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在线旅游(Online Travel Agency)，是旅游电子商务行业的专业词语。指“旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务，并通过网上支付或者线下付费，即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售”。在我国在线旅游行业产业链中，上游参与者包括航空公司、铁路总公司、酒店供应商以及景区供应商；中游则由线上线下两个渠道组成，线上渠道包括OTA、UGC、资讯网站和移动APP，线下渠道则包括旅行社、批发商、代理商以及分销商；通过第三方服务商应用于终端消费者。
中国在线旅游行业产业链
数据来源：观研天下
我国在线旅游行业从上世纪90年代末到本世纪初展开，经过十多年的发展，自2013年以来，行业进入了移动互联网时代，在线旅游企业纷纷发力移动端市场，各种移动APP创业公司也纷纷进入在线旅游行业的细分市场。
中国在线旅游行业发展历程
数据来源：观研天下
根据数据显示，我国旅游业在2012年到2019年期间整体发展良好，到2019年国内旅游人次达到60.06亿人次，同比增长8.43%；旅游总收入达到6.63万亿元，同比增长11.06%。由于新冠疫情的影响，2020年旅游业严重下滑，旅游人次下降至28.79亿人次，同比下降52.06%；旅游总收入减少至2.23万亿元，同比下降66.37%。
2012-2020年中国国内旅游人次及旅游总收入
数据来源：观研天下
随着我国旅游业的持续发展，中国在线旅游行业用户规模逐年上升，2019年中国在线旅游行业用户规模达到4.13亿人，较上年增加了0.21亿人，同比增长5.36%；预计到2020年中国在线旅游行业用户规模将达到4.32亿人。
2015-2020年中国在线旅游行业用户规模及预测
数据来源：观研天下
在用户人群分布方面，24-40岁群体已成为我国在线旅游消费市场的主力人群，其中31-40岁的用户人群数量最多，比例达到43%；其次是24岁以下人群，占比为18.8%；然后是24-30岁用户群体，占比16%；其他年龄在线旅游消费较少，占比共计22.2%。
我国在线旅游用户人群分布
数据来源：观研天下
在我国2019年上半年在线旅游用户规模中，二线城市月活用户数最高，达到5668万人；其次是三线城市，在线旅游月活用户数为4100万人，同比增长76.9%，成为在线旅游行业的新增量市场；然后是—线城市，月活用户数为2168万人；四线城市的月活用户数达到2089亿人，同比增长78.3%，也是行业内的新兴市场。
2019年上半年我国各线城市在线旅游月活用户数
数据来源：观研天下
随着我国在线旅游用户的持续增长，行业市场交易规模也呈稳定增长趋势，从2015年的4127亿元增长至2019年的10059亿元，复合年增长率达到24.95%；受到新冠肺炎疫情的影响，预计在2020年中国在线旅游市场交易规模将达到7950亿元，到2021年将的到恢复，市场交易规模将达到14518亿元。
2015-2020年中国在线旅游市场交易规模及预测
数据来源：公开资料整理
细分结构方面，我国在线旅游细分市场主要由在线交通、在线住宿、在线度假旅游三方构成，在2020年上半年，在线交通在整体市场占比达到72.7%；其次是在线住宿，占比为17.6%。
2020年H1中国在线旅游细分市场结构
数据来源：观研天下
目前我国在线旅游行业市场较为集中，行业前三企业占据整体的80.55%，其中携程旅行市场占比最高，达到43.35%；其次是去哪儿旅行，占比为26.12%；然后是同程旅游，占比为11.08%；其他在线旅游企业市场占比较低，均在10%以下。2019年中国在线旅游行业市场竞争格局
数据来源：观研天下
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