打不着火，是停气了吗？深小燃教你快速查！

噔噔噔

降温啦！降温啦！

“速冻”模式已开启

大家注意保暖！

唉唉唉

如果这时候来碗热腾腾的汤

岂不美哉~

话不多说，备好食材

“老火靓汤”走起！

咦？

燃气灶怎么打不着火？

难道是停气了吗？

别着急！

深小燃这就教你解决~

01

家中停气了吗？如何查？

小伙伴们可通过物业或小区查看一下否有停气通知哦！

另外，大家还可打开“深圳燃气”小程序，在首页即可看到“停气信息”，点击进入后就能查到所在区域的停气通知，包含停气原因、状态、范围、时间等。

02

打不着火？燃具出现故障？

大家可通过测试燃气灶、热水器等来判断是否为燃具出现故障。当燃气灶打不着火时，大家可试试热水器能否打着火。如果热水器妥妥的，基本可以判断是燃气灶的问题哦。

03

燃气表电池没电了吗？

如果以上情况都排除

小伙伴们赶紧看一下

燃气表电池是否有电

当燃气表液晶屏显示

小伙伴们就要及时更换电池了

更换电池指引

第一步

打开电池仓门盖。

第二步

先向下轻压，顺势向外取出电池盒。

第三步

拧开电池盒紧固螺母。表具发出“嘭”一声且液晶屏显示“关”，代表阀门关闭。

第四步

按照电池盒上的正负极标识更换4节新的5号碱性电池， 盖上电池盒盖，拧紧紧固螺母。

第五步

将电池盒有温馨提示的一面朝外，放回电池仓中， 盖上门盖。

第六步

按一下橙色的按键， 液晶屏上显示“开”，说明燃气表阀门已打开，可正常用气。

04

预付费表余额不足？

此外，小伙伴们还可

通过观察NB-IoT智能燃气表

表端液晶屏的显示余额

看看是不是预付费表余额不足了？

叮咚~你收到一条新信息

当余额<30元和<10元时，系统会自动向客户发送短信提醒，余额为0将强制关阀。为保障家里正常用气，小伙伴们要留意查收短信，及时充值。

注意查收哦~

想要足不出户

解决燃气缴费等一系列问题？

深小燃这就教你轻松搞定！

05

“深圳燃气”小程序在线缴费

小程序直接缴费

打开“深圳燃气”小程序，点击“充值缴费”，进入充值缴费页面，输入需要充值的金额，点击“确认支付”就充值完成啦。

Ps：充值完成后，返回缴费页面等1-2秒就能看到总余额哦！

预付费表扫码缴费

在城中村租房的小伙伴们注意啦，家里一般都是预付费表哦！扫一扫气表二维码即可缴费！

具体步骤：进入“深圳燃气”小程序，点击“更多”，点击“查询客户编号”，扫描燃气表右上角的二维码，确认房产信息后，就能直接进入缴费页面进行充值啦！大家只需输入需要缴费的金额，点击“确认支付”即可充值完成啦。