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在社会科学领域，问卷是最常用的测量人们感知和行为的工具之一。不同于以了解情况或征询意见为目的的商业问卷，该方法在管理学研究中主要应用于理论验证。通常情况下，研究者就所要研究的某一管理学问题进行分析并编制结构化的问题表格，发放给被选取的调查对象，征询其对于相关现象和问题的看法和意见，并分析这些数据来验证假设。 问卷可以用当面作答的方式获取，也可以通过信件或电子邮件的方式发给受访者。该方法集合了抽样、问卷和定量分析。在确定研究问题后，研究者便可以采用合适的抽样技术选择调查对象并设计问卷。可以沿用现有的经典量表亦可根据实际的研究问题自行设计量表。使用现有的可靠量表是一种普遍接受的方法。这是因为此类量表通常认可度高且被反复验证。但沿用现有量表通常会有一些语言、时间或者文化上的问题。为此，研究者也可根据实际情况设计新量表。当问卷回收之后，研究者便可利用统计学方法分析数据，进行假设检验。该方法相对而言费时少、样本量较大且可以对调查结果进行定量的分析，深受管理学者的喜爱，是现阶段最常用也是最快速有效的数据调查方法。但此调查方式缺乏弹性，难以应对研究过程中可能产生的灵活需求。在调研过程中一旦发现问卷的设计存在重大的缺陷，那么整个调查研究可能将会遭受巨大损失，甚至失败。 |
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