带着问题寻找答案

薛晓蔚律师曾在其《实习律师指南》一书中指出，每一位律师都不是万能的，不可能什么都懂，律师掌握的知识是有限的，而当事人所提出的问题却是无限的。的确如此，面对遇到的各类咨询问题，如果律师并不是很熟悉，一时不知如何回答是好时，就没有必要逞强或是不懂装懂。这时我们不妨坦诚地向咨询者说明情况，必要时可在查阅资料、确认信息后延迟予以答复。我们不要担心咨询者会因此小瞧律师，对于不熟悉的问题不轻易作答，这是严谨、负责任的表现，咨询者可能会因此对你表示感激，进而增加信任。由此引申一下，我们应该带着问题寻找答案，进而弄明白问题及其相关的知识，为自己日后回答类似咨询不断积累经验。

律师是帮助别人解决争议纠纷，或者说是参与治愈社会纠纷的社会活动家，在日常工作中，我们经常会遇到许多一时难以解答的问题。这时如果我们回避问题，那问题对自己而言始终还是问题；相反，如果我们趁此机会抓紧时间查漏补缺，认真研究一番，那有可能问题就会迎刃而解。不同的选择决定了我们自身不同的成长速度与成长质量。

有些问题可能我们一时未能找到令人满意的答案，不妨记住它，带着问题，边干边学，在阅读中思考，在办案中领悟，相信我们有这个意识和习惯，用不了几天就会找出相应的答案。由此我联想到中学时做英语阅读理解题目时，老师会引导我们先看题目问我们什么，再带着问题去阅读原文，这样便能很快找到对应的答案。道理都是相通的，让自己惦记着问题，这样会有很深刻的印象，也会在潜意识里思考、处理这些问题，久而久之，答案就会酝酿成熟，落地开花。这里实际还涉及心理学上一个有趣现象——蔡格尼克记忆效应，即人们对于尚未处理完的事情，比已处理完成的事情印象更加深刻，一般体现在如果一件事情未完成，在做其他任何事情的时候总会在心里想着这件事，用通俗的话说就是心里装不住事。这个现象是由苏联心理学家蔡格尼克通过一项记忆实验得出的结论。

看似是给自己增加思想包袱，实际带着问题去寻找答案是一种很好的工作方式，这样可以让我们更有针对性地去搜寻某一方面的资料，重点关注与所惦记问题有关的法律法规、实务案例、学术观点，甚至是新闻报道。

带着问题寻找答案，把问题弄明白，最大的收获者一定会是我们自己。同时需要提醒一点，当我们把一个问题弄明白后，还要学会及时进行归纳、整理。好记性不如烂笔头，律师工作中经常会面对并发的数项任务，如果我们在找到某一问题的答案后不去归纳、总结，往往很快就会遗忘，下次再遇到同样的问题，可能又要重新研究，严重影响效率。所以我们要善始善终，做好个人知识管理，让我们从思考问题、寻找答案、归纳知识的过程中收获更多的益处。