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这是日进志第 378 篇原创文章 营销是洞察消费者心理的学问，围绕“顾客需要”这一核心议题，营销的理论内容几乎涉及到了人们生活的方方面面，这些知识背后包含着大量具有普适意义的思维模式。 思维模式是人们观察、分析、解决问题所采用的模式化、程式化的“心理结构”。 比知识更重要的，是思维模式。思维决定行动，行动决定结果。  上一篇《2023 年是营销人的一个新的春天吗？》有提到优秀的市场人需要具备的思维习惯。今天来具体分享每个思维模式。 优秀的市场人是一种精神认同，他们有可以让营销生态变得更好的大格局；这种身份认同，是因为他们有着一种积极主动追求实现企业增长、消费升级的职业理想。 成长思维，就是面对工作挑战，决不退缩，寻找一些可以成长的机会，努力把工作做到极致，做到全面，做到不可替代，并形成让自己坚不可摧的成长路径和方法，实现能力突破。记住，你的能力就是工作的金饭碗。 优秀的市场人要在脑中植入数据思维。也就是任何一项营销工作和营销活动都要尽可能设定量化目标，并尽可能用数据来进行考核和执行。 运用各种方法收集用户的数据，了解用户需求，进行分析，从而改进你的个人决策，不断迭代。 要记住数据分析不能为了分析而分析，而要将落脚点放到业务、产品和用户上。有了数据可以衡量我们营销决策、营销创意、营销运营及营销执行等营销全链路的效果和质量，从而有效输出和验证市场人的价值。 市场人需要知道收集数据的来源，收集哪些数据及分析哪些数据，建立好的数据指标及对应地评估体系，用数据赋能营销决策。同时有目标有系统地通过市场营销的手段帮助企业收集数据资产和客户资产。 工具思维不是简单的指用营销工具，更多的是运用工具进行思考和解决问题。具体而言，就是我们的市场人在日常的工作中，要善于寻找前人总结的有效的方法论工具来思考和解决问题，而且把这些工具融入到我们的工作流程中，从而提高我们的工作效率。 市场营销之父菲利普·科特勒曾说过，要把营销做为一种市场战略！市场战略的核心是什么？是市场增长，实现客户价值与公司价值的共同增长！ 市场人需要以帮助企业增长为使命，在面对任何市场工作时，都不断地思考和践行。 市场部门的预算要拿出部分做长线投资，这个长线投资的花费更多是未雨绸缪地打造企业的品牌和技术。品牌的建设和经营是长期工程，需要持续经营。 传统企业追求的是 20% 的客户带来 80% 的销售，它抓的是大客户，但现在截然相反，互联网因为流量优势，更讲求抓长尾，所以企业必须要从用户的角度思考如何抓住这些流量。做到用户体验至上。 刘润老师说过：“一个人的财富基本盘，有两个组成部分，第一，你自己的本事，第二，你和其他人连接的本事。而后者是前者的放大器。”市场人需要通过连接思维，想尽各种办法，运用多种手段去发挥桥梁纽带作用。 市场有时和销售是对立面，但主要是因为各自立场不同。所以市场人需要积极和公司内部的老板、销售及平行部门保持沟通，同时要主动和外部的客户、乙方、同行及媒体保持沟通建立连接，建立信任。 通讯技术和互联网技术的发展，让所有的人、所有的物被无缝联接在一起，大家完全共生在一个系统里，每个人只是在同一系统的不同背景下讨论不同的事情而已。我们需要关注产业及行业的上下游，了解产业链下的关系。了解“环境”、“关系”和“竞争合作”。 生态是一种力量，能够聚合多元因素，可以形成一种没有边界、很难与其竞争和较量的系统。 思维模式是我们学习的副产品，学习不应该只是知识的记忆和练习。思维模式来源于知识，但高于知识，需要我们从知识中去提炼和抽象。思维模式非常重要，需要我们在实践中仔细思考和不断领悟。想要在营销这条路上走下去，最靠谱的方法就是“以不变应万变”，总之，学多点，想多点，掌握了思维方法，也就不惧怕营销环境的任何变化了！ 精进自我，分享他人，每天点滴进步，成为更好的自己！ |
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