 #1 今天一上班就跟工作搭档发了脾气，这对情绪一向稳定的我来说是很少见的事，因为真的生气了。 起因源于昨天下午我写的一句微信。 当时我俩刚谈完工作，已经五点多了，正是一天中的垃圾时间，搭档就跟我聊起她跟客户之间的一些事。 她发了满满一手机屏感想（我并未注意到其中有一句说了客户差劲），我就随意回了一句“很能理解你的感受”。 那只是我刹那间的换位思考，或者说是捧个场。 但就是这么简单的一句话，昨晚却被搭档沿着它截了图，并发给了她认为的好朋友，结果好朋友又有心中更好的朋友……很快截图就被转到了客户的手机里。 #2 那是一位十多年的老客户，更像是朋友了，所以今早我一睁眼就看到了她深夜发来的质问，说原来在我心中她是个很差劲的人。 那一刻我都懵了！ 仔细一看截图，真是欲哭无泪。 好在我习惯一个月后才删聊天记录，于是赶紧把那句话之后的文字发过去，我表达客观又清晰“很能理解你的感受”“但只听到你说，所以我对整件事站不了队下不了结论。” 这才将一场风波化解了。 人一辈子真正懂自己的朋友不可能太多，普通朋友容易因一两句话就下定论，真正的朋友才可能第一反应会是“这么说话肯定有她的道理”“等我问问看。” 很欣慰客户来问了，那是对我的信任！如果心里憋着岂不是误会越来越深而我还蒙在鼓里？ #3 我与人相处习惯换位思考，通常会对对方情绪部分予以肯定，这是一种较好的沟通方式。但并不代表我真正在表态，况且生活中很多事旁人真的无法表态。 就像昨天的微信，被胡乱一截图，因为截的位置不同，没有相应语境，意思几乎变得完全相反。 平时上网吃明星的瓜就是这样，双方选择性截图，弄得吃瓜群众云里雾里各种打嘴仗。 我的好友都知道，我喜欢就事论事，不喜欢引申去评论人，尤其不评不熟悉的人。 我也是敢说的，敢于表达思考后发自内心的真实感受，同时还算严谨，当牵扯到具体人时，通常会先反问一句自己，如果Ta就在眼前，我还敢不敢当面说？当答案是肯定时才会继续。 可我也只是个普通人，不可能时时刻刻都保持严谨，尤其像昨天跟搭档那种闲聊，哪里想得到会被截图散发？ #4 我极少转发截图或聊天记录，因为不敢保证不会被对方再次转发，那太容易造成误会。 如果谁能看到我的截图或聊天记录，那首先表明我极信任你。 另有一种情况就是内容被我确认过，在不需保密的情况下，转发是为了效率。 有时我会合并转发聊天记录，但内容百分之八、九十肯定是自己的发言，对方部分只会选极少。 我是个很真实的人。 生活中喜欢简单直接、坦坦荡荡。 在公众号里我也喜欢表达真实的自己，写能写的部分，写真实的看法。 因担心对号入座，对有可能引起争议部分我会用点技巧，那是我的善意，也是为了避开是非，最烦惹是非，更不搬弄是非，绝不煽风点火……以前如此，现在如此，未来也将如此。 |
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