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文/侯爱兵 “感人心者，莫先乎情”，意思是，没有比由衷而发的感情更能打动人心的了。言为心声，情动辞发；言之有情，方能共情。 01 结构生物学家颜宁在与大学生谈心时说：“我有时候在实验室熬夜看到物业大姐们、保安们不论寒暑，天不亮就开始工作，可他们只是拿着非常微薄的工资。你要想一想有这么多的人用自己的辛苦劳作来支持着我们。每当看到他们，我都发自内心地感激。有句话说，能力越大责任越大。所以请大家不要吝惜温情，不忘给这些默默奉献的人们一份微笑、给他们多一些尊重；更要在你有机会、有能力的时候去帮助那些真正需要帮助的人。将来我要是做科研的脑瓜不灵了，就把精力放到两件事上：一是绿化；二是给民工的孩子们办学。我总觉得我们每一个过着还算体面生活的人都直接或间接地欠着这些收入与付出远不成比例的劳动者们的人情。” 要言之有情，但“情”从何来呢？首先要有怜悯和体恤之心。颜宁正是常怀一颗怜悯之心，才会不忘停下来看一看物业服务人员的工作状况，用心去感受和体验他们生活的艰辛，进而能讲出这番既有感激之情又有愧疚之情的话。“恻隐之心，仁之端也”，一个人有了怜悯心、同情心，才能常生怜爱之情，常施援助之爱。 02 在一位文化老人追思会上，画家韩美林动情地说：“半年前，我带着老师最爱吃的肉包子看望他。又过了几天，我再来时，老人却已经吃不下东西……还有很多老师，我永远感恩，不会忘记他们对我的爱护和支持。大家都知道老师的乐观豁达，虽然他也经受过很多苦，但我从没见过他一个苦脸，都是笑脸。黄永玉老师也是，天天笑话不断。这些老师受那么大的罪，他们的表现形式又是乐观的，值得我们学习。我想，我们要在永远怀念已故的老师的同时，更要爱护活着的国宝级的老师们、前辈们。大家都知道启功老师，他晚年就吃方便面，连开水都没人给他倒。丁聪老师，生前连书都没地方放。我希望我们能够重视活着的国宝级的艺术老人，不要让他们再吃没有开水的方便面。” 没有设身处地的理解，就没有真正的同情和体贴。韩美林身体力行关爱艺术老人，深谙他们的晚年生活有诸多不便，其中滋味真的是感同身受，所以能怀感恩尊敬之心，念关爱呵护之情。他所描述的几例凄苦境况，让人身临其境，心有戚戚焉，又令人起而行之，切实做好照顾服务工作，使他们安度晚年。若非将心比心，设身处地，断然不会如此爱心拳拳、温情暖暖！ 03 小儿外科学专家张金哲百岁时仍坚持出诊，患儿和家长进来必起身相迎。有年轻儿科医生来学习他的“接诊学”，张金哲说：“我们起身把病人迎进来，因为他们是我们的亲人。这样一见面，就能形成一种彼此信任的氛围，让患儿及家长知道我们是平等的。我会介绍'我是张金哲’，医患之间要交'过命的朋友’，先交朋友再看病，既然交朋友就得先让对方知道自己的名字。现在医患关系紧张，谁该先伸出友爱之手？一些医生连自己的名字都害怕告诉患者，哪里有交朋友的诚意？病人都把性命交给了医生，还不愿和医生交朋友吗？我做医生最大的心愿就是'儿不痛，母不悲’！” 无论是亲人、友人，还是其他人，我们必须有情有义，才不枉为人，不负一生。张金哲深谙此理，作为医生的他能始终牢记“性命所系，生命相托”，把患者当亲人，所以他能讲解阐述出一番至情至真、至仁至爱的“接诊学要领”。如果每个医生都能和患者做“过命的朋友”，情至极处，境至精诚，就必能成仁医、大医。 04 言之有情，关键是心有所系，情有所托。只要真正做到心为民所想、情为民所系、利为民所谋，就不愁讲不出感情真挚、感染人心的话。（发于《演讲与口才》2023年12期） |
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