在N年前,老板一直跟我说“要做正确的事”,但是没具体说什么事。当时正好看到《麦肯锡教我的思考武器》这本书,按照文中所讲的思路,设计了A事,B事,发现效果还不错,今天分享对我影响最大的两点以及本书主要脉络。 一、成功之路 VS 败者之路 有价值的工作是由两条轴构成,第一轴是“议题度”为横轴,第二条轴是“解答质”为纵轴,在这个二维矩阵中,右上方象限属于“有价值”的工作,即所处理的ISSUE的“议题度”与“解答质”都必须双双提高。 “议题度”是指“在目前的情况下,找出问题的答案的必要性有多高”; “解答质”是指“对于该议题度,目前可以提供明确答案的程度”。 文中提到了一句振聋发聩的提示:对于议题度低的问题,无论多么努力拼命挤出答案,终究也不能提高其价值,只是百忙而已。“借着劳力、蛮力往上,沿左边走已达到右上方”的解决问题方式,作者称之为事倍功半的“败者之路”。将永远无法到达右上方“有价值”的区域。 结果就是忙忙活活一百件事,只有一两件开花结果。 正确的做法是:先提升横轴“议题度”,再提升纵轴“解答质”,即一开始就锁定商业与研究活动的对象特别有意义的内容。集中处理正确的问题,才是迈向成功的关键。 二、 数据呈现 分析的本质是比较。在定量分析中,无论多么复杂的分析,都是比较、构成、变化这三种模板加以变化或组合而已。而最最基础的也就是柱子、饼子和条子三种。 虽然只有比较、构成和变化三类,三种模板有多种表达方式(如上图),再与三种模板相乘,变化成无数多种表达样式。而结果就是要有差异,有变化,有类型。 拓展(小技巧):挖掘数据的角度 前面说的饼子,柱子,条子,面对一组数据用谁更合适呢? 在数据属性上,比率用饼子更合适,数量用柱子更合适,走势用条子更合适; 在对比维度上,优势明显用饼子,优势不明显用柱子,没有优势用条子。 问题来了,为什么这样用? 简单来说就是,体量比不过就比增量,增量比不过就比增速,增速再比不过就比增速的增速,比如去年对手增率为10%,你是1%;今年他们11%,你是5%,增速的增速就比对手提高了40倍。 再不济还能比单月,单天,单项,所谓达则全面胜利,穷则细分冠军; 和对手都不济,就比稳定性,比谁的下滑速度慢,达则逆市上扬,穷则触底反弹; 如果就自己不济,那就跟自己比,达则破茧成蝶,穷则我的未来不是梦。 这个说的是什么,你懂得。 参考自<圆中的猫头鹰> 三、主要内容 01、什么是有价值的工作? 此处省略,参见第一部分。 02、议题思考(解决问题之前,先查明问题) 查明议题 不能为了解决问题就立即动手尝试各种可能,而是应该从查明议题开始。也就是从讨论“什么有必要找出答案”开始,并以“为此必须先弄清楚什么”的思考流程着手分析。 作者还建议建议最好拥有自己的智囊团,很多时候有智囊团会使我们少走很多弯路。 试拟假说 事先建立具体的假说,主要是因为针对议题找答案、知道所需的信息及该做的分析、让分析结果的解释明确化。 表达议题的小技巧: a.加入“主语”和“动词” 句子越简单越好。因此简单又有效的方法就是“用包含主语和动词的句子来表达”。这一点我深有感触,在说话时常常省略主语,造成模糊不清。 b. 用“Where” 'what' 'How'代替“Why” 好的议题句型不是用“为什么……”这种“Why”问句,大部分是采用“Where” “What ” “How”中的某一个句型。 ●“Where”——“哪一边?”“目标在哪里?” ●“What”——“该做什么?”“该避免什么?” ●“How”——“该怎么做?”“该如何进行?” “Why”句型中没有假说,对于究竟想要弄清楚什么问题的是非黑白并不明确。 c. 加入比较句型 如果是需要查明“某某是A还是B”的议题,与其用“某某是B”的句型,不如用“某某并不是A,而是B”的句型。 成为好议题的三要素 a. 属于本质性的选项 发现本质,多问几个为什么? b. 含有深入的假说 推翻常识:要加深假说的程度,一个很简单的方法就是“列出人们普遍相信的事项,从中找找有没有可以推翻的部分,或利用不同的观点也可以说明的部分”。 用新结构理解所见所闻,找到共同点、相关性、群组以及规则。 c. 可以找答案 用于确立议题的信息搜集 信息搜集的技巧: a. 接触一手资料 没有经过任何人过滤的数据。 b. 掌握基本信息 搜集信息的第二个技巧就是从一手信息中获得感觉,同时将世间常识和基本事项在某种程度上加以整合。 收集信息的经常犯的毛病就是信息过饱和收集,没有进行梳理与分析。 确立议题的五个方法: 1) 删减变量、2) 可视化、3) 从最终情形倒推、4) 反复问“So what”、5) 思考极端的实例 03、假说思考(1) (分解议题并组建故事线) 利用MECE架构查明与分解议题,并编辑、组建故事线。 什么是议题分析? 能提高解答质、让生产力大幅提升的工作就是要发展“故事线”,并对这个故事线进行图解、制作“连环图”,这两项结合起来就称作“议题分析”。 如何在议题的起点组建故事线: a. 分解议题 当分解议题时,注意一定要分解到“彼此独立、互无遗漏”的程度,而且每个次要议题都要“具有本质意义,且不能再往下分解”。 可以运用一些经典模板辅助我们,例如WHERE、WHAT、HOW”的模板。如果没有合适的模板时就用“倒推”的方式。 b. 编辑与组建故事线 议题分析的下一个步骤,就是根据分解后的议题组建故事线。为了根据分解后的议题结构以及各个议题的假说立场,确实传达出最终想要说明的内容,必须思考应按照什么样的顺序排列次要议题。 典型的故事主轴:
故事线的两个模板: a. 并列为什么 就是针对最终想传达的信息,将理由或具体的实施方法以“并列”的形式列出,以此支持该信息。也有些情况是并排列出各项方法。 b. 空、雨、伞 确认课题、深掘课题、做出结论。 “空”:××是问题。(确认课题) “雨”:要解决这个问题,必须查明这里才行。(深掘课题) “伞”:如果是这样的话,就这么办吧。(做出结论) 04、假说思考(2) (图解故事线) “假说思考”的第二步,图解故事线。通过找出“轴”、意象具体化、发现获得数据的方法,来制作连环图。 什么是连环图? 在思考“最终该传达的信息(即经过证明的议题假说)”时,要思考什么样的分析会让自己赞同并能说服对方,再遵循故事线提前设计出从上述思考中设想到的内容。 常见的三个模板:比较、构成、变化(参考第二部分) 具体步骤: 1)找出“轴” 制作连环图的第一步就是制作分析的架构,也就是找出“轴”。不是单纯“针对××进行调查”,而是具体设计“以什么轴?用什么方式?比较什么数值?” 2)意向具体化 输入具体的数值 3)清楚指出获得数据的方法 可以在分析意象的右边写下“用什么样的分析办法来实现什么样的比较”或“从什么信息来源获得信息”。 05、成果思考 具体步骤:
难题1.无法得出想要的数值或证明:首先,进行结构化的推断:不知如何下手,就用前提与架构逐步加以推断。这个推论方法就是著名的“费米推论法”,这也是借由结构化而找出数值的例子。其次,进行实际走访;最后,运用多种方式进行推断。 难题2.以自身的知识或技巧无法让界限明确: 最简单的办法就是“到处问人”。只要多听听该领域资深人士的经验谈,很有可能会获得能突破瓶颈的智能或点子。 iii. 明确找出答案 06、信息思考 (整合传达信息) 推敲故事线: a.确认逻辑结构 对于整体流程或用于比较的架构,建议也整理成图。 b. 琢磨流程 优秀的简报,是指“从一个议题陆续扩展出关键的次要议题后,在不迷失流程方向的情况下,思考也跟着扩展开来”。将目标锁定在这样的形式,并在明确的逻辑流程中显示出最终信息,将会更加理想。 若要琢磨整体的流程,建议采用一边彩排、一边整理的方式。先用“看图说故事形式的初稿”,之后用“以人为对象的细腻定案”。 c. 准备好“电梯演讲” 假设与CEO共乘一部电梯时,你是否能在下电梯之前的时间内,简洁地说明负责项目的摘要。这项技巧在于以20至30秒左右的时间,整合并传达复杂的计划摘要。 图表的基本结构:
图表的三项技巧: a. 彻底落实“一图表一信息”原则 “这个图表想传达的是什么”落实成文字或语言。然后,确认每个图表是否真的各自只包含一个信息,以及该信息是否正确地与次要议题联结。 b. 推敲纵向与横向的比较轴 图表除了处理明确的议题和次要议题之外,还需要完成明确的比较从而找出答案。 c. 统一信息与分析的表达 仔细研究遵循信息的“分析的表达”。根据这个分析(论据)来检查是否可明确验证该信息。在此尝试在表达层面修改为充分展现差异程度的方式。所以要以找出最好懂的形式为目标,尝试各种表达方法,思考目前的表达方法是否真的恰当。 总之,就是要摒弃“没功劳也有苦劳,没有苦劳也有疲劳”,在有限时间内交出成果才是一切。 |
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