分享

拼多多走向“三高”

 蓝媒汇 2023-08-31 发布于天津

向高质量发展转型。

ID:lanmeih001

作者|杨蕾

编辑|魏晓

大厂们纷纷晒出Q2的好成绩,拼多多也不例外。

8月29日,拼多多发布2023年第二季度财报。数据显示,2023年Q2,拼多多营收522.8亿元,同比增长66%;净利润为131.1亿元,同比增长47%;非美国通用会计准则(Non-GAAP)净利润为152.7亿元,同比增长42%。

营收和净利仍然在持续强劲地增长,是拼多多执行董事、联席首席执行官赵佳臻上任150天交出的答卷。

而让消费者对拼多多持续“上头”的关键,其实很朴实:带给消费者更多实惠,还要给品质更好的。

为此,拼多多解题的方向也很明确:向高质量发展转型。

财报发布当天,赵佳臻表示:“上个季度,我们建立了'百亿生态’专项,将资源优先向优质商户和商品倾斜。这一专项正带领平台中小企业和优质商家提质增效,进而带动平台整体服务效率与品质的提升。”

本季度,拼多多对于平台上消费者、优质商家的举措再加码,升级消费者服务、大力扶持优质供给、深化供应链能力。

围绕高质量发展这一核心关键词,拼多多正在平稳地从增速转向提质,持续给消费端和供给端带来信心。

转移重心,主抓“三高”

今天上半年,消费市场有两个很明显的特征:

第一个,消费市场回暖,人们愿意为更好的物质生活和精神生活买单。根据国家统计局公布的数据,上半年全国居民人均消费支出12739元,比上年同期名义增长8.4%。

第二个,人们想要消费更高品质的产品,却并不想为高溢价买单。前有全网围剿钟薛高,后有榴莲涨价引发消费者抵制,都是很典型的市场对“高溢价”的应激反应。

就在前不久,深圳的一家日料店单片蜜瓜售卖138元的事件引发热议,一度冲上微博热搜。

据日料店描述,此瓜是从日本进口的静冈蜜瓜,进货价四五百元一个。但最终,这一说辞被深圳海关打脸了:中国准予从日本进口的新鲜水果中,并没有蜜瓜或哈密瓜。

更打脸的是,拼多多同款蜜瓜仅售11.89元,每斤不到4块钱。在拼多多的百亿补贴频道,同样净重的精品蜜瓜,也不过15.8元。

为此,拼多多蜜瓜商家张胜杰也现身科普:“在山东、海南等水果产地,静冈蜜瓜已经被引种很多年了,而且进行了多次改良,口感甚至超过了日本的。”据张胜杰介绍,所谓的静冈蜜瓜在国内其实很常见,只是叫法不同。比如,山东的品种叫“鲁厚甜”,也就是大家所熟知的“网纹瓜”。

不仅是蜜瓜成了“水果刺客”,应季的荔枝也开始论“颗”卖。今年荔枝上市时,一颗荔枝售价也被炒到99元,挂绿、仙进奉、糯米糍等荔枝品种也被网友对标成爱马仕、香奈儿、古驰等奢侈品。

在荔枝上市的中后期,很多产区开始降价,但糯米糍还是一斤30元,仙进奉一斤达到40元。

这样的价格,让消费者看了直摇头。不是消费者买不起,而是不想被当成冤大头。

对于这种高端荔枝,拼多多也想让消费者以“平价”买到。在百亿补贴“水果自由消费季”的补贴下,桂味荔枝一斤低至13.9元,糯米滋精品果一斤低至24.9元,仙进奉净重3斤低至79.9元,并且从广东、海南等地现采现摘,顺丰包邮直达消费者。

▲在荔枝采摘季,广东茂名农户正在打包刚刚采摘的荔枝。

除此之外,在消费端,拼多多不断提升“好服务”的能力,采取了一系列措施来改善消费者的网购体验。例如,针对新疆地区用户过去遇到的商家因运费贵而不发货、不包邮的情况,拼多多与邮政等快递企业合作,开通了新疆包裹中转集运包邮业务,降低了新疆订单的运费成本。

事实上,拼多多在向下补贴消费者的同时,也在向上补贴商家。广东茂名的荔枝商家李铠期将当地荔枝搬上了拼多多百亿补贴活动,一周就卖出了20万斤。像张胜杰、李铠期等直连原产地的商家,拼多多提供真金白银的补贴,让商家干劲十足。

据了解,李铠期为了保证给拼多多的消费者更新鲜的好荔枝,已经在原产地自建冷库,荔枝一下树就进入冷库预冷,再顺丰包邮送到消费者手中,口感更好,品质更鲜。

在更上游的供给端,拼多多通过“农云行动”进一步服务乡村振兴。二季度,拼多多深入山西运城、四川成都、陕西西安等水果大产区以及湖北潜江小龙虾、福建霞浦海产、山东金乡蔬菜、苏州大闸蟹等农产带,为当地商家提供电商运营专场培训及一对一定向运营指导。

▲在农云行动的助力下,潜江小龙虾在拼多多平台上快速积累口碑与知名度。李康▕ 摄

而这一过程,拼多多将消费者和商家以及供给端高效、高质地连结在一起,使其形成一个高质量消费、高质量供给的良性循环。

拼多多通过对消费端和商家端的各种补贴,对供给端的深入挖掘,以及对平台生态的深度治理,构建一个“供给端产品品质越高,消费者对平台越离不开;平台对供给端要求越高,供给端各环节的效率和增长显著提升;供给端的优质商家越来越多,平台提供更多高质量产品给消费者”的闭环。

数据也持续积极增长。二季度,拼多多百补农产品的销售额同比增长80%;在农产品零佣金政策的支持下,入驻百亿补贴的涉农商家同比增长60%,覆盖全国超百个农产区。

农产品触达高质量消费和高质量供给,仅仅是拼多多高质量发展的一个缩影。在美妆、家电、3C等细分市场,增速也很迅猛。据了解,618期间,美妆品牌细分类目销量最高增幅超过790%;家电品牌的全品类销售规模同比增长113%。

值得一提的是,供给端和消费端的高质量发展,使消费者越来越离不开拼多多,从“浅尝辄止”转变为“深度体验”。根据拼多多的数据,曾经在拼多多消费不足500元的群体,今年上半年消费额上涨了近2倍。

▲百亿补贴频道上半年的用户数及品牌数明显增长。大尾▕ 摄

回归初心:大厂更要抓细节

当拼多多将重心从增速转向高质量发展,除了给消费和供给两端赋能之外,平台生态的治理尤为关键。

从高质量消费、高质量供给、高质量生态三个纬度出发,拼多多正走在“三高”的路上。

拼多多的优势很明显,在“优质低价”的平台机制下,消费者买的起劲,商家也更有干劲。

发展这两端的同时,一整个更健康、更完备的生态环境也十分重要。拼多多作为“大家长”,既要让平台充满活力,又要让其井然有序。

因此,大厂更要抓细节。

为此,拼多多在Q2制定了一系列举措,包括发布新版《商家提供虚假信息处理规则》、《拼多多医药健康市场管理规范》《拼多多直播经营管理规范》《拼多多商品描述及质量抽检规则》《拼多多图书市场管理规范》等 10 余项平台规则。商家在拼多多做生意,也更明确了边界在哪,平台的奖惩制度也得到完善。

与此同时,拼多多在内容生态、违规禁品方面加强监管。以“一号工程”为抓手,拼多多截至目前合计清理低俗广告图片逾10万条;处置饰品、家居摆件等品类的违规商品超30万件;下架危险化学品商品链接3000多条、劣迹艺人违规日历台历637件,在各大电商平台中率先实现全网禁售“亚销售酸盐”,并实施了“非厨刀具”实名售买。

在未成年人保护专项治理中,平台从未成年人账号认定、青少年浏览模式、购物下单限制和正面内容引导四方面入手,禁止未成年人下单购买诸如成人用品、账号代充值、处方药、医疗美容等商品。

基于拼多多的高质量生态发展,平台的商家和消费者的权益得到保障。一个充满活力又秩序井然的电商生态,不仅是维护消费者权益的基石,也是本分做事、合法守规经营的商家的生长土壤。

这也是拼多多在“大基建”完成之后的首要任务:梳理好平台生态,管理好、赋能好平台商家,通过让利让更多的消费者来到拼多多,并且来了就不想走。

短期来看,这套战略层面的逻辑以及在财报中得到了正向的反馈;长期来看,这十分考验平台的持续战斗力。

赵佳臻要求各部门“回头看”,全面梳理平台发展理念、组织架构、合规机制、平台治理等方面存在的问题,继续开展高质量发展合规提升行动。

这其实就是为消费者提供更好更实惠的商品、为商家提供可持续的营商环境的根本所在。

不过,拼多多走向新的阶段,挑战也不小。在京东、淘天、抖快等国内电商都将价格作为核心竞争力的关键时刻,就看拼多多能否守住初心,将高质量发展作为坚定目标不动摇了。

今日话题

你在拼多多经常下单什么?

来评论区我们聊聊~

    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多