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美团外卖加速合并简化 美团外卖正在加速做减法。 日前，美团外卖宣布将于8月1日开始正式将平台“会员”“神券”两大营销体系合并升级为“神会员”，此后该界面将仅有“神券”这一种红包存在。  （图源：美团截图） 与此同时，美团外卖还将削减弹窗、push等APP营销类消息推送，减少对用户打扰。 事实上，这并不是美团外卖首次推动营销工具简化。从去年起，美团外卖就已经开始合并营销功能，并缩减消息推送频率，希望让用户更简单地获取到优惠，也让商家的补贴活动更简化。 截至目前，美团外卖已合并近20%的商家端营销活动，削减93%的营销类弹窗消息，应用加速简化。 站在商家的角度看，“会员”“神券”体系合并后，商家仅需报名“神券”一个活动，不需要反复报名，除了能够有效节省精力，还能更好计算活动收益，让商家获得更集中、更高效的补贴。 站在平台的角度看，这两大补贴体系合并后，可以将美团外卖的相关流量资源聚焦到神券活动身上，让优惠规则一目了然，方便不同消费频次的用户进行购买使用。 纵观整个行业，由于各大平台的线上优惠活动越来越多，各种玩法层出不穷，一环扣一环的优惠规则，既复杂又难懂，饱受广大用户的诟病。 为了提升用户的使用体验，互联网平台开始通过合并、拆分应用功能，让APP的界面越来越简洁，为有需求的用户提供更便捷的使用。 目前看来，简化营销和运营的规则已经成为一种趋势，除了上述的美团外卖，天猫也曾针对营销方式做了不少减法，在保留618、双11、双12等大促活动的前提下，将剩余的营销IP从20余个缩减到了5个。  （图源：天猫截图） 跳出营销层面来看，现在的手机应用越来越臃肿，各种功能和信息都囊括在一个APP里，对用户来说是好事，也是坏事。 好在用户可以通过一个APP获取到多种多样的信息和服务，坏在由于功能繁杂，需要占据更多存储空间，用户体验被弱化。 在这种情况下，美团外卖简化营销体系，天猫优化营销IP其实也是为了对用户的细分需求进行满足，以简洁的功能全面提升用户使用体验。 当应用不再臃肿，商家将更多精力放在外卖业务身上，用户使用美团外卖的频率也会得到显著提升。 对美团外卖而言，加速功能合并、简化应用界面，是一件利大于弊的事情。
简化版APP成为新趋势 纵观整个互联网行业，不难发现，大厂都相继推出了简化版APP。 国内方面，有微博极速版、抖音极速版、快手极速版、美团极简版等。 以美团极简版为例，2021年，美团极简版APP上线，主打果蔬生鲜和生活百货采购，该版本与原版本有一个很大的不同：手机存储空间的占比很小。  （图源：美团极简版截图） 公开信息显示，美团极简版安装包为7M，而美团APP的安装包为91M，极简版安装包大小仅为原版的7.6%左右。 功能方面，美团极简版保留了美团优选和美团电商两大功能板块，主要强调各类生活用品的采购，更适用于对外卖和出行功能需求不高的下沉市场用户，尤其是中老年群体。 从这一点来看，国内互联网大厂之所以相继推出简化版APP，不只是因为这类APP拥有简洁、快速、流畅等优点，还是因为这类APP能够覆盖不同的用户群体，满足下沉市场用户的需求。 数据显示，2018-2019年，我国共有55款APP推出极速版。也是在这两年时间里，“下沉市场”的概念逐渐开始兴起。 显而易见，极简版APP很有可能就是国内互联网大厂为了挖掘下沉市场增量而采取的重要行动。 把目光转向海外，推出极简版APP的大厂也不在少数。Facebook、YouTube、TikTok、Twitter、LinkedIn都推出了“Lite”版APP，而这个“Lite”版与国内所说的极简版APP并无太大的差别。 以TikTok为例，去年9月，TikTok上线了独立TikTok Now，该APP主页有“探索”和“好友”两个板块，主要用于实时分享动态，社交属性更强烈；近日，TikTok又推出了极速版APP，名为TikTok Lite，该APP中不包含电商板块，功能相当简洁，下载速度也更快。 对比原版APP，TikTok Now和TikTok Lite的功能更少、操作更简单、占据的空间更小，能为用户带来更好的使用体验，优势很明显。 简单来说，TikTok是满足大众多样化需求的APP，而TikTok Now和TikTok Lite是满足细分用户需求的APP。  （图源：TikTok Lite官网） 值得注意的是，Facebook母公司Meta不久前推出的新APP——Threads，仅发布4天，新增用户量成功破亿，成为史上用户数增长速度最快的消费者应用。 Threads被称为“简化版Twitter”，其操作界面和页面都很简洁，用户只需要在主界面点击底部工具栏中间栏就能发布帖文，相当容易上手。 综合海内外应用程序的发展情况来看，各大厂上线的APP有的是基于原APP推出的简化版，有的是全新版本，但不管哪一种，他们的共同特点都是：占用空间更小、功能更简洁。 简单来说，上线简化版APP，似乎已经成为一种趋势。
用户体验始终是第一位 十余年前，支付宝、美团、微博等APP还是专注于某一领域的特定产品。 而现在这些应用程序已经成为承载社交、本地生活服务、购物、直播等一系列功能的超级APP。 但是由于功能太多太杂，用户的使用门槛较高，在一定程度上也限制用户的覆盖率。 以支付宝为例，除了核心的支付业务，支付宝还涵盖了优酷视频、高德地图、哈啰出行、飞猪、盒马鲜生等服务，而这些服务基本都有独立的APP，很难对固有用户产生吸引力，这对于支付宝的核心业务拓展来说，并不一定是有利的。 或许正是意识到这一点，支付宝体验官开启了支付宝极小版本的内测，对APP的功能和体积进行了缩减。  （图源：支付宝截图） 任务介绍显示，安装该极小版本需要卸载原支付宝APP，并通过内部群获取安装包链接进行各场景测评。 对于支付宝这样的超级APP来说，长时间的使用导致APP日益臃肿，势必会影响用户体验，若是砍掉部分平台功能，并推出简化版，更有利于平台的长期发展。 从行业角度看，一方面，由于互联网行业竞争日趋激烈，平台的获客成本越来越高，提升用户使用体验的重要性逐渐凸显。 另一方面，随着流量增长见顶，线上覆盖率较低的下沉市场逐渐成为互联网大厂的必争之地。 在这片市场中，中老年人占比很大，可供挖掘的价值增量还很广阔，在这种情况下，互联网大厂通过对原版APP做减法，以及将超级APP中的非核心业务拆分出来，做独立的简化版APP，显然是一件很有发展前景的事情。 目前看来，无论是简化版APP，还是“瘦身”版APP都存在着较大的市场空间，未来不管互联网大厂选择的是哪种方法，他们的共同目的只有一个，那就是让更多用户获得更好的体验。 作者 | 潘多拉 |
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