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因势利导 用危机化解危机 陶华坤 “危机”是鉴别或判断。危机，危机；有危险，就有机遇。那如何抓住机遇，化解危机呢？ 1.以静制动：危机会使人处于焦燥或恐惧之中。 找出危机前问题差异的根源及时处理。在顺境中一定要有所畏惧，但是灾难到来的时候要闻雷霆不惊，真正大考验和大灾难到来的时候，任何胆怯、害怕都帮不了你。危机有两个特征：“自我”必须深处危机之中，且为利益攸关方，并且在危机处置中能够发挥关键或重要作用；危机必须是事件的开始，或者正在进行中，事件正向与预期相反的方向发展。如果危机难以避免，如何巧妙地解决危机就显得尤为重要。 危机不是不可逾越的屏障。危机是危险和机遇的结合体，面对危机不仅要看到危险，更要看到机遇，每战胜一次危机，都是改变观念，提升能力的过程。提升应对危机的能力：预测危机，面对危机，解决危机，总结经验教训和新的实践，这五步骤是循环的过程。能因势利导,化“危”为“机”,聪明人与时俱进，自负者被历史推着走。深化对危机管理的认识,做好危机前的预防和危机后的处理, 研究竞争对手的现状、进行实力对比，做到知己知彼。 2.借力打力：最好的反危机策略就是以危机对付危机 世界上没有一成不变的游戏规则。道理很简单，世界在变。新游戏规则需要更多的平等协商，尤其需要强化用和平手段解决危机的意志。基辛格博士认为，和中国打交道将成为美国的一大挑战。应对这种挑战，重要的是能否真心实意地接纳中国成为规则调整的参与者，认认真真倾听中国的看法和建议。基辛格曾说过：“最好的反危机策略就是以危机对付危机。”用坚强挑战危机，用智慧化解危机。负负得正，一个危机可以用另一个危机来化解。 诚实是危机处理最关键也最有效的解决办法。战略的最高境界是因势利导，而不是把对方吃掉。化解危机最好的办法是互相理解和包容。预防危机必须建立高度灵敏、准确的预警系统。信息监测是预警的核心，随时搜集各方面的信息，及时加以分析和处理，把隐患消灭在萌芽状态。强化危机意识，观察发现危机前兆，分析预计危机情境。合理地规避风险,有效的化解危机。让危机良性延伸，借力打力。 3.解决危机：把危机当成一项“新事业”来对待。 善于利用不确定性。德国已故总理施密特说过：“真正的问题永远难以解决，最高的境界实际上就是转换。”危机处理，一个最根本的要诀就是：实现转换，利用不确定性，最关键的就是不怕事。不要以为危机都是灾难，危机都有功能面，要利用危机的功能面。我们时常认为黑暗与光明并存，却不知光明生于黑暗。正如我们相信危机与机遇并存，却不曾想到在危机中创造、把握机遇。在危机中寻找转机，化解危机。因为机遇盛放于危机。 抓住危机中的机遇。菲律宾阿基诺三世给我们提供了机遇，我们完成了对黄岩岛的牢牢掌控，通过黄岩岛控制了中沙群岛。阿基诺三世在黄岩岛捣乱，他想闹事，想夺占这个岛，结果搬起石头砸了自己的脚。成功者面对危机时会积极思考，让真相走在谣言的前面，“祸兮福所倚，福兮祸所伏”；勇敢冒险，坚强面对，扼住命运的咽喉，用智慧化解危机。只有勇于超越自我者，才能得到最后的奖杯！
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