 文/江湖独白专栏 浙江：男子花78元找人开锁时，师傅要求必须换锁芯，花940元才行？ 如果门锁坏了怎么办？ 市面上换锁服务大部分在上门费几十元左右，可是浙江的一名男子就遇到“锁王”，要价940元才将门锁换好，这到底是怎么回事？
浙江杭州的钱先生和室友合租，在钱先生出差期间，门锁出现了问题，室友便打算将门锁更换，没想到前后修理好花了940元，这让他们两人都感觉到不值得。 室友认为这家“锁王”收费有问题，明明在网上下单时标注78元，可是到了现场维修后就加钱了。 钱先生表示，“由于维修后顾及面子问题没有说明，后来越想越不对劲。”
钱先生解释，这家店名为锁王的开锁换锁公司，距离两人租用的宿舍只有300米，为了方便快捷，于是室友在上面下单上门换锁。 维修师傅根据地址上门换锁，在维修过程中表示：“门锁已经无法使用了，只能换锁。” 由于服务项目更换，维修师傅向室友提出200元换锁芯的价格，室友考虑到门锁的重要性，同意了这个收费。 从78元的收费到200元的价格，室友理解换锁芯的工作内容，可是他当他看到收据单时，上面却罗列了三项收费，总计940元。
开锁200元，换特能锁芯280元，换把手豪华防撬360元，室友支付转账940元，他不理解为什么一次换锁会出现那么大的价格变动？ 钱先生认为换锁师傅是存在换锁套路的，他希望将事情原委曝光，如果能够联系上师傅退回点钱也行。 到底这样的行为是否存在欺骗？ 一切还是需要看商家的看法，“锁王”商家随后也对此事进行了回应。
原来换锁价格在平台上都有备注，钱先生室友更换的锁芯为特制的价格380元，维修师傅还主动优惠了20多元。 负责给钱先生更换锁芯的付师傅表示，“他们家的门锁是品牌的，在更换之前有告知过价格，同意后才进行更换的。” 付师傅还还解释，钱先生室友提到的78元价格，是普通门锁的破门价格，由于钱先生的门锁是品牌，无法进行使用。 付师傅对开锁费用200元进行解释，表明上门服务期间是在晚上的雨天情况，所以价格有加班的费用，全程的费用在平台上都能找到解释。
从付师傅的解释中，可以看到他的收费主要在上门服务费上，由于是技术换锁，上面的费用是师傅的收费标准，存在起伏线。 钱先生和室友在察觉到价格不对劲后，已经向平台做出举报，付师傅同意退回200元，两人最后同意了。 事件曝光之后，很多人都加入对换锁行为的讨论，很多人都遇到加钱收费的行为，从开锁到换锁，服务费用高达940元，显然不是一般人能够接受的。
根据《消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 在消费行为之中，存在很多欺诈行为，消费者可以根据市场价进行分析，如果价格超过了市场价格，完全可以向有关部门进行举报。 换锁师傅罗列出来的价格虽然在平台上有标注，但是以78元为上门费用，到场后再实施涨价或更换其他业务，消费者可以自行判断，千万不能因为面子选择妥协。 钱先生举报后获得商家200元的退款，可见商家在服务期间存在明显溢价行为，《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，可以对其进行起诉和索赔，要求赔偿三倍的价格。
现在网络信息发达，更多收费内容透明化，只有提高个人诚信才能长久地经营，否则只是败坏名声罢了。  分享  收藏  点赞 在看 |
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