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标准作业<8>:员工技能如何管理,一张图让你明明白白

 wishseven 2023-06-03 发布于湖南
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在上篇文章中我们重点介绍了多能工的应用,通过为什么需要多能工,以及如何来培养多能工,做了一个多能工的介绍,今天继续围绕多能工展开,不过这次的重点是一个应用工具的介绍:

技能矩阵

先来直观的介绍一下什么是技能矩阵,下图就是一个技能矩阵图示例:

既然是矩阵就有纵横两个方向,其中纵向上一般会是人员名字及相关信息,而横向上一般是工序或技能描述,而纵横的交叉点就是该员工对应这个工序或技能的掌握水平状态,而这个掌握水平一般会分为五个状态:不能做,培训中,无法独立作业,可以独立作业,可以培训他人。就可以通过以下图形的颜色状态来表示:

以上是一个直观的技能矩阵的展示。

为什么需要这个技能矩阵呢?
  • 通过技能矩阵的应用,就可以直观的看出各个工序或技能与人员的匹配情况,过出现一个工序或技能下面没有人会,那么这就是一个风险点了。

  • 通过技能矩阵的展示,可以直接将现场的工序或技能培训优先级显示出来,对于工序或技能下人员数量较少的,就需要优先安排培训。

  • 通过技能矩阵的展示,那么管理者可以直接获取当前人员的技能状态,一旦遇到人员短缺的情况,则可以通过技能矩阵迅速找到相应的技能资源补上短缺,减少影响。

  • 技能矩阵也是一线员工能力发展的一个目视工具,可以直观的看出员工的技能水平以及技能数量,为后续员工发展提供参考。

  • 技能矩阵还是这个产线是否柔性的重要参考指标,如果一个产线上越多的员工具备多个技能,那么这个产线抗风险刚性,以及产线调整的柔性就越好,这也是我们要大力培养多能工的一个目的。

    那么如何制作技能矩阵?

既然技能矩阵有这么多的好处,那么如何来制作,我们就接下来一步一步地讲解:

1.将该产线或该班组的全部人员名字及相关信息放入到矩阵的纵向列上;

2.将该产线所有工序或该班组承担的所有技能名称放入到矩阵的横向排上;

3.结合安全、质量要求将关键工序或技能标注出来,另外还需要将瓶颈工序或技能也通过标志标识出来,这个主要为后面进行培训优先级进行目视化展示;

4.评估每个纵向和横向的交叉点,结合掌握水平的五个状态进行逐一评估,这里的评估需要安全、质量、工程以及现场主管一起进行评估,当然也可以应用之前培训后取得的资格认证来进行佐证。

5.将每个员工的每个工序或技能状态填写到技能矩阵中后,从工序或技能角度,并结合个人技能水平角度两个方面,制定出技能矩阵的发展目标,该目标包含某个工序或技能对应的各状态的人数,以及某个人掌握技能数量及状态发展。

6.通过目标进一步明确谁需要被培训,培训什么工序或技能,在什么时候开始培训,培训到什么状态,也需要将这个信息通过必要的标注或颜色目视到技能矩阵中去;

7.制定技能矩阵审核计划,一般是每月将所有人员召集到技能矩阵看板前,针对每个人的培训目标,进行培训开展状态的审核,并集中更新技能矩阵看板上相应交叉点的状态。

上述就是技能矩阵制作及使用的步骤,制作和使用起来也不复杂,但就是这个工具就能将该产线或班组的人员技能水平一目了然的展示出来,协助管理人员进行产线或班组的技能管理。


☆ END ☆

LEAN不清:技能矩阵又是目视化工具的一个体现!

精益小帮帮:是的,通过这张矩阵表,你就可以对员工的技能一目了然,那么如何进行调配、如何加强都可以从这矩阵表中获取相应的信息,辅助管理工作开展!

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