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你让人舒服的程度，决定着你所能抵达的高度。 我们与他人的沟通更多是通过语言交流。 有时候是我们不知道要说些什么好，但更让人难以接受的是，我们心里想到了但是就表达不出来，又或者过了一会儿想起怎么回答了。这种事后回想起来的场景总是让我们心生后悔，早知道就这样说了... 说话，是一种能力，可以通过不断学习增强。 对事不对人，还是对人不对事 ？碰到事情时，你会以哪种处理方式了，你会对事不对人，还是对人不对事了？当你以责怪的口气同他人说话时，对方更多的是找借口来开脱。一个人是找借口还是找方法，取决于他被问了一个怎样的问题。然而，当你开口首先表达不是问责对方，而是关注事情本身，显然更容易推进事情的进展。在受到尊重和得到信任时，人是愿意负责的，并且具有创造性和进取心。在沟通时，表达对对方的尊重，多赞美他人更能激起对方的责任心。与对事不对人相对应的是，赞美别人，我们要从事到人。恰如其分地赞美别人是人际交往的重要手段，它能让交流双方进行良性情感交流，实现心灵沟通，有效改善和优化人际关系。人们都希望自己在别人心目中是最重要的，肯定他的行为价值，让他觉得你重视他，他才会欣然接受后面的批评和建议。如果一场对话变成了争吵，即便你赢了争吵，也会输掉关系。如果你想改变一个人，首先要找出他值得肯定的地方，把他放在对的位置，然后告诉他他还可以变得更好。先人后事，对方更容易感受到温暖，从人出发才能更好的激发对方的积极主动性。
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