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独家专访|意大利M&D钟驰:客户所想已被刻进品牌DNA里

 家居新范式 2023-07-01 发布于广东


THECAPITAL



近年来,意式极简风等流派逐渐成为国内家居设计的“心头好”,与此同时,不少意大利家居品牌也逐鹿中国高端家居市场。近期,家居新范式也通过对话意大利M&D中国区运营总监钟驰先生,探秘这一知名意大利家居品牌在中国市场高质量发展的制胜之道。

  家居新范式专访意大利M&D中国区运营总监钟驰 


从Chateaud’AX到M&D,因势而为

M&D脱胎于意大利沙发行业知名品牌夏图Chateaud’AX,2003年进入中国市场,建立占地80000平方米的生产基地,同时也是夏图的中国区物流仓库。

M&D的诞生源于夏图对中国家居市场形势的预判。夏图成立于1948年,品牌至今已有75年历史,在意大利沙发行业也闻名遐迩。20年前,夏图洞察到中国家居业快速发展的机遇和巨大的增长空间,开始布局中国市场。

意大利M&D引进中国的每一件产品都基于对最新家居趋势的分析。以此次参加深圳时尚家居设计周的主题展The circle of life为例——“将自然元素引入室内设计”是意大利米兰家具设计的流行趋势,M&D从意大利引进中国的家居产品也以此为主题。“整体设计上会更趋向于自然有机,无论是沙发家具,还是展厅的硬装设计,在色彩、材料等方面都会有所体现,例如天然的有机色,鹅卵石、麻绳等、绿植等天然材料。”钟驰向家居新范式介绍道。

在钟驰看来,目前,国内家居市场在审美上已经接轨国际市场,大致趋同,但在一些生产消费观念上会有所差别。例如,国际家居市场追求的环保材质,在国内尚未普及开来。因此,M&D会有选择性地引入新的材质和设计,追求创新的同时保证商业的成功。

从客户需求到设计研发,因人而变

M&D总部夏图在意大利米兰,研发中心、供应链中心也都在意大利米兰。对于坚持意大利工艺、意大利设计的M&D而言,如何解决国内市场需求变化与市场变化周期之间的时间差,成了一大挑战。

M&D的解决办法是快速精准定位客户需求,穿越市场周期,推出符合主流需求的产品。钟驰大致描绘了这个过程:“市场的变化有它的周期性,我们为了穿越这个周期,推快产品更新的速度,会通过国内一线团队反馈的流行趋势,半年时间走完'讨论—研发设计—推出新品’的流程,尽可能贴合当下趋势,贴近市场上主要客户群体,赋能一线经销商。”

因此,客户群体的需求变化也成了M&D产品更新的首要参考标准。随着年轻一代逐渐成为主流消费群体,符合年轻客户群体的家居设计也应运而生。据钟驰介绍,M&D自由的鹅卵石系列产品就很好体现这一点:

取义鹅卵石的纯白色组合沙发,圆弧的造型,还有不同造型设计的扶手和靠背,搭配可移动的底座,客户可以根据适合自己的生活方式DIY自己的客厅空间,可以做传统的直排三人位,也可以做环绕式或海湾型的组合,甚至摒弃茶几,中间放一张脚踏,搭配可移动靠背,便于自由交流互动,适合年轻人party生活方式。“这个系列的产品非常有趣,也印证了一个家居逻辑:生活方式影响家居设计,家居设计也可以改变使用者的生活方式!”

家居新范式注意到,在“整家”趋势风行下,M&D也不再局限于单品沙发,开始扩展到卧室、餐厅、客厅等多个场景的家具产品。

 

从渠道建设到市场布局,因时而定

国外品牌发力中国市场,少不了“天时地利人和”。对于M&D而言,洞悉预判国内市场形势、精准定位甚至引导主流客群需求当然不够,感知到市场变化并进行战略调整,才能稳操胜券。

“渠道为王,终端制胜”,M&D在渠道、终端上的战略布局一直紧跟市场形势变化。

线上渠道,广告投放的重点从传统媒体转为小红书、抖音等新媒体,丰富品牌自身的媒体矩阵,同时也进一步推广品牌。

线下渠道,从单一的物业、卖场扩增网红圈、达人圈、设计圈。家居新范式了解到,M&D近年来开始主动连接设计师群体,无论是邀请设计师朋友参加品牌的新品发布会、老客户酒会、设计周延展等活动,还是引导经销商与当地设计师进行合作,都为品牌发展注入了设计师力量。

“设计师的偏好、推荐,对我们了解客户需求很有参考意义,而且我们的产品线很长,从普通民用沙发到符合设计师调性的沙发,我们都可以做。”钟驰告诉家居新范式,不同背景、不同类型的客户需求未必一样,但大众流行的趋势相对统一,M&D会综合平衡,最终体现在产品设计上。

从战略上看,随着家居行业竞争白热化,M&D的市场布局逐渐从一二线重点城市转为三四线城市,成为不少城市首批入驻的外资品牌/意大利品牌。不过,钟驰表示,在这个过程,M&D任重道远,目前还亟需寻找一批长期合作伙伴,在当地进行推广,实现“让M&D成为中国消费者家喻户晓的意大利品牌”这个愿景。

结语:

意大利M&D能在日益“内卷”的中国家居市场“独树一帜”,除了根植于母品牌夏图Chateaud’AX在意大利沙发行业75年的软体家具行销经验,也在于M&D在坚持使用意大利材料、设计及工艺的前提下,能结合中国市场形势和客群特色进行的系列本土化战略,坚持“客户体验”至上的品牌核心理念,才有了今天在中国家居江湖占有一席之地的M&D!


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