9.1 每日8:00-9:00为上班高峰期,16:30-18:00为下班高峰,大堂地坪要增加保洁巡视频率。
9.2 在操作过程中,遇客人要礼让,面带微笑,以点头目视或礼貌用语致意问候:'您好'。
9.3 在操作过程中,根据实际情况适当避开进出高峰时间,如不小心碰到要向客人致歉:'对不起,请原谅'。
9.4 遇下雨或下雪天,要在大堂进出口处铺上防湿踏垫,并树立'小心防滑'的告示牌,增加拖擦频率,以防客人滑跤及将雨水带进大楼。
9.5 不锈钢、铝合金、告示牌等容易受腐蚀,要经常用保护剂擦拭,不要留下划痕,要保持光亮无尘。