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有一位同行在公号后台留言诉苦，说代理的案子涉及一个法律上期间的规定，随口问了资深同事，结果给了错误答案，开庭时很被动，法官诧异，对家讥笑，客户埋怨！ 客观地说，这个苦诉得好像没什么道理：打仗之前，向别人借枪，事先不验，战场哑火，焉能怨天尤人？ 但律师执业的实践中，这种现象极常见。同事间没那么多客套，“题笔忘字”般的法律规定一下记不清，图省事儿向同事随口一问。绝大多数时候，同事也是不假思索地张口一答。都是些基本的法律规定，对于专业律师而言，是应知应会的起码常识。于是，双方皆大欢喜。 但有时事儿偏偏就很寸。回答者不经意间的解答竟然会是错的。而这种“低级错误”，被采纳后，又连带着制造出后续办案的被动。关键在于，此时大家都没有意识到出错儿。 之后，案子因此出了岔子。倘若发问者把同事的“无意”再当成“有意”，更会引发双方的误会和矛盾。——也难怪，这么简单的问题，怎么就会出错儿呢？ 不禁想起前段网络上一度火爆的“斯”“是“之争。 在许多人的记忆里，孟子的名言“天将降大任于（ ）人也，必先……”，学校里学的读的背的都是“斯”，毫无疑问啊。等翻看书本，却赫然写着“是人也”，让人非夷所思。 类似的事儿国内外还有不少。 比如，那歌词是“五十六个民族，五十六朵花”，还是“五十六个星座，五十六朵花”？电视剧《西游记》里，羊力大仙下没下油锅？皮卡丘的尾巴是不是有黑色？米老鼠穿的是不是背带裤？美国自由女神高举的手是左是右？等等。 最有代表性的是“曼德拉效应”。 有人表示，记忆中曼德拉上世纪80年代已在狱中死亡。这种说法得到大量网络回应，许多人表示有相同记忆。但现实是曼德拉2013年才逝世，此前不仅出狱，还当上了南非总统。 曼德拉去世的新闻发布后，引发了世界各地人们的记忆混乱。心理学上，便把大众对历史的集体记忆与史实不符的这种现象，称之为“曼德拉效应”。 这种效应到底是什么原因造成的？目前众说纷纭，有很多脑洞大开的设想，比如平行宇宙说、时间重启说等等。主流的解释则是：这是人类记忆的固有缺陷导致的。这种观点认为，人的记忆会受到许多因素的影响，使记忆出现偏差。当这种偏差在大众中普遍存在时，就导致了集体记忆错误。 我们不研究心理学和玄学，但从律师执业角度，却能引发很多思考。“曼德拉效应”如果发生在律师身上，自身记忆和认识错误倒是其次，关键是有可能通过自己的执业行为，传导成当事人利益的实际受损。因此，作为一名执业律师，在执业中必须正确认识这一现象，务必如履薄冰、谨慎行事，采取相应的应对措施。比如： ——要学会亲证。律师接受委托代理的案件，多关涉当事人的切身利益，对于那些与案件相关的、特别是关乎案件走向的法律规定，必须一一核实，切莫图省事，拍脑袋凭记忆为之。对自己负责，才能对客户负责。多花点时间，认真查一下相关条文和规定；多下点功夫，与客户实时交流弄清相关事实和证据，才是办案题中应有之义。无论是“证实”还是“证伪”，这懒，都偷不得。 ——要学会合作。对于办案中遇到模糊不清的地方，除了自己查证，从有利于案件处理的角度出发，求教于同事甚至所外的同行、朋友，是极有必要的。虽偶尔会遇到本文所涉后台朋友的情形，但大家互相交流学习的结果，总比单枪匹马的准确率高很多。但须明确的是，“此之甘露，彼之砒霜”。对于手头案件的走势，主办人才是最能把控的。他人的意见无论职务高下、水平优劣、经验多寡，都只可作为重要参考，认真对待但不可完全依赖。因为，法律面前没有其他权威。 ——要学会复盘。一旦与同事在案件处理意见上有分歧，或者事后发现采纳的他人观点是错误的，这时最需要做的是有效沟通，相互理解，及时消除误会。某种程度上说，大家见仁见智，没有谁会有意用一个错误观点来误导他人。心理学上把错误的记忆，有时称为“诚实地说谎”，是很有道理的。事已至此，抱怨于事无补，徒增烦恼，莫如坦诚交流、客观复盘、找出症结。这亦不失增进友情、共同提升的一种有效形式。 ——要学会释然。人的记忆是有局限的，“曼德拉效应”可谓无处不在、无孔不入。对此，除了正确认识、积极应对，尽可能防止出错外，只能“尽人事、听天命”，坦然面对。只要尽心尽力去做，客户大都能够理解。许多执业时间久的同行，都有一个很深的体会，真正能胜出和赢得客户的，不是案子本身，而是对案件的全力投入和对工作的敬业精神。 说到这里，不知后台提问的这位朋友，是否也已“释然”？ |
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