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智慧养老【1947】农村智慧养老服务体系构建的路径选择

 赵站长的博客 2023-07-09 发布于北京

农村智慧养老服务体系构建的路径选择

 2022-09-07  

抢抓战略机遇,赋能智慧养老发展

党的十九大报告中多次提及互联网、网络强国建设、数字中国、智慧社会,如“互联网建设管理运用不断完善”“加强互联网内容建设,建立网络综合治理体系,营造清朗的网络空间”“增强改革创新本领,保持锐意进取的精神风貌,善于结合实际创造性推动工作,善于运用互联网技术和信息化手段开展工作”等。《中共中央 国务院关于实施乡村振兴战略的意见》《乡村振兴战略规划(2018—2022年)》及2019年中央一号文件《关于坚持农业农村优先发展做好“三农”工作的若干意见》都提出要加快实施乡村振兴战略,破解城乡之间发展不平衡难题,其中特别强调要实施“数字乡村战略”。2019年5月,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《数字乡村发展战略纲要》,明确指出要让信息化在美丽宜居乡村建设中的作用更加显著。至此,数字乡村建设开始进入全面推进期。智慧养老作为智慧社会的重要组成部分,早在2009年已由概念付诸实践。经过十多年来的探索与推进,智慧养老在城市中的应用已经越发成熟,而在农村地区仍然处于空白状态。随着近几年各项国家战略的实施和政策的倾斜,农村智慧养老服务体系的构建在数字乡村战略实施下可谓恰逢其时。因此,农村各地要紧紧抓住战略机遇,促进智慧养老服务落地生根。首先,政府部门要在农村信息服务领域出实招、办实事,特别是要加快5G网络的推广、普及、应用,建立健全信息化基础设施。这是实现智慧养老服务的基本条件,也是农村老人跨越信息壁垒的途径。其次,政府相关部门要用老百姓听得懂的语言解读普惠政策,让老年群体乐意接受智慧养老服务。最后,政府相关部门要充分利用数字乡村战略带来的政策红利,广泛吸引社会力量参与农村智慧养老服务体系构建,加大对智慧养老产业的支持力度,引导市场资本投入农村智慧养老技术的研发和推广。

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建立服务体系,推动多维主体参与

在推动农村智慧养老服务体系构建的过程中,要充分凝聚多维主体的共同力量,各司其职,协同合作,从而发挥智慧养老的价值。首先,政府要根据地区经济发展水平制定相应的养老保障政策,通过顶层设计,对智慧养老服务的发展做出有效的统筹规划和意见指导。在数字乡村战略实施契机下,各地政府相关部门应从实际出发,研判出台延展性政策,鼓励社会机构参与农村智慧养老服务供给。其次,要引导社会力量,特别是高新技术企业进军智慧养老领域,鼓励研发智慧养老产品,特别是适用于农村地区的智能养老设备。通过调查发现,农村老年群体对智能养老产品还较为陌生。这就要求相关厂商和服务商要遵循智慧养老产品“五用”原则,即有用、好用、爱用、用得起和持续使用。只有符合老年群体的需求,智慧养老服务模式才能在农村地区生根发芽。最后,要制定第三方监管评估制度,借助专业队伍对农村智慧养老服务进行有效监管,提升养老机构的服务质量,保障农村智慧养老服务产业进一步发展,为农村地区建设新型养老服务格局、共享科技福利、提升老年群体晚年生活质量注入全社会的综合之力。

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确立精准导向,促进多元需求适配

智慧养老是利用信息技术对老年群体的物质生活和精神生活进行支持。要想把智慧养老落到实处,就必须对支持老年群体生活的经验和技能进行有效挖掘。这就需要充分了解老年群体的生活需求,设计和开发相应的智慧养老服务系统和平台,建立以需求为导向的智慧养老服务供给体系。一是要精准把握老年人的养老需求,优化智慧养老服务供给结构,加大养老服务供给侧结构性改革力度;加快互联网与养老服务的深度融合,推动不同层次、不同部门的老年信息资源互联互通、共建共享,精准识别个性化需求,做好分类服务和点单服务。二是要丰富智慧养老服务商提供的设备和服务产品,以多样化的服务供给适老性强、匹配度高的养老设施和不同性价比的多重选择,充分尊重和满足农村老年群体的养老需求。三是当前的智慧养老服务主要考虑老年群体生理和安全需求,在情感需求、自我价值实现等方面仍须进一步探索并提供更多的智慧养老产品来予以满足。四是坚持理念创新与实际需要相结合,线上应用与线下服务相搭配的原则,合理运用智能化手段推进智慧养老服务水平提升。

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