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霸占网约车事件，再次刷新了大家的认知。 一网约车司机去接乘客，发现上车地点是违停区域，于是让乘客往前走20米再上车。考虑到正在下大雨，还特意扔了一把伞给乘客，以示好意。 乘客是一对父女，上车后质问司机为什么没有在指定位置停车，还大吼大叫，说服务态度差，不尊重乘客。 司机再三解释，这对父女仍然不依不饶，尖酸刻薄。于是当即取消了订单，要求乘客下车。 这更加激怒了对方，他们提出：取消可以，但要按订单金额10倍赔偿，还要道歉，否则拒绝下车。 司机觉得这太荒唐了，让他们有问题可以去平台投诉。 双方僵持不下，司机选择报警。 面对民警，这对父女依然不依不饶，拒绝配合调查。民警调解5个小时无果后只能离开。 司机无奈先回家睡觉，以为他们耗不下去会自行离开。 结果第二天早上，司机发现他们还在。更过分的是，他们还在车上小便，弄得臭气熏天。 司机再次报警，但是这对父女依然不肯配合警方，还声称自己是为法律争一口气。 经过46个小时的僵持，这对父女最终同意下车接受调解。随后，他们因寻衅滋事、妨碍公务等罪名被行政拘留。 我的看法： 一、事情的最初，双方貌似都没有错：司机拒绝在违停区域停车，要求乘客多走几步换个位置，是遵纪守法，没有问题；乘客认为顾客是上帝，应该受到尊重，司机应该按照自己的要求来做，好像也没有问题。既然双方都没有问题，发生了分歧，肯定应该好好沟通，看看谁的理由更充分。在这件事上，当然应该是遵守法律为重，顾客即便自认为是上帝，也不能凌驾于法律之上。司机冒着被乘客责备甚至投诉的风险，也不干违法的事，应该得到支持； 二、从事网约车行业的司机，有平台约束，一般都不会去得罪顾客。他们也见过形形色色的人，但凡顾客别太过分，只是不太客气，埋怨一下，发发牢骚，估计都是能忍则忍，不会去较真，免得为自己招来投诉和处罚。可遇到这么离谱的乘客，因为受了一点儿委屈，也不耐心听解释，就大吼大叫，出言不逊。司机也是有人格尊严的，宁可被平台处罚，也不想服务这种素质低下的乘客，其取消订单、拒绝提供服务的做法是合法的。买卖双方都应该是自觉自愿，不能强买强卖； 三、司机和乘客，是交易的双方，地位应该是平等的。有什么分歧，只要好好沟通，相信没有什么解决不了的事。可这对父女的做法实在令人不解，浪费那么多时间，和司机在那死磕，有何意义？在人家车上46小时赖着不走，吃喝拉撒全在车上，令人瞠目结舌，这哪是一个文明人做得出来的？即便对司机的做法不理解，对司机的态度不满，想索要十倍赔偿，完全可以保存证据，向平台投诉，维护自己的合法权益。即便不相信平台，那么连警方都不相信吗？警察两次介入，为他们做调解，他们居然也拒绝配合，这不是作死吗？如果警察都管不了你，那这个国家不就乱了？他们最终被行政拘留，真是杀敌八百，自损两万，这哪里是在解决问题，分明就是在赌气！ 四、生活中与他人打交道的时候很多，难免会遇到点纠纷，闹点矛盾。这时一定要冷静，通过合理合法的途径维权，切莫意气用事，以错对错，以暴制暴，结果只会搬起石头砸了自己的脚！ 对此您有什么看法，欢迎评论区留言！ ❤关注 @人情世故微点评 ，了解更多为人处世小故事。 *注：本文图片来源于网络，如有侵权，请联系我删除  |
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