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最近和一个新加坡的客户聊天，他说他是祖辈移民到新加坡的，后来就定居在了那里。其实大多数的国际贸易的新加坡的客户的身份可能都是华侨居多一点，汉语打字打的很好，而且他们很多都喜欢书写繁体字。他们也习惯用微信聊天。 起初联系上这个客户是在whatsapp上添加的，后来熟悉了之后，客户说其实他们只是一个小商店，要不了多少货，我立即回复到说我们可以做库存货的，您可以直接用我们的库存产品，即不用等待安排生产，又可以随时发货而且小数量也可以操作， 还可以帮您调货。之所以这样说，是因为作为贸易商我们只需要寻找有库存的工厂就可以了，最主要的是不用像定制品那样核对很多细节，省事省力。 客户说那您加我微信，将资料发过来我看一下吧，我于是将A工厂的库存产品发给客户，客户看了目录册说他现在有这样的产品目前不需要，接着我又将B工厂的库存产品发给客户，结果客户说他之前在这一家买过，质量不怎么样。有了质量问题后，询问了几次也没有回过话，因此觉得这个工厂不怎么样。 到这时，我突然意识到这哪里是个小商店，应该是个中国通吧？最起码对于这类产品来说他是个比较了解市场的客户，而且应该和很多当地的工厂合作过，判断的标准也很简单，我将产品的样式发过去，虽然产品上没有任何的标识，可是客户还是一眼就认出了这个是哪个工厂的产品。 接着我又问道：您经常从C家拿货还是D家拿货？后面说的这两个工厂是当地比较大的而且有一定认证的工厂，客户说C家多一点。 到此时，我已经没有往下聊的欲望了，确切的说也没啥可以证明自己的了，这么多的工厂客户基本上都合作过，可想而知，这应该不是个小店，是客户自己谦虚了，而且我们是贸易公司，客户已经有这么多可以确定的工厂而且还直接合作过，那么为什么还要和一个贸易商打交道呢？不是绕个远么？所以再以对立的供应商的身份去谈的话，基本上已经没有戏码了。 可是话题也不能到此就停止了，只好顺着客户的话术将客户认可的工厂顺带夸了一下，在夸奖之余说明自己就是个小工厂加贸易公司，自己的地址也离得这些工厂很近等等，如果客户以后跟这些工厂合作订货，如果有必要的话，我们可以帮忙去检测检查一下之类的。比如关于从某些工厂订货之后的售后问题，或者是货物的进展等等，我们也可以帮着去协调一下。有些事情还是当地人去处理可能效果更好一些。客户也很客气的回复到：有需要的话，会联系的。所以有时候，当对立面已经行不通的时候，不妨换个角度去解决问题， 和客户站在一起去帮助客户解决一些难题，也未尝不可？而且还有一些客户他们明明知道有些工厂的联系方式，却依然还会通过贸易公司下单，那么这里面可能也会涉及到一些他们无法亲自掌控的事情，毕竟外贸公司的生存是以客户为主的。
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