对于有线上业务的公司，每年至少要参与两个营销活动，上半年是618，下半年是双11今年公司618，雷打不动的又要值班。对于IT人员，一般在这种大型活动之前就已经做好了准备工作。所以，多数情况下，我们还是很乐观的。为延长活动时间，并缓解订单压力，像618、双11这种大型活动目前采用的都是预售和分波次发货的形式。对于5/31号晚8点的第一波次，大家也都是蓄势待发。然而，事情就是这样，当你以为万事俱备，毫无差错的时候，本不应该发生的事情就会发生。无法拣货、发货了。在这个临战的时间点上出现问题，小事也会变成大事。之后，迅速联系网络同事对系统设备和网络进行排查，并排查现场情况。终于知道是因为设备人员切换厂区发电机，导致临时性断电了。40分钟之后，恢复系统服务，在8点之前恢复了系统运行。为什么不提前切换发电机？为什么不提前告知？为什么非要现在做这件事？现在心情平复之后，我想明白了：什么618、双11，我们的工作对于其他人来说一文不值。每个人不过只做自己的分内工作，并不考虑会自己工作会带来什么间接的影响。在工作中，因为其他本不相关的人或事，而对自己的工作内容产生巨大影响的情况，比比皆是。但是，对于这种莫名的事故，我们往往无可奈何，只能默默忍受。一是因为事情已经发生，我们急需解决问题，等解决之后再回头找原因，已经消除了造成的影响。二是因为本身我们受到原始事件的间接影响，事件的源头或发起人并不在我们的控制范围之内，在影响已经消除的情况下，再去跨部门追究责任就会显得没有必要。这种应急预案需要包含：已经发生事故处理方式的总结、未发生事故的应急处理、极端破环情况下的备份处理。提升工作重要性并不是为了影响他人，让别人在做事时，会兼顾你的工作。而是让你的工作在出现意外事故需要处理时，能获得更多的资源，得到更多的帮助。比如：本次事件是设备部人员临时切换发电机，导致整个电商分拣系统暂时无法使用。在我不清楚事故原因的情况下，我首先做的就是协调系统、网络、电商等部门排查原因，启用备机，恢复系统。因为大家都知道这件事情的严重性，所以大家都是第一时间极力配合。职场人无时无刻不在和问题打交道，面对问题既要有方法又要有好的心态。我曾经因面对突发问题，难以短期解决，差点被辞退。也曾因为合理解决问题得到认可。在我的职场生涯中因面对不同的问题，心态经历过各种起伏。给我感触最深的职场成长就两点：业务上从陌生到熟悉、心态上从急躁到稳定
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