甲方的车险产品，并提醒客户续保。 2. 乙方代理销售甲方保险时，应严格按照甲方制定的保险产品费率表和核保规定计算保险费，并按乙方的做法要求提供完整的保险资料，甲方应给予乙方相应配合。 3. 甲方应指定专门的客户经理负责乙方经销商的机动车保险业务的签单和承保，通报相关行业文件，协助乙方处理相关车险产品的销售和售后服务工作，努力扩大双方的业务合作。 4. 甲方承诺送单时限：对于当日传真给乙方的保险资料，甲方承诺在次日上午前送达给乙方。（如个别客户对发证时间有特殊要求，经协商可单独处理） 5. 甲方应按照保监会的规定实行车险 "见单"。 6. 乙方车辆保险业务年保费金额达到1万以上的，甲方应在乙方的经销商处免费安装和更新 "远程计费系统"，实现现场查询和计费功能。 7. 甲方应向乙方经销商支付保险业务手续费，手续费按月结算。保险销售代理佣金采用规定的统一比例，交通保险________%，商业车险________%。甲方应按协商好的代理佣金比例按时向乙方支付代理佣金；如因保险监管要求，佣金比例发生变化，甲方将及时通知乙方。在不违反监管要求的情况下，甲方按照双方重新协商的代理佣金比例向乙方支付代理佣金。 8. 信息提供和交流。甲方应定期为乙方提供专业销售、营销礼仪、沟通技巧、车险产品、理赔流程等方面的培训课程。甲方和乙方应定期向对方通报相关业务经营情况，反馈客户对保险产品的需求和对保险服务的意见，促进双方业务的持续、健康发展。 三、理赔服务合作 乙方是甲方最高级别的重要客户，所有事项均按第一顺序优先处理，甲方为乙方提供绿色通道服务模式，指派理赔服务专员协助办理所有手续。理赔工作采取 "并联 "方式，启动多环节事故处理流程，缩短工作时间。 四、出险报案管理 1. 甲方提供24小时客户服务电话，为客户提供24小时救援和接待服务。 2. 客户出险后，乙方可拨打上述电话为客户报案，客户也可直接拨打上述电话报案。 3. 客户直接拨打上述电话报案的，甲方电话服务中心接到报案后，将电话或短信通知乙方，必要时甲乙双方共同进行现场查勘和救援；对于不需要在第一现场查勘的投保车辆，甲方应直接引导客户返回乙方门店进行定损。 4. 甲方同意为乙方的保险客户提供索赔时间承诺。 【以下为签字页，无正文】 甲方： _______________________ 乙方： _______________________ （签字或盖章） （签字或盖章） ____________年______月______日 __________年______月______日 |
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