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1．银行将按照国家外汇管理政策要求对外汇业务申请者的身份信息、证明文件和交易性质进行审查，有权依据相关政策决定是否受理消费者的业务申请。 2．为提升服务质量，银行有权对外汇业务的服务内容、操作规程、收费标准等进行调整，如涉及消费者权利或义务变更，应提前通过官方网站或营业网点进行公告。 3．对于由于委托解付行等代理行的错误、疏忽或过失所造成的款项迟付、通知延误等情况，银行将协助消费者与代理行进行沟通，但不承担责任。 4．在办理外汇交易时，银行有权根据外汇管理政策和本行制度规定要求消费者另行提供相关证明材料，以确认交易的真实性。 5．对于消费者申请文本填写错误、字迹不清或其他不符合规定的内容而引起的错误付款或款项延付，银行不承担责任。 6．银行有权决定营业网点或电子银行受理的具体外汇业务品种和货币。 - - - - - - - - - ☁ - - - - - - - - - 1．严格按照国家外汇管理政策办理外汇业务，履行国际收支统计申报和结售汇统计职责，对消费者提交的有效身份证件和相关证明材料的真实性进行审核，不得协助客户以拆分等方式逃避限额监管或以虚假单据逃避真实性管理，不得伪造、编造交易。 2．严格遵守国家外汇管理政策对个人年度结售汇限额管理，应通过个人结售汇管理信息系统办理个人购汇和结汇业务，真实、准确、完整录入相关信息，并将办理个人业务的相关材料至少保存5年备查。 3．外汇局按账户主体类别和交易性质对个人外汇账户进行管理。银行为个人开立外汇账户，应区分境内个人和境外个人。账户按交易性质分为外汇结算账户、外汇储蓄账户、资本项目账户。银行应严格按照消费者主体类别和交易性质为其开立外汇账户，并审核证明材料的真实性。 4．严格按照委托方指示，及时对外拨付资金或向受益人解付资金，及时处理个人结售汇、外汇买卖等交易申请。 5．银行有义务告知消费者业务收费标准、外汇牌价等信息，提示消费者产品使用中的相关注意事项，并充分提示外汇产品有关的国家风险、信用风险、汇率风险等。 1．遵守国家外汇管理政策。 2．注意保护自己的账户信息。 3．注意保护国际速汇业务监控号或密码。 4．妥善保管业务单据以备用。 5．在汇出汇款时，选择合适的汇入行和中间行，尽量选用直接付款方式，减少中转环节，以此减轻费用负担，提高汇款效率，缩短解付时间。 6．提示消费者可能存在的国家风险、市场风险、汇率风险等，避免资金损失。提示消费者选择跨境产品时还应遵守其他国家政策规定。 只有清楚的了解自己的权利和义务后，才能懂得如何根据“外汇业务操作规程”，将银行主体义务分解、细化到对应岗位;才能将外汇管理政策传导落实到操作环节;才能将银行主体的责任分解、落实到执行人员。如果连自己的权利和义务都分不清，那你就...呵呵~~~ |
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