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商业街挂“禁止婴儿车入内”告示牌 经协调，物业承诺取消该规定
商业街入口处挂着的告示牌。 记者尹勤兵 摄 开放式的商业街，多个入口处挂着“婴儿车禁止入内”的告示牌。附近居民想推婴儿车入内散步，却被工作人员告知：“除非进去消费，不然婴儿车不让进。” 近日，不少市民通过武汉城市留言板反映，武昌区桃源国际商业中心（以下简称“桃源国际”）这一做法不近人情，不可取。《拍“板”》栏目记者走访发现，商业街物业人员的解释前后不一，武昌区多部门表示“无权管理”。最终，经徐家棚街道协调，物业承诺取消该规定，并于本周内拆除相关告示牌。 商业街拒绝婴儿车 保安称“不消费就不让进” 留言市民反映，8月的一天晚上，他带着孩子出门散步，走到“桃源国际”入口处时被保安拦下，称该处禁止婴儿车入内。附近栏杆上挂着两个告示牌，分别写着“婴儿车禁止入内”以及“请勿携带宠物入内”。“开放式的商业街区，为什么婴儿车不能进？”市民质疑。 8月17日，记者陪同该市民再次前往“桃源国际”，现场相关告示牌共有4个。入口处，保安见到市民推着婴儿车，仍表示“不得入内”。记者称“进去喝咖啡”，保安此时说：“如果去消费就可以推婴儿车，不消费就不让进。” 记者随机走访商业街内4家商户，店员均称知道“婴儿车禁止入内”的规定。一家糕点店店员介绍，自己对此规定也感到难以理解。“我们开门做生意，当然希望人流量越多越好。限制婴儿车入内，相当于限制了很大一部分有消费意愿的孩子家长。” 采访中，也有一些商家对上述规定不予置评。 “对标高端商业管理” 物业称此举不违规、不违法 商业街为何要禁止婴儿车入内？8月31日下午，记者就此事找到“桃源国际”客服中心。一位工作人员称，此前，商业街内星巴克咖啡店等商户反映，大量推婴儿车的市民来此闲逛，占据了商户摆放在室外的座位，影响商户经营。为解决这一问题，商业街物业于今年8月份推出了上述规定。 记者随后找到“桃源国际”星巴克咖啡店的一位店长。对于物业的说法，该店长否认：“我们不会拒绝闲逛的市民坐在店外休息，况且这些市民也是我们的潜在客户，我们没理由拒绝。” 此后，“桃源国际”物业负责人刘坤联系上记者。他介绍，该商业街“对标高端商业”，总体风格“偏商务”。此前，经常有市民将婴儿车散乱摆放在广场上，最高峰时有90多辆，影响了顾客和行人的通行，推车市民还不听从工作人员的劝告。 刘坤表示，个别家长放任小孩子乱跑，小孩子与酒吧进出的顾客发生碰撞，进而产生纠纷，这些现象既不符合该商业街“形象定位”，也给物业服务工作带来不小困扰。“我们咨询过法律人士，'禁止婴儿车入内’的规定不违规、不违法。”他称。 “我们并没有拒绝婴儿车入内，主要是针对个别难以沟通的家长在入口处进行一些提醒。”采访中，刘坤否认了“不消费就不让婴儿车进”的说法。 记者注意到，此时“桃源国际”入口处的告示牌，内容已从“禁止婴儿车入内”改为“安全提示：婴儿车请勿入内”。 街道办协调物业取消禁入规定 婴儿车禁入商业街的规定是否合理？9月1日，记者先后联系武昌区房管局、商务局、妇联等多部门。区房管局、商务局相关工作人员表示，“桃源国际”在徐家棚街道辖区，应由街道管理。区妇联相关工作人员称，无法判定物业的行为是否涉及歧视等问题。 记者电话联系徐家棚街道办事处，相关工作人员称：“不是说在街道辖区的事就都归街道管。商业街有上级主管部门，具体归哪个部门管，我也不知道。” 9月4日，记者前往徐家棚街道办事处反映此事，其区域发展办公室一位工作人员解释称，接到居民诉求和记者反馈的情况后，已上门与“桃源国际”物业管理方进行了协调沟通。 该工作人员介绍，物业工作人员称，商业街出于安全管理原则等因素出台了上述规定。“我们已经提醒了商业街相关负责人，应设身处地为顾客着想。” 经协商，“桃源国际”物业方承诺取消“禁止婴儿车入内”的规定，并于本周内拆除相关告示牌。目前，已有两个告示牌被拆除，市民推婴儿车可自由出入商业街。 记者邓小龙 尹勤兵 |
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