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● 考试目的和要求 通过本科目的考试，考察社会工作专业人员针对主要服务领域和不同工作对象，提供 专业服务、处理解决各类复杂问题的能力。 ● 考试内容 一、社会工作实务的通用过程模式 (一)通用过程模式的基本视角 (二)社会工作实务通用过程模式的特点 (三)运用通用过程模式应考虑的因素 (四)通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用 二、社会工作实务的通用过程 ( 一)接案 1.接案阶段社会工作者的主要任务 2.接案的步骤及核心技巧 3.影响接案成功的因素 4.接案应注意的事项 (二)预估 1.预估的目的、任务、特点及原则 2.预估的基本步骤 3.预估的主要方法 (三)计划 1.服务计划的构成 2.制订服务计划的原则 3.制订服务计划的方法 4.服务协议的形式 5.服务协议的签订过程及技巧
(四)介入 1.介入的特点 2.介入的分类 3.选择介入行动的原则 4.直接介入的行动及策略 5.间接介入的行动及策略 (五)评估 1.评估的目的 2.评估的作用 3.评估的类型 4.评估的方法与技巧 (六)结案 1.结案的类型 2.结案的任务 3.结案时服务对象的反应及处理方法 三、儿童社会工作 (一)儿童的需要及问题 (二)儿童社会工作的特点 (三)儿童社会工作的主要内容 (四)儿童社会工作的主要方法 四、 青少年社会工作 (一)青少年的需要及问题 (二)青少年社会工作的特点 (三)青少年社会工作的主要内容 (四)青少年社会工作的主要方法 五、 老年社会工作 (一)老年人的需要及问题 (二)老年社会工作的特点 (三)老年社会工作的主要内容 (四)老年社会工作的主要方法
六、妇女社会工作 (一)妇女的需要及问题 (二)妇女社会工作的特点 (三)妇女社会工作的主要内容 (四)妇女社会工作的主要方法 七、残疾人社会工作 (一)残疾人的需要及问题 (二)残疾人社会工作的特点 (三)残疾人社会工作的主要内容 (四)残疾人社会工作的主要方法 八、 矫正社会工作 (一)服务对象的需要及问题 (二)矫正社会工作的特点 (三)矫正社会工作的主要内容 (四)矫正社会工作的主要方法 九、 优抚安置社会工作 (一)服务对象的需要及问题 (二)优抚安置社会工作的特点 (三)优抚安置社会工作的主要内容 (四)优抚安置社会工作的主要方法 十、社会救助社会工作 (一)社会救助社会工作的特点 (二)社会救助社会工作的主要内容 (三)社会救助社会工作的主要方法 十一、家庭社会工作 (一)家庭社会工作的特点 (二)家庭社会工作的主要内容 (三)家庭社会工作的主要方法 十二、 学校社会工作 (一)学校社会工作的特点
(二)学校社会工作的主要内容 (三)学校社会工作的主要方法 十三、 社区社会工作 (一)社区社会工作的特点 (二)社区社会工作的主要内容 (三)社区社会工作的主要方法 十四、 医务社会工作 (一)医务社会工作的特点 (二)医务社会工作的主要内容 (三)医务社会工作的主要方法 十五、 企业社会工作 (一)企业社会工作的特点 (二)企业社会工作的主要内容 (三)企业社会工作的主要方法
考情分析 为帮助广大考生了解历年考试情况，本书对近6年的考试真题进行分析整理，得到了 以下考情分析表。
三、 命题规律分析 《社会工作实务(中级)》共15章内容，分为两部分。第一、二章是全书的纲领。第 三至十五章分为两个角度： 一是服务对象角度，即儿童、青少年、老人、妇女、残疾人、矫
正对象、优抚对象、救助对象。二是领域角度，即学校、家庭、社区、医务场所、企业，要 注意不同场域的资源与限制。其中，第四章是出题的重点，几乎每年都考，基本都是结合其 他考点内容，建议结合《社会工作综合能力(中级)》第三章“人类行为与社会环境”中关 于人生发展阶段的青少年部分进行学习；第六章在历年出题中所占的分量不断增大也需要重 点关注；第十三章相关的案例题目每年均出现。 以下案例分析题的出题点需要特别关注。 1.根据给出的案例分析服务对象的需要和问题。 2.根据给出的案例分析服务对象的社会处境。 3.根据给出的案例分析评价社会工作者的服务方案。 4.根据给出的案例分析界定社会工作的四个系统。 5.根据给出的案例识别服务对象及环境中的资源或积极因素。 6.根据给出的案例分析服务对象的问题成因。 7.根据给出的案例回答关于“目标” “原则” “特点” “方法” “技巧”问题。 8.根据给出的案例在界定问题及需要的基础上提出介入策略。 回答方案设计题要注意以下几点： 1.方案设计的基本构成包括服务对象需要与问题界定、服务目的与目标、介入策略、 方案执行、方案评估、结案。 2.方案设计纵向契合。 3.结合三大方法，也可参考《社会工作综合能力(中级)》中的相关章节。
目 录 第一章 社会工作实务的通用过程模式 1 第一节 通用过程模式的理论依据 1 第二节 通用过程模式的特点 4 第三节 通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用 5 第二章 社会工作实务的通用过程 7 第一节 接 案 8 第二节 预 估 13 第三节 计 划 18 第四节 介 入 20 第五节 评 估 24 第六节 结 案 26 第三章 儿童社会工作 29 第一节 儿童社会工作概述 29 第二节 儿童社会工作的主要内容 32 第三节 儿童社会工作的主要方法 36 第四章 青少年社会工作 41 第一节 青少年社会工作概述 41 第二节 青少年社会工作的主要内容 44 第三节 青少年社会工作的主要方法 47 第五章 老年社会工作 55 第一节 老年社会工作概述 55 第二节 老年社会工作的主要内容 57 第三节 老年社会工作的主要方法 58 第六章 妇女社会工作 64 第一节 妇女社会工作概述 64 第二节 妇女社会工作的主要内容 67 第三节 妇女社会工作的主要方法 74
第七章 残疾人社会工作 78 第一节 残疾人社会工作概述 78 第二节 残疾人社会工作的主要内容 81 第三节 残疾人社会工作的主要方法 83 第八章 矫正社会工作 86 第一节 矫正社会工作概述 86 第二节 矫正社会工作的主要内容 88 第三节 矫正社会工作的主要方法 90 第九章 优抚安置社会工作 94 第一节 优抚安置社会工作概述 94 第二节 优抚安置社会工作的主要内容 96 第三节 优抚安置社会工作的主要方法 101 第十章 社会救助社会工作 105 第一节 社会救助社会工作概述 105 第二节 社会救助社会工作的主要内容 107 第三节 社会救助社会工作的主要方法 112 第十一章 家庭社会工作 115 第一节 家庭社会工作概述 115 第二节 家庭社会工作的主要内容 116 第三节 家庭社会工作的主要方法 119 第十二章 学校社会工作 122 第一节 学校社会工作概述 122 第二节 学校社会工作的主要内容 123 第三节 学校社会工作的主要方法 131 第十三章 社区社会工作 137 第一节 社区社会工作概述 137 第二节 社区社会工作的主要内容 138 第三节 社区社会工作的主要方法 146 第十四章 医务社会工作 154 第一节 医务社会工作概述 154 第二节 医务社会工作的主要内容 156 第三节 医务社会工作的主要方法 159 第十五章 企业社会工作 163 第一节 企业社会工作概述 163 第二节 企业社会工作的主要对象和内容 164 第三节 企业社会工作的主要方法 167 |
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