温柔而坚定，助孩子养成规矩意识

这是我参加一次朋友聚会时看到的场景，也许，这场景，你也会经常见到。

两对夫妇带着各自的两个小孩在一块儿吃饭。起初，四个孩子玩得很开心，但饭吃到一半，两个都是3岁左右的孩子却因为一盒薯片吵了起来。3岁的女孩想要分享3岁男孩的薯片，却遭到男孩的拒绝。两人在拉扯中，男孩在口头警告“再不放手我要咬你”后，以极快的速度咬了女孩的手臂。女孩因为疼痛和委屈大哭起来。

此时，所有成年人的精力全部转向了女孩，各种安慰之后，女孩的注意力逐渐转移，哭声渐渐变小，最后以“爸爸等会儿给她买三盒一样的薯片”平息情绪。

男孩显然没有想到自己粗暴行为的后果，一个人气鼓鼓地看着大人们纷纷安慰女孩，心中又是愧疚又是委屈。

这样的场景，你也许并不陌生。如果你是这位3岁男孩的父亲或者母亲，你会怎么做呢？

我们可以看看我的那位朋友，也就是上述场景中3岁男孩的母亲，是怎样处理这件事的。

她先和其他大人一起安慰被自己儿子咬伤的女孩，等女孩情绪明显平复下来后，她对自己心怀愧疚又心有委屈的3岁儿子说：“我们一起出去走走好吗？”随后将孩子带离包厢，告诉孩子：“妈妈知道这种口味的薯片是你很爱吃的，你可以和姐姐说清楚，但你不能咬她，你看，你咬了姐姐以后，她很疼，你是不是应该向她道歉？”

男孩本身就心怀愧疚，但他还是有些不好意思，就对妈妈说：“妈妈，那你陪我一起去道歉好吗？”男孩走进包厢，见到其他三个小孩已经又开心地玩在了一起，他很想融入，又不知道该怎么办。这时，妈妈对大家说：“俊俊（男孩名）外面走了一圈回来了，你们一起玩吧！”妈妈说完，抱了抱还有些害羞的男孩，在他耳边悄声说：“你去和姐姐道个歉，大家一起开心地玩吧！”男孩接收到了妈妈的鼓励，对女孩大声说道：“姐姐，我的薯片分你一半吧！”

妈妈听见后，马上鼓掌支持：“嗯，这个建议不错，俊俊是不是认识到错了，想跟姐姐道歉啊？”妈妈的启发与支持显然让男孩鼓起了勇气，“对不起”三个字终于从男孩的嘴里说出。

我们可以看到，男孩妈妈在处理孩子纠纷的时候采取了以下有效措施：

01

坚持温柔接纳的态度。这位母亲用温和的方式引导孩子遵守人际交往规则，勇敢承认错误。有时，碰到此类问题，一些家长会倾向于指责孩子，这就让孩子受到自身道德压力的同时，还需应付来自外界特别是至亲“妈妈”的压力。他会趋于自我保护，极力抵制外来压力，采取“保护自己，坚决不承认错误”的做法，将有限的智慧与精力用于如何应对外力。

而如果我们的做法是像上述妈妈所做的那样，不干涉、不指责，而是多次温柔地与孩子探讨，让孩子有冷静的时间和空间，（如，将孩子先带离包厢，既能避免孩子因生气、委屈而可能产生的尴尬局面，又能给予孩子充分思考与反思时间）这样，我们就能帮助孩子更好地建立自身的道德评价机制，学会承担自身行为的后果；能让孩子将更多的精力投入到对自身行为的反思与对策思考中，在旁人（更多的是妈妈）的暗示与鼓励之下，借助良好时机突破自身心理界限，勇敢面对错误，承认错误，达到心理上的成长。

02

坚持合理原则不放弃。当孩子并没有第一时间为自己的错误道歉时，上述案例中的妈妈并没有急于求成，代替孩子思考与决定，如为了面子当对方孩子的面“打骂”自己的孩子，代替孩子道歉等，而是“晓之以情动之以理”，耐心

等待孩子“破茧而出”，让孩子真正意识到自己的错误，知道“做错了要勇于承认”，这样，孩子的道歉就是发自内心的，而不是“父母要求我道歉”，如果我们总是“代劳”，久而久之，孩子会认为自己是没有能力解决问题的，会觉得父母会代替自己承担行为后果。

03

坚持规则不随意志转移。规则不是某个人定的，不是孩子，也不是妈妈。虽然妈妈在孩子眼里是规则的化身，孩子们会认为，妈妈说的“对”的就是“对的”，可以做的；妈妈说的“不对”的就是“不对的”，就是不能做的。而自己如果可以通过各种方式改变妈妈的态度，变“不对”为“对”，那么“不能做的”就可以成为“可以做的”。因此，许多孩子会通过讨价还价、哭闹、耍赖等方式，试图改变妈妈的态度，从而达到“不合理”目的。所以，当我们面对“规则问题”时，应该让孩子意识到，“规则不以我们的意志为转移”，即向上述案例中的妈妈所做的那样，通过反复协商、反复等待、冷处理、当众鼓励、启发引导等方式，引导孩子平息情绪、认识错误、承认错误、找到解决办法。

作者/张秀兰  浦江县职业技术学校

文字编辑/沐沐