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功能+情绪,OPPO折叠屏的“韧性”

 懂懂_笔记 2023-09-11

户外圈“神仙级”品牌始祖鸟开始在中产圈层流行;折叠机被越来越多的消费者认可;蔚来、理想等造车新势力正在替代BBA成为年轻人的新宠;能够提供差异化、个性化体验的中高端酒店越来越受到欢迎;山姆、Costco这类会员店加速在中国市场扩张……

从当下消费趋势的变化来看,消费者选择的标准不是买贵的或是便宜的,而是买“好”的。

山姆的榴莲蛋糕,OPPO 的小折叠屏Find N3 Flip,始祖鸟的alpha 系列冲锋衣……这些爆款的背后,是新的爆品法则:既要满足功能需求,又要满足情绪价值。

功能+情绪,

韧性时代的爆品标配

今天的消费变化,不能再用简单的消费升级或消费降级来定义。

从经济周期来看,目前确实处于一个不确定的动荡周期之中,人们有捂紧钱袋子的意识。与此同时,消费市场有两大现象,一是中国市场依然有强大的消费能力,二是Z世代已经成长为消费主力,他们主张个性、品质、与众不同。

麦肯锡将之称为“韧性时代”,在2023消费者报告中指出:尽管经济发展放缓,消费者信心受到影响,但是中国经济仍然展现出较强的韧性,这或许有助于消费行业人士建立谨慎乐观的情绪。其中有几个特点很明显:比如中产阶级继续壮大,高端化势头延续,消费未降级而是选择更明智、更理性,消费者追求产品为王,在理性消费大潮中,一批本土企业正在赢得市场。

韧性时代,消费更加多元化,但整体上有两大趋势:

一是性能的高端化。高端化不仅仅是贵,还要满足用户更高的功能需求,有品质、有品牌力,或者是有个性的稀缺品。例如售价较贵的始祖鸟主打面料的科技感,可以对抗户外极端气候挑战;折叠屏手机通过技术创新,让手机可以成为生产力工具;亚朵不是一个简单的住宿场景,而是做成了一种生活方式。

二是情感的温度,也就是要满足用户的情绪价值。Costco高品质且极致性价比,是一种中产的身份认同,也代表了消费者的理性;OPPO的小折叠屏让手机也有时尚感,走到哪里都非常吸睛,有很高的辨识度;始祖鸟不仅有品质设计还很酷,代表了一类人的生活态度;吃一口榴莲蛋糕特别解压,还可以取悦自己。

韧性时代的消费者既做选择,也不做选择。做选择是他们更理性、更懂商品,更挑剔了,只买对的,不买贵的。不做选择,是他们“既要也要”,对商品的要求更高、更全面,不将就。

“事实证明,日益富裕的中国消费者仍具有较强韧性。但经济压力还是令消费者在制定购物决策时更为审慎,他们在选择产品时也越来越看重品质和功能。随着这种行为在中国消费者中越来越普遍,能够快速应对这些变化的企业将会胜出。”麦肯锡全球资深董事合伙人、亚洲区消费品及零售咨询业务负责人泽沛达(Daniel Zipser)认为,韧性时代归根结底要回到好产品上。

从喜爱到认同,

OPPO打开折叠的姿态

当下所有的3C爆品当中,最值得关注的是折叠屏手机。智能手机市场整体处于低迷中,用户没有了换机的热情。但折叠屏却是整个行业的一大亮点,并且开始进入高速增长期。

折叠屏正是满足了很多用户的双重需求:功能上更高端、更科技,情绪上也可以得到身份认同。

高端的成功,不是靠一款产品的成功,而是持续的产品力,来维系用户的忠诚度和品牌认知,这正是OPPO折叠屏的发展路径。

在2018、2019年,行业内开始有折叠屏陆续落地。但是OPPO并没有急于跟进,因为折叠屏作为全新的品类,技术和产业链都不足够成熟,那时候的产品可以满足一小部分用户的情绪价值,但是功能性与用户的预期有很大差距。

OPPO潜下心来,用近4年时间,先后迭代了6代折叠方案,直到2020年底才发布了自己的第一代折叠屏。这一代产品解决了折叠屏行业初期的痛点,机器更轻薄,折痕不明显,并且针对折叠屏做了应用适配,让折叠屏手机真正做到了“轻巧好用,值得重用”。

2021年1月,Find N正式开售,不仅上市秒罄,还成为了很多用户的主力机,不再是一个炫酷的摆设。据IDC数据显示:OPPO以18.3%的市场份额,排名2022年上半年中国折叠屏市场第二;OPPO Find N系列大屏使用时长超过了1/3,远远高于其他品牌10%的大屏使用时长。可以说,OPPO Find N开启了折叠屏主力机的时代。

第一款产品打响,OPPO的折叠屏赢得了更多用户的喜爱。此后,持续精品策略,每一代产品都带给用户新的惊喜,强化了OPPO折叠屏在用户心中的认知。

作为第一代小折叠的经典,Find N2 Flip机身仅191g,内置自研的超轻固精工拟椎式铰链,展开时几乎无折痕效果。折叠之后像一个时尚的化妆盒,打开时与直板机体验一样。既满足了功能性,又满足了女性用户对时尚的追求,换来无数用户的认可。

小折叠屏手机Find N2 Flip ,用半年时间成为小折叠屏里的佼佼者,开启了小折叠屏的新时代。Counterpoint的数据显示,Find N2 Flip是2023 年1-6月国内最畅销的折叠屏手机,并斩获小折叠市场 31% 的份额。

凭借Find N2 Flip 优异的市场表现,OPPO以 20% 的折叠屏手机市场份额,持续引领了这一新兴市场的发展。

通过连续几代优秀产品,让用户从喜爱产品到认同品牌,赢得了用户心智,OPPO在折叠屏这条赛道跑得愈发自如。

OPPO Find N3 Flip热销背后,

品牌认知再进阶

9月8日,OPPO的新一代小折叠Find N3 Flip开售即获得6K+价位段安卓手机销售额冠军,较上代提升近一倍,刷新行业小折叠首销日销量和销售额的新记录。

为什么Find N3 Flip会持续受到用户追捧?

首先是用户对OPPO的折叠屏已经形成认知,拥有一批“种子用户”,他们不仅自己复购,还影响身边的人跟进。其次,延续OPPO的折叠强势基因,Find N3 Flip是一款非常能打的好产品。

从体验角度来看,最值得一提的是这款小折叠的大外屏。在诸多品牌的小折叠手机中,OPPO选择了独特的大竖屏方案,纵向的外屏与内屏比例一致,操作简洁舒适,用户在使用中不会有割裂感。

从性能角度来看,影像一直是OPPO手机的长板。这款新机继承了Find X6系列“超光影图像引擎”,拥有超光影三摄的小折叠屏手机,包括行业唯一的2X人像摄像头、5000万OIS大底广角主摄,以及行业最高规大底超广角摄像头。这个“小家伙”个头不大,却给用户带来了更立体、更自然、更生动的超光影人像。

从情绪角度来看,Find N3 Flip在设计上满足了时尚人群的重度需求。转轴处精心雕刻上万条精细纹理,让水波纹理与全新的S圆纹相互交叠,与整机“水”的设计理念形态呼应,更加灵动闪耀。

除了机身设计美,为了迎合消费者对个性的追求,OPPO首次联合独立设计师,共同带来6款时尚风格的手机壳,分别为:绽放白鸢尾、极光方糖、流苏织雨、午后雏菊、浮影生花、拂风郁金。用户选择不同的机壳,代表不同的审美、不同的心境。其中懂懂最喜欢流苏织雨,斜挎在腰间更像是一款奢侈品包包,走起来流苏跟随脚步一起摇摆,如影随行。

构建品牌信任,只有产品好不够,只谈理念也不够。Find Flip连续两代产品,在性能进化的同时,与用户的情感也不断拉近。特别是新一代产品与独立设计师合作,为用户打造了更时尚的穿搭,让手机跳出功能本身,成为用户最喜欢的时尚单品,更让用户对OPPO折叠屏的认知进了一步。

【结束语】

OPPO在折叠屏赛道持续发力,以一代一代产品创新引领这一新兴市场的发展方向。同时,也通过性能与情绪双重价值,换来用户对OPPO折叠屏的认知不断进阶,从喜欢到认同、再到忠诚。

OPPO Find N3 Flip的热销并非偶然,而是OPPO掌握了韧性时代的爆品法则,而持续的爆品,也让OPPO在用户心中形成了折叠屏市场引领者的认知。

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