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“国展”服务不应该是“比差”

 小戳爱收藏 2023-08-02 发布于北京



极具人气的集藏社交新媒体,邮币卡收藏爱好者的交流家园!

暮春四月,古都长安,邮人云集,尽享国展盛宴。微信刷屏,全景呈现,各种吐槽,难寻邮苑风雅。

这几天,整个微信“朋友圈”被西安全国邮展彻彻底底“刷屏”了,让未能成行的心飞向了曲江国际会展中心。两年一届的国展,俨然成为集邮者的节日,而我更喜欢将之戏称为是集邮界的“全运会”。邮展的精彩图片中,夹杂这一条刺眼的文字,在各大微信群里中,疯转疯传,这条文字大概这么写道:

“来西安参加邮展的邮友们议论,这次邮展是历年来最糟糕的一次,让全国邮友气愤:公布特供邮品供应到下午4点,12点就停止供应了;所有日戳、纪念戳只设一把,盖这两个戳就要排5-6小时队,还不一定能盖上,为什么不能多设几把;服务意识太差,几乎见不到引导人员,办理挂号的只有一个人,一台设备,下午5点一到准时拉闸断电下班,不管你是新疆来的,还是海南来的,也不管你排几个小时的队。用邮人总结的话说:排了一天的队,就卖了一套特供;盖戳排队到跟前了,结果下班了,连邮展都没顾得看一眼。”

看了这段发自前方的“报道”,我顿然感到庆幸,没有千里迢迢的去受罪;至于是否“最糟糕”,不能妄加评论,相信主办方也是耗费大量气力筹备本次邮展;但让人感到可悲是,举办了30多年的全国邮展,居然沦落到“比差”的地步。其实,邮人对邮政服务的怨气由来已久,已经到达了爆发的地步,不能说邮友无理,只怨邮政无情。

先说排队买特供品的事情。僧多粥少,排队购买倒也是应该的,但是主办方应当采取更加人性化的销售方式,譬如可以开通微信预约,现场刷个二维码多么地省事。如果主办方跟不上时代的脚步,那么“临场发挥”也要做的好些。从邮友微信爆料的“国展奇葩”中,惊奇地看到“跨栏”成了这届“全运会”新增的“项目”。由于展场外围门栏不肯提前开放,为了尽早排上队,邮人只好上演“跨栏”的惊险一幕,这一栏矮矮的围墙档不住邮人的执着,却挡住了主办方的脸面。要知道,多少老年邮友不远千里而来,只因为这硬生生的“规矩”,输在了这场“跨栏”的比赛中,呜呼哀哉!

再说说这盖戳的苦恼。集邮活动中,邮戳自然是邮人的最爱。邮展第一天,一位邮友给我发来这样一条微信:“千方百计弄到邮资片封,排队盖日戳(据说全场只有1把),只好把封片都投入邮筒了,听天由命吧!”看到这里,让我不由地再次感慨,邮人对集邮的爱,能让自己卑微到尘埃里。作为主办方,吝啬到只备着区区一把的日戳和纪念戳,显然不符合大西北人的豪爽与好客。难怪乎,集邮者会纳闷,少挂一条横幅,少做一帧广告,省下的钱就能多刻几把日戳和纪念戳,换来集邮者的舒心和点赞,何乐而不为?扯点远的说,凡是有新邮首发这类的活动,还有一群人也时常令人讨厌,就是那些代办专业户们。经常可以看见他们拉着一整箱的东西,霸占邮戳数小时,甩也不甩身后排长队的集邮者,为己之利而损众益,缺德啊!

最后唠叨几句买封片的事情。很多邮友纷纷吐槽本次“国展”上买封片难,也可称得上是“中国特色”。中国邮政都会为每一届邮展发行一枚JP片,相关集邮公司配合发行纪念封。这种本称不上什么稀奇货的邮品,却也能搞得一片一封难求的境地,真的是邮人天量的需求,还是中国邮政“开饭店又怕大吃”?相信,彼此之间都有杆秤。

长安的钟声,已经渐行渐远;八桂的山歌,召唤邮友重逢。再过230多天,中国2016年亚洲国际邮展又将如约而至。希望“全运会”上的各种吐槽,带来的是组织服务工作的反思和进步,而不是继续在“亚运会”上“寻短比差”。

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