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管理体系文件分为质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录,这四个阶段,手册是管理体系的纲领性文件,程序是规定和描述某项活动或过程的文件,作业指导书是对过程中某一项的具体规定,最后是将数据记录下来。
管理是指一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
来自: yeshuheng > 《质量控制技术》
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