作者:徐俊霞 公众号:齐鲁海风 昨天下午忙完工作,打开微信,发现小区业主群又有新情况。 翻翻聊天记录,原来是中午饭点,一位家住六楼的业主还没来得及洗碗,家里就没水了,气得在群里骂物业不作为。 这位业主是隔壁单元的一位阿姨,很温柔,平时说话慢声细语,从没见她和人着过急,发过火。 我一条条语音听下来,原来问题这么多。 前两天,物业入户调查又搞鬼,逼着业主签“同意”。 老人,孩子,胆小随大流的业主好糊弄。 小区里有个姑娘向我反映:入户调查的人打官腔,让人非常反感。 入户调查的队伍里有业主代表,有社区网格员,有街道办工作人员。 有的业主抹不开业主代表的面子,有的业主抹不开社区网格员的面子,认识街道办工作人员的业主不多。 隔壁单元这位阿姨,家里的问题确实不少。 2020年,家里漏水,她家自费修缮楼顶防水。 由于是局部修缮,对方不承包,第二年雨季,家里又漏水。 去年雨季,她家里四处漏水,想着单元集资修缮。 她单元邻居有的配合,有的说话很难听:谁让她买顶楼的? 阿姨心小,哪儿受得了这种扎心话? 她去找社区,社区网格员让她先垫资修缮楼顶防水,修完后再到各家各户收钱。 阿姨说:我没那么大的经济实力,各家各户的钱,我收不起来。 社区网格员说:收钱的时候,我帮着你去做工作。 社区还给阿姨那个单元修缮楼顶防水开了一封信,盖了社区的公章,号召大家平摊费用。 张贴在单元门口。 阿姨也是二十年的老业主了,如果同一单元住了20年,都做不了单元邻居的工作,其他人更做不了。 社区网格员张贴这种文件,促进不了邻里和谐,反而会破坏邻里关系,引发大家反感。 一纸文件,无声无息,没人响应。 阿姨的儿子劝她:房子漏水厉害,咱自己修,你这脾气,不是和人生气的人,咱也生不起这个气。 今年四月,社区给小区安排了一家物业。 这家物业好牛呀,阿姨反映家里家外漏水,物业经理先是糊弄,避重就轻,转移话题,糊弄不下去了,就不理不睬。 阿姨的房子是二次交易过的,从她的名下过户到了儿子名下。 缴纳了两次物业维修基金。 单元邻居集资,集资不了。物业维修基金,单元里不知道有几份,自己动用不了。 小区的物业维修基金,物业在小区混了两个多月,物业经理没弄明白,却三番五次糊弄业主。 糊弄了三次,提供的数据漏洞百出。 明眼人一看就知道,物业经理压根没去过房管局,连个电话都没打过。 大事干不了,小事干不好。 像楼道保洁等,业主都能挑出毛病来。 小区定时供水,五六七层业主生活用水困难,物业经理同样是糊弄,今天和社区商量,明天和自来水公司协调。 物业套路深,业主防不胜防。 业主都怕被别人掐脖子,物业代收费用,尤其不可取。 傍晚,我和小区一位伯伯在小公园散步,谈起这位阿姨骂物业,都不由地笑了。 伯伯说:“这个物业不是东西呀,逼得业主无路可走,那么老实,脾气那么好的人,被物业逼得骂人。” 泥人还有个泥脾气。 伯伯说:“咱业主骂物业的话一句接一句,还挺押韵。” 高手在民间。 物业经理在业主群里骂业主的时候,小区里最质朴,最没有文化的业主评价:这家物业公司“树大根深”,物业经理张狂跋扈。 喜欢我的文章点个“在看” |
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