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原创 老付成长笔记 老付成长笔记
《人性的弱点》一书是戴尔·卡耐基的经典著作，卡耐基被称为成人教育之父，全球最著名的人际关系学大师。本书更是被誉为“世界成功学第一书”。 今天继续跟大家探讨和学习，如何与他人友好相处的两大杀手锏，只要学会任何一种，在与他人交往时，你都将受益巨大。 上次，我们学习了，与他人友好相处，要先坚持”三不原则“，即不抱怨、不评批、不指责。 在与他人相处时，我们不仅要先改善自身的言行，还要多解他人的真实想法和核心诉求。 才能有的放矢，实现更顺畅的沟通，保持更密切的人际交往。 那么，他人的想法如何？核心诉求是什么？有什么好方法解决吗？ 带着这些问题，我们来研究下，看看卡耐基是如何思考和解决的。 01 给他人更多赞美和尊重 如果这个世界上只有一种方法，可以让你去做任何事，这个方法会是什么？ 卡耐基的方法是：给你所需要的东西。 那么，你需要的东西又是什么呢？ 书中提到，几乎每个人成年人都想得到的东西： 1、健康的身体 2、食物 3、睡眠 4、金钱和金钱可以买来的东西 5、未来生活的保障； 6、性满足； 7、儿女的幸福； 8、被人重视的感觉 以上这些欲望几乎都能满足，只有最后一项很难被满足。 也就是美国著名哲学家杜威所说的“成为重要人物的欲望”。 威廉·詹姆士也曾说过：“人类本质里最深切的需求，就是渴望被人肯定。” 人类的这种“渴望”是非常痛苦的，并且急需被解决，谁能满足这种“渴望”，谁就可以掌控他人。 人和动物的一个重要区别就是对自尊感的渴望。 就像你养的宠物狗，如果获得了宠物大赛冠军。 你肯定会拿着奖牌，到处向其他人进行展示，从而获得自尊感，让自己被关注，被赞赏。 但这个奖牌对于宠物狗而言，根本不在乎。 卡耐基的成功，其实跟他继母的鼓励和赞美有很大关系。 他9岁时，第一次跟他的继母见面，他的父亲在跟他继母介绍说：“希望你注意这个全郡最坏的男孩，他已经让我无可奈何。很多意想不到的坏事，都可能做得出来。” 他的继母却微笑着走到卡耐基面前，托着他的小脑袋说：“你错了，他不是最坏的男孩，而是最聪明、最具创造力的男孩。” 卡耐基曾在多次公开演讲中，感谢继母对他的肯定和赞美，使自己不再自卑，获得了尊重，激发了他的潜力和创造力。最终使他获得了巨大成功。 这其实是心理学中认同效应在起作用，就是反复被强调同一种行为或同一种状态，随着时间推移，逐渐就形成了强烈的心理暗示和认同感。 认同效应，同样适用于负面状态的消极反馈。 经常被父母说”没出息“的孩子，他们就会越来越自卑，长大后也很难有更高的成就。 经常被老板说”干的不行“的员工，他们就会越干越没动力、丧失主动性，最终被公司所淘汰。 这就像是一个恶意循环，如果你对其他人产生负面的刻板印像，再想要对其他人形成正面改观，其实会非常困难。 而被否定的人群，也会慢慢产生强烈的心里暗示，认为自己确实不行，开始自怨自艾，不再努力试图改变，结果变得越来越差。 这就是一个恶意循环，如果你对其他人产生负面的刻板印像，再想要对其他人形成正面改观，其实会非常困难。 如果要打破这个恶意循环，其实也简单。 就是你在与他人相处时，尽可能用积极正面的方式，与他人交流和交往，这样结果会越来越好。 比如，你的老板要是经常夸赞你的工作出色，你是不是就会更加努力工作，就会越干越自信，结果也越来越好了。 美国顶经职业经理人司华伯说道：”我认为，我所拥有的最大的资源，就是能激发人们的热情和潜能，我用赞美和鼓励，让每个人的潜能得以充分地发挥！“ 他还补充说：”这个世界上，上级的批评，能够轻易毁掉一个人的理想和抱负。“ 大多数成功人士的共同特征，是非常善于赞美他人、懂得给他人尊重。 大多数成功人士的光辉成就，也是从他人的赞美和尊重中生长出来的。 洛克菲勒在人际关系处理中的成功秘诀，也是给予他人真诚的赞美，曾经有这样一件事。 洛克菲勒的一个合作伙伴倍德福，在南非洲，因为错误的做法，让公司损失了100万美元。 然而，洛克菲勒却没有指责他，而且事情过去后，洛克菲勒还称赞他，这次事故让他还保全了60%的投资金，已经干的相当不错了。 后来，倍德福更加努力勤奋工作，为公司创造了更大价值。 即使世界上这么聪明的人，也不可能做任何事情都让人满意，不可能不犯错误。 只要懂得真诚的赞美，就可以让你的合作伙伴、同事或下级，感受到被理解、被尊重。 就会激发他们的潜能，做出更大的价值回报。 你对他人的赞美，不仅会积极的影响他人，也会使自己获得尊重和成功。
02 站在他人角度看问题 在人际交往中，绝大多数人都明白换位思考的重要性。 却依然有很多人，做起事来，忽略这一点，经常从个人获益角度出发，反而事得其反。 卡耐基很喜欢钓鱼，他每次去钓鱼，都会考虑鱼喜欢吃什么鱼饵，如小虫子，蚂蚱或蚯蚓之类的。 这些东西肯定不是他想的吃的，如果按照他自己的喜好去放鱼饵，放上杨梅或奶油，你认为鱼会上钩吗？ 所以，不能只考虑自己的需要，还要考虑“鱼”的需要，否则，一定会两手空空。 书中还提到，这样一个故事。 有一次，爱默生和他的儿子想把一头小牛赶进牛棚，他们只想着把牛快点推进牛棚，前拉后推的，小牛就是一动也不动。 后来，一个爱尔兰女仆看到了这个情景，过来帮助他们，她将自己的大拇指放在小牛的嘴里，然后，很轻松的就把小牛引到了牛棚。 为什么如此聪明的爱默生，却不如一个文化水平很低的女仆？ 道理很简单。因为，女仆知道小牛的习性，知道小牛需要什么。 亨利·福特曾经说过：“能够站在对方的立场，从对方的角度去考虑事情，就如同你为自己所想一样，这便是成功的秘诀。” 遗憾的是，在实际生活中、工作中，大多数人依然不理解这个秘诀。 在求职找工作时，会有面试者这样说：我认为贵公司所招聘职位很有发展空间，很匹配我的个人能力，我也很愿意加入到贵公司，如果有幸被选中，我一定会为努力工作，为公司创造价值。 全都是“你认为”、“你希望”、“你要什么”，说的都是自己想要什么。 根本没有说清楚，自己有什么能力，通过什么方式，可以给公司创造什么价值。 这时候，如果对换下双方角色，让你来当老板，你会选择这个面试者吗？ 在生活中，是不是会有朋友圈好友，这样说： ”在吗？给我点个赞，集齐50个赞，我可以免费拿到一台吹风机了。“ ”在吗？给我转发下这篇文章，给我拉点人气。“ ”在吗？我开始干直播带货了，帮我下个单，冲冲业绩。“ 在吗？在吗？在吗? 我是你的专属客服吗？还是你的保姆？偶尔一次请求，叫互相帮助，经常这样做，那就是单方要求了。 真正情商高的人，都会站在对方角度思考，不会轻易要求他人怎么做。而是通过有利于他人的需要去传递信息。 他们会这样说：前段时间，听说你要换个吹风机，我刚好发现一个拼团秒杀很便宜，如果你需要的话，我们可以一起秒杀砍价。 同样一件事，不同的说法，让他人的感受完全不同。最终，产生的效果也有很大差别。
03 写在最后 最后，我们简要回顾一下，这两次的学习内容。 与他人友好相处的3个核心方法： 1、坚持做到”三不原则“，即不抱怨、不评批、不指责。 2、给他人更多赞美和尊重 3、站在他人角度看问题 如果以上分享内容，对你的人际交往有一点点启发，就算没浪费大家时间。 立即行动起来！将你所学习到的，应用到现实生活中、工作中吧。 这将变成你的终身财富。 |
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