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产品心理学:生产力的飙升与“认知超载”

 思明居士 2023-09-05 发布于河北
产品心理学:生产力的飙升与“认知超载”

在尼采开始使用他的打字机时,一位名叫弗雷德里克·温斯洛·泰勒(被誉为“科学管理之父”)的年轻人带着秒表进入美国费城的米德维尔钢铁厂,开始进行一系列旨在提高工厂机械师工作效率的历史性实验。在米德维尔钢铁厂所有者的批准下,他招募了一组工厂工人,让他们在各种金属加工机器上工作,对他们的每一个动作以及对机器的操作进行计时和记录。通过将每个工作分解为一系列小的,独立的步骤,然后测试执行每个工作的不同方式,泰勒创建了一套精确的指令——一种“算法”,我们今天称之为“每个工人应该如何工作。”尽管米德维尔钢铁厂的生产力得到了飙升,但员工却抱怨严格的新规,声称这将他们变成了自动机器。

产品心理学:生产力的飙升与“认知超载”

在蒸汽机发明一百多年后,工业革命终于找到了它的哲学和哲学家。泰勒编排的紧密的工业之舞——他喜欢将之称为“系统”,被美国各地的制造商和世界各地的制造商所接受。为了寻求最大速度,最高效率和最大的输出,工厂所有者通过“时间和动作”的研究来组织他们的工作并配置工人的工作。

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正如泰勒在其著名的1911年著作《科学管理原理》中所定义的那样,目标是确定并采用每一项工作的“最佳方法”,从而在机械工艺中,逐步实现用科学取代经验法则。泰勒向他的追随者保证:一旦他的“系统”应用到所有的体力劳动者身上,它将不仅带来工业的重组,也会带来社会的重组,从而创造出完美效率的乌托邦社会。他宣称:“在过去,人被放在第一位,但在未来,系统必将取而代之。”泰勒的系统仍然与我们息息相关,工业制造仍然遵循着这套理论。现在,由于计算机工程师和软件编码人员左右我们智力生活的权力越来越大,泰勒的那套准则也开始控制着人们的思想领域。

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