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中航电测，隶属于中国航空工业集团公司，作为智能测控领域的“隐形冠军”，肩负着技术自主可控的历史使命。数字化转型初期，面对日益复杂的产业结构和产品层级，中航电测自主研发了一体化数字运营管理系统ZOS，将企业数据链条贯通，使企业在战略制定、日常运营、组织管理等方面的信息化、协同化得以实现。 通过ZOS管理系统，生产排期从1-3天缩短至15分钟，计划准确执行率从92%提升至99.6%。产品制造周期缩减了20%以上，同时在制品数量减少25%的情况下，产值能耗降低了15%，制造成本也下降了约10%。 围绕着上线ZOS管理系统这个案例，虎嗅智库撰写发布了《中航电测企业数字化转型案例报告》，通过分析中航电测数字化转型过程中企业对整体业务流程的梳理和ZOS管理系统的实践应用，阐释数字化转型从战略到运营再到管理的经验方法，为工业制造企业数字化转型提供借鉴和参考。 本文为该报告核心内容。
一、理清数字化业务流程 在中航电测进行数字化转型之初，各外购软件信息数据不互通的“数据孤岛”问题逐渐暴露出来。企业面临产业结构复杂、产品层级多样、运营管理难度持续增大的难题。基于内在运营逻辑，自顶向下进行数字化转型的规划，历时6年，中航电测自主研发打造了一体化数字运营管理系统ZOS。建设系统之前，中航电测首先做的就是理清企业数字化战略方向、业务架构。
首先，中航电测从顶层战略出发，自上而下理清了企业运营中党建战略、运营管理、管理支持各业务域之间的关系。 其次，在明确集团化管理、一体化运营、支撑智能制造和供应链管理的核心建设目标后，根据全景业务的广度与深度，梳理业务流程框架；接下来整合线下体系文件和流程框架体系，将企业管理体系及其要素结构化。 最后，进行企业业务架构与IT架构的构建，进而组建IT团队进行各业务域软件功能的设计与开发，融合新一代信息技术与先进制造技术打通了从订单到交付的核心价值链，实现研发与生产贯通，业务与管理贯通。 在数据处理方面，ZOS解决了多软件集成的“数据孤岛对接”问题，开辟了后台数据库“一体化”理念，打通治理运营全价值链，解决多系统集成困扰。数据间通过关联关系进行抓取调用，数据可在各模块流转，形成了“数据深度分析海域”，为企业积累有效的数据资产。 ZOS系统的主价值链围绕各类需求的实现展开，在企业运营过程中，核心是围绕企业的生产经营活动，基于客户需求的输入，实现产品或服务需求的输出，以此来实现从订单到产品交付的价值传递。 二、一体化解决的方案，助力企业运营降本增效 基于一体化运营及管理，适配各种工业应用，ZOS涵盖了企业管理、运营全业务流程，按功能和发挥作用，进行三层架构，既可单独实施，也可组合实施，同时提供工业APP可灵活组合，为研发制造企业提供一体化解决方案，助力企业降本增效。 通过中航电测ZOS的开发和实施，实现以下核心业务管控： 一是战略分解、执行监控及决策分析。基于从战略到执行、监控，再到执行情况反馈的端到端管理，ZOS实现战略规划、年度经营计划、月（周）工作计划的逐级分解和执行监控，通过采集企业主价值链中基础数据，生成各单位经营报表，为管理决策提供支持。 二是从订单到产品交付全流程管控。将合同订单进行分解，将标准产品需求传递到“集成制造”模块，由生产部门进行生产计划、执行，生产计划部门收到订单后转化为采购计划、外协计划、生产计划等。 三是实现知识的价值创造。构建知识工程模块，对企业积累的知识、经验、工具、方法以及CBB等资产进行分类统一管理，根据不同角色进行知识匹配和主动推送，提供在线培训、学习、考试等分享共享功能，让知识创造更多价值。 四是实现多维度的企业管理支持。通过贯通人力资源、财务管理、综合办公、固定资产、安全保障、合规管理等业务流程，确保企业管理的各项业务全面联通。 三、从战略到运营再到管理，企业价值链全贯通 中航电测自主研发的ZOS系统，实现了公司运营和管理的全面数字化：1)信息数据共享，工作产品端到端管理；2)信息数据一体化管理，支持决策分析；3)战略运营管理全流程贯通，业务全域覆盖。 在管理效益上：通过线下管理体系与ZOS的融合，提高企业运营管理质量，将运营数据充分共享，实现业财一体、业管一体，运营效率显著提升，运营成本持续下降。在战略管控方面，强化了公司总部对下辖经营单位的管理，形成集团化公司战略到计划的闭环管理。在研发管理方面，涉入研发体系改革“深水区”，形成“优质研发流水线”，提升了研发质量和研发效率。在财务管理方面，实现从“管理控制”向“决策支持”转变。 在经济效益上：ZOS适用于不同类型、不同性质、不同场景的企业应用，公司内部各经营单位通过部署实施该平台，实现了公司营业收入逐年攀升，助推了企业经济效益显著增长。同时对于研发生产型企业的关键指标，研发计划准时完成率提升7.8%，生产合格率提升至99.4%，EVA同比增长28.8%。 在社会效益上：通过ZOS系统，可以根据企业发展的不同阶段不断迭代优化，更好的支撑企业的集团化、跨区域发展。此外，能够提升产业基础能力和产业链现代化水平，推动科技创新，有效提高企业运营管理的信息化、数字化程度，促使企业运营管理能力快速提升，助推我国企业数字化转型。 结语 在企业数字化转型过程中，实现数据的共享和传递，能够帮助企业更好地协同工作，提高生产效率，并通过统计分析和辅助决策的支持，实现更精准的运营管理。标准化的工作流程和信息化的工作使得企业能够更加高效地运作，并且能够快速适应市场需求的变化。 |
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