长篇大论的工作感悟

2023年7月16日今天是我工作整三年的日子，三年前的今天我第一次走进高柜，当时的我满怀期待和憧憬，我非常怀念那一刻的感受。那个下午我坐在主管旁边的小塑料凳上见证了一场激烈的争吵，我已经不记得事情的起因，只记得那个客户大喊：我就要那个柜员给我赔礼道歉。喊了好久好久，声音非常大，是我在见到这个场景之前完全没有想过会发生在工作中的。也许是上班第一天留下的阴影，我到现在最怕的事情就是遇上吵架或者投诉，因为作为工作人员就算有理你也不能讲，你心里只能有一件事，那就是解决问题。以前我以为应该是遇上非常非常大的事，才能让一个人在公共场合丢掉面子和素质破口大骂，但是在这三年了里见到了太多太多这样的事，不知不觉中推翻了我以前的观点。今天上午一个客户和保安大哥发生了争吵，我过去劝架的时候客户问我你代表银行吗？我如果说我代表银行，好像确实没有那么大权利，如果我说我不代表也不太准确，我回答她，我是银行工作人员，她开始用手指着我的脸，瞪着我破口大骂，你们银行就是缺德，我就是骂你们银行了，你们就是缺德，反反复复骂了好多句。我也想骂她，但是我想不出来什么词，骂人的话我也说不出口，我想转身就走，但是一想最后解决问题的还是我，躲不掉，我就现在那里默默听她指着我骂。很委屈，这三年也无数次想辞职，也许是就业环境太差，能力也不够，二本毕业的我并没有什么好去处，也许是积蓄不多还要还房贷，一年中偶尔几个月还是有相对可观的收入，好处坏处不断拉扯着我，所以始终没勇气迈出这一步。这三年肉眼可见的成熟和沧桑，好多好多细枝末节的小事不知不觉中改变了我的三观，我一边努力坚守本心不被改变，一边又不得不适应环境去尽快成长。我常常怀疑自己每天的工作内容有什么意义，除了办理业务之外还要和一堆堆乱七八糟的事拉扯。又常常安慰自己每一份工作都有难处，如果自己能力不足，换一份工作一样会不顺心，坚持一下都会过去的。好在这三年遇上了几个非常好的领导和同事，有幸成为朋友，能一起工作、一起玩、吃饭、做美甲讨论电视剧、研究男明星、抓娃娃、打麻将！有前辈告诉我：只有严格要求自己才能进步快，你想要得到的东西，找准目标就去努力，虽然听起来有点像领导在打鸡血，但是我打心底里认为这是对的，并愿意去做！未来我将继续奉行“让我闹心的事我都不想”的人生准则去工作和生活！三年工作感悟的最后一句话：“顶着一切去热爱生活才是真的酷”！