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©知汇星城总裁钟正兵浙商“四千精神”广为流传，即“走遍千山万水，想尽千方百计，说尽千言万语，吃尽千辛万苦。”家居新范式在与知汇星城总裁钟正兵先生的对话交流中，无论是谈行业、谈企业，还是谈消费、谈对手、谈公益，都深刻感受到其内在焕发出的“四千精神”魅力。  让装修变成很简单的事情台州位于浙江中部沿海，属于长江三角洲中心区城市，在浙江2023年1季度GDP排行榜位于第六名，在2022年全国经济总量排名位居43位，属于区域代表性、重点攻克的下沉市场。从“台州之眼”、大陈岛垦荒剧场到知汇星城正成为台州新的地标建筑，代表未来台州的发展空间，成为洞察下沉市场不可缺少的一个切入点。  其中，知汇星城打造的家居集团总部、温岭知汇星城国际设计艺术家居创意园等正逐步向国际化的设计集群、数字化家居生态体系建设的高地、国内外尖端设计资源的产城平台迈出坚定的步伐。在台州打造如此大规模、高水准、国际化产业集群，尤其又是在2020年疫情期间动工，知汇星城掌舵人必然经过深思熟虑，有足够的自信、资本、勇气，势必要为台州大家居产业发展注入一股新力量。  知汇星城掌舵人钟正兵表示：“在台州打造知汇星城主要有三个原因，一是，全国的装修行业规模很大，很快超过房地产规模；二是，装修行业属于大行业小企业，单个企业的专业能力不够，缺少相应装修标准，在装修过程中浪费很多时间，与用户需求有一定距离；三是，学习西方卖场模式规模化，将利益让渡给消费者，所以我们要做大就要抱团，为消费者提供一站式购物体验。总之，知汇星城就是在为消费者做一件事，提高效率，降低成本，把装修变成一件很简单的事情。”  基于这些考虑，知汇星城围绕“设计、艺术、生活、家居、数字化”的角色定位，整体划分为办公写字楼与环球家居艺术中心，建筑面积超过4万平方。知汇星城总部大厦有14层，其中1-3层是家居商场，4-5层是交汇中心、选材中心又是装饰艺术文化博物馆，其他楼层还涵盖艺术大师工作室、商用家居艺术馆、色彩美学馆、软装设计中心等。  知汇星城总部大厦可以为消费者提供从设计到施工的一站式集采服务，并打造了中高端整装服务体系，这也恰恰符合“知汇星城”的定位与深意。钟正兵向家居新范式解读了“知汇星城”的含义：“知”代表了先知先觉，“汇”即融合中西方文化，又吸纳了家居行业优秀又有智慧的从业者，好的品牌与好的文化相互融合代表了一种智慧。知和汇结合代表一个新的东西，像天上的星星一样，代表“明星之城”“创新之星”“行业之星”。  不做房东，联合经营目前，知汇星城形成两大布局，一是，国际设计艺术家居集团，打造一站式高端家居购物中心。我们都知道，很多传统老牌家居卖场巨头也在往这方面转型，知汇星城要打造国际设计家居集团如何走出不一样的路径，又有哪些差异化优势？ 钟正兵表示：“在过去20年，传统家居零售巨头，可谓颠覆了整个中国的家居零售终端，面对未来，大家都面临着挑战，而我们绝不是想成为房东。从经营角度，我们是联合经营形态，打破了原来的交易结构，成为一个共创的联合体，把人力资源、运营成本通过共创共享的方式降到最低，我们希望跟第六空间、红星美凯龙等合作，共建这个产业链，重新激活市场。”  二是，知汇星城在温岭打造国际设计艺术创意园，总体建设7万平方米，这是区域内第一个以原创设计为主题，集文化博览、研发应用、创意展现、创新创业、休闲、娱乐、购物为一体的文创设计艺术产业园。2022年7月知汇星城（温岭）与第六空间达成战略合作，第六空间表示：“通过高端生活方式的设计生态链，构建引领行业的全新经济形态，将打造高端建材家居设计综合首席商场，为顾客实现高品质家居生活的梦想。”  在第六空间的加持下， 国际设计艺术家居创意园正在成为未来台州大家居产业的关键角色。从台州到温岭，虽然两大项目还没有完全竣工，由于本身的创新模式，形成了第六空间与知汇星城的双品牌运营格局，并具备了很强的复制能力。按照钟正兵的表述，知汇星城的总部大楼是1.0版本，未来的复制是2.0版本，并以开放的姿态，通过与企业共建模式进行复制，预计到2024年正式启动，大概将形成20家到30家的规模。  以设计为核心，搭建广泛交流平台从当下整个大家居产业链来看，知汇星城牢牢掌控着产业链上的枢纽环节，即通过打造设计师平台，牢牢掌控了优质设计师资源，借助设计师群体打通上下游，引领城市生活方式的升级。其中，“知汇·名师汇”正是这样一个平台，由知汇星城联手江南名师汇联合发起，由林家阳教授担任名誉顾问，汇聚了近三十位设计大师作为名誉导师，为台州设计注入新思想，从而形成圈层价值。 台州本地一部分企业家在做豪宅装饰的时候，当本地的设计师满足不了他的需求时，他们会希望寻找北上广深一线城市的大牌设计师。因此，我们成立了“知汇·名师汇”帮助本地企业家解决这个问题，满足本地高端的消费者需求，同时又能辅助本地设计师提升专业水准。目前“知汇·名师汇”形成了两大核心板块：一是赋能台州设计，通过一系列的活动及教学，全面助力台州设计师的发展与进阶；二是高端业务对接，给设计师会员提供对外高端业务，引领台州高端品质生活的消费趋势。 过去三年，“知汇·名师汇”充分借助广州设计周吸引全国优秀设计师/设计机构走进台州。尤其是广州设计周美学中心落地知汇星城，为其带来了全国的设计师资源，并借此第一时间了解全球设计趋势，为本地设计师提供了良好的学习机会。从第六空间到广州设计周，知汇星城通过联合的方式，搭建交流沟通平台，相互学习、探讨，提升自身水平，整合多方资源，共同推广经营品牌。 从“知汇·名师汇”到“知汇名家”，核心目标归结为一点：把全国最好的东西引进到台州来，把台州最好的东西推广到全国去。 家居新范式一直倡导一个观点：以“设计”的价值链接家居产业链上的各方，以“设计”的能力提升家居产业的高质量发展，以“设计”的力量驱动家居消费的满意度提升。从2022广州设计周、2023深圳时尚家居设计周到2023中国建博会（广州）的“设计之家”（特装馆）再到“知汇·名师汇”，这其中都有着异曲同工之妙，让我们充分看到了“设计”在整个泛家居产业链中释放出的无限可能性。
闻名中外的浙商“四千精神”——走遍千山万水，想尽千方百计，说尽千言万语，吃尽千辛万苦。作为浙商的一份子，1973年出生于浙江温岭的钟正兵，今年恰好是50岁的天命之年，这对于一个企业家来说正是黄金年龄，家居新范式从与他的对话交流中，谈行业、谈企业、谈消费、谈对手、谈公益等，深刻感受到他全身流淌出的“四千精神”，虽无形却感人。 作为一个创业者、企业家，他给我们印象最深的一句话就是：一辈子只做这一个行业，一辈子只做好一件事就足够了。他还表示：“我们能不能创新引领这个行业，为行业做出贡献？等到我们老了，要离开这个人世的时候，那个时候如果想起来，还能感动自己，我觉得这个就是人生的意义。” 我们一直在研究消费者，不管哪一个行业，一定要反复去研究消费者的需求，以及未来消费者需求的变化。当前的消费市场可能是80后、90后主导，未来就是00后，每个代际群体的思维是不一样的。90后00后当家的时候，因为他们受到的艺术教育、视野和见识相对更广，也就更要求设计师提升自身的专业，打造自己的品牌，才能更好满足年轻消费者的需求。 钟正兵对设计师还提出新的建议，设计师要做好设计管理，设计方案出来之后到装修完成，整个过程形成系统性交付管理中心，既高效实用又可以标准化。这个想法也是建立在面向未来消费需求，通过系统性交付，提升交付效率，适应消费需求的变化，尤其是面对豪宅定制化装修服务，让整个过程更加系统化、标准化、透明化，更好匹配客户的自主性、个性化需求。 慈善家是钟正兵身上的另一个鲜明符号，他从十几年前开始做公益，十年前就加入公益组织——台州市放飞梦想公益助学协会。钟正兵表示：“做公益其实就是想尽我们一点点的这个能力，去帮助需要帮助的一些人，当你去帮助别人的时候，你自己是快乐的。” 结语：下半年的第一问，下沉市场的家居需求如何？彼得·德鲁克表示：任何企业得以生存，都是因为它满足了社会某一方面的需要，实现了某种特殊社会目的。从钟正兵一开始谈打造知汇星城的初衷、知汇星城的差异化优势、以设计平台联合各方等，家居新范式发现他时时刻刻都在围绕一个轴展开——满足下沉市场的消费需求，解决长期制约装修行业的痛点。也只有如此，在家居零售这个竞争残酷的行业，作为行业新星的知汇星城才能找到属于自己的立足之地。 知汇星城的特性，一是充分建立在下沉市场的家居消费特性，以新的模式整合产业链，充分发挥本地优势，降低消费者家居购买的成本；二是对于品牌商进入下沉市场，惯有的渠道思维越来越不可行，而充分借助当地渠道商建立新的合作机制，才能最快走进当地消费者中去。从知汇星城身上，家居新范式欣喜地看到了下沉市场家居消费的潜力，也期待看到家居产业链各方拿出十八般武艺在下沉市场有新的作为。 |
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