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跟进客户有时候就是在演戏

 萨拉的笔记 2023-08-18 发布于广东

有人说:一旦面具戴久了,你都忘记原来的自己是什么样的了,所以不要轻易戴上面具。对于思维简单的人来说,伪装其实很难,而且就算真的入戏,也会很容易露出马脚。

做外贸时间长了,你会发现,业务做得好的人,都会有一定演戏的能力,而且不仅是有,在某些客户面前,需要配合演戏的时候是非常投入的。

在外贸界,看过冉老师书的人,都应该知道,她能把外贸业绩做得比普通人好几万倍。除了她过人的学识和深谙为人处世之道以外,她面对某些客户能一人分饰几角。她为了拿下客户,可以同时穿上五六件马甲,同时用不同的角色与客户对话,让客户陷入到自己设计的圈套不自知,最后下单的人看似是B,实际上还是A,而且让客户对她言听计从,作为中间商,她的利润一分也不少。

撇开个人能力和聪明才智不说,就单从这样与客户交流时,能同时娴熟运用几件马甲,淡定自如地与客户沟通而不露破绽,想必就很少有人能做到吧。

总有人说自己赚不到钱,那是因为你的能力还无法企及那些财富,你无法赚到认知以外的钱,这就是现实。

让我一人分饰几角,估计会把我自己都绕进去,所以单线思维的人只适合接触一些简单的客户,做一些不需要太烧脑的生意。

最近有个印度客户,其中有中间商,也有设计师,还有客户。而我就是配合演戏的工厂业务员,价格和设计都已经谈妥了。到了最后确认阶段,这个项目,中间商要了三十个点佣金,设计师要了二十个点佣金,我们工厂只有百分之十五的利润。

在讲价阶段,为了拿出我们的诚意,已经给出了我们三个点的折扣,客户一直坚持要我们去申请一次。对此,我与另外一个同事就扮演了经理和老板的角色,无论是电话还是微信留言,告知对方已经是底价,能做就做,做不了也不勉强。

我同时跟中间商和设计师都说了,如果客户还要求降价,可以考虑把你们的佣金稍微降一点,结果设计师和中间商两个人开始了他们之间的演戏,长篇大论对方为了给客户做场地测量,为了接待来宾所花的一切费用等等,他们最后是一分钱也没减。

在又减了几百美金之后,设计师说把我的第一次报价发给了客户,如果客户要求降价,就说是EXW价格,无法再减。到此为止,之前的讨价还价都是中间商在压我们的价格,客户实际上都还没有开始砍价。

都说曹雪芹是一个文学造诣很高的人,也是一个很会演戏的人。他想写关于柳絮的诗篇,自己一个人能写出几个人的内心。包括林黛玉,薛宝钗,薛宝琴,贾探春,史湘云等,每首诗都带有各个人的风格,有黛玉的孤独忧郁,有宝钗的浑然大气等。

有人能掌握命运的方向,也有人只能任由命运捉弄。两者之间的差别,就在于能力不同,我们向往天上的云端,也要看看脚下的尘埃。

愿我们都能在戏中保持清醒,不要迷失自己!

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