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有一次我和老婆去饭店吃饭。 吃着吃着闻到一股烟味。 转头找了一圈，果然在窗户旁边坐着几个黄毛，边喝啤酒便抽烟。 那时候北京室内已经禁烟很多年，这么多年来我也是第一次见人在饭店抽烟。 更可气的是，就在他们桌子旁边的墙上，赫然挂着室内禁止吸烟的牌子。 老婆是个急脾气，就准备过去理论，让人家把烟掐了。 好在被我拦住了。 她问我为啥拦着她？ 我说这事不该我们管。 她说维护公共秩序，难道不是人人有责吗？ 我说是人人有责，但责任也有优先级，谁先上谁后上得讲究个先来后到不是。 于是我叫来了饭店服务员，告诉他们，窗口那桌有人吸烟，请他过去制止。 服务员抬头一看，果然看到了，于是道了歉，赶紧过去了。 说了两句，我看几个黄毛不情不愿地把烟灭了。 可是没过多一会儿，烟味又起来了，我一看还是那几个不长记性的货。 于是我有点火，直接大声问服务员，你们这怎么总有人吸烟，其他客人还怎么吃饭？ 服务员听见了，那几个黄毛也听见了。 其中一个估计马尿灌多了，直接站起来嚷嚷，说老子抽烟关你屁事。 老婆那急脾气正要回怼，被我一把拦下来。 我告诉她，我们是这里的客人，只需要享受服务，并没有管理其他客人的责任。 黄毛见我们不说话，以为我们怂了，于是骂得更起劲了。 你说我会搭理他吗？ 当然不会。 因为他根本没有资格跟我说话。 我让服务员叫来了经理，告诉他我的需求，作为客人，我不想受到打扰。 经理当然心领神会，赶紧带着服务员一起去那桌安抚。 我不知道他们说了什么，但没一会对方就安静了。 回过头来，经理一再跟我们道歉，送了果盘和一堆优惠券，这件事也就那么着了。 不管是在职场还是饭馆，每个人都各司其职，我没有责任去帮你做你该做的事。 严厉地管理团队，那是你团队负责人的工作，我当然不会替你去做。 我的工作是严厉的管理各个负责人。 对于我来说，团队的所有问题，都是负责人的问题，如果需要我去一个个摆弄员工，那要你这个负责人干嘛呢？ 如果负责人足够给力的话，我只需要向下了解两级，至于第三级的员工，我根本不需要知道他们是谁。 既然大家彼此都不熟，路人见面当然是要客气点了呗。 |
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