 《“读心术”并不神奇》（4）——眼晴、头部 一、眼睛 眼睛是人们心灵的窗户，与脸部的其他部位不同，眼部动作的敏感性和反射性相当强。 当人们遭遇了突如其来的事件的时候，会被这些事件弄得不知所措，此时他们的眼睛首先会睁大，最明显的就是瞳孔突然增大了很多，并反复收缩。 一旦人们对外在的信息作出反馈，或对它们作出消极的认知，他们的瞳孔就会立即反复收缩。 通过瞳孔反复收缩，就能够精确地将面前的一切聚焦到眼前，这样，也就能从这些人眼睛的变化中找出一些答案。 研究发现，陷入恋爱中的情侣在见到对方的时候，眼睛会显示出一种舒适感。他们的眼睛会一直追随着自己伴侣的眼睛。当伴侣相见的时候，他们的眼睛就会睁大，以此表明他们对双方的兴趣和满足。同样，对方也会睁大眼睛。这时，伴侣会一直注视着对方的眼睛，好从中获得安慰。睁大的眼睛传递出了一种幸福的信号，它们说明两个人正在全神贯注地注视着对方的眼睛。情侣之间通过瞳孔扩张表达一种对幸福的满足感，传递出两个人对对方的喜爱。 当人们因为看到某人或物发自内心产生高兴情绪的时候，这些人的瞳孔就会扩张，眼睛会睁大，眉毛会上挑，这也充分说明了他们内心深处的喜悦之情。 但是这些都是非常细小的变化，需要花费精力仔细去观察。 在工作或者生活中，瞪大眼睛是否得当还要掌握一定的尺度。在和客户交谈的时候，如果客户表现出很强的积极性，并睁大眼睛向你探讨一些问题，此时他们可能有意愿和你合作。 当一名情窦初开的少女面对心中的白马王子的时候，会带着爱慕的眼神凝望对方。 总体来说，如果对方与你交谈的时候眼睛睁得很大，证明你给他的印象不错，交谈可能会继续下去。 但是当你看到别人试图把眼神从你身上移开或者眼睛眯起，眉毛出现下垂的时候，你也应该意识到你可能不是他们最佳的沟通对象，此时要适可而止并改变方式了。 眼睛睁大与瞳孔扩张和收缩很可能与情绪或状态无关，而与其他一些外在的因素有关。如受到光线的影响、自身健康状况或个人情感波动等。不要片面地以某一个方面为参考点，要全面考虑可能出现的问题。判断时要从客观情况出发，并结合实际情况，只有这样才不会产生错误。 世界各地的文化背景大不相同，反映这些特殊文化的社交规范也就千差万别。但是人们还是可以从人的眼睛中找出人们背后隐藏的故事。无论在世界上任何地方，人们面对喜怒哀乐时，眼睛中流露出的信息都是不一样的。你在哥伦比亚看到的人们抗议的表情，与你在伦敦或者巴西看到的绝对存在一定的差别。从分析中可以看出，举行抗议的民众大多数都会把抗议情绪挂在脸上，尤其能从他们的眼睛中看出这一点。 二、头部 头部动作是人们表达内心世界最直白的信号之一，通过头部的信号可以很清楚地传递出自身蕴藏的丰富内涵与内心情感的变化。人们交谈的过程中会表现出一些头部信号。 当人们抬头与人交谈的时候，表明了他对这个人表现出足够的重视，会认真倾听这个人的讲话，并且会一直持续这样的交谈方式。但是如果头部抬得过高，可能会留给别人不好的印象。如果人的头部抬得过高，会表现出这个人有些高傲与轻浮，这样在与人交谈的过程中，会给人带来一些不好的印象。 在现实生活中，很多人会做以下这些动作，而这些头部动作的背后蕴涵了很深的信息。 1.把头歪在一边 很多人都喜欢把头歪在一旁。把头歪在一旁表明了这个人默认了服从。因为，人把头歪在一旁表明了自己不会带来威胁更不会攻击他人，向别人传递了一种顺从的态度。这样就容易让别人认为，歪着头的人以一种轻松的状态出现，不会给自己带来危险，所以这样能放松对这个人的警惕。 一份研究报告指出，女性和男性社会分工的不同，使她们在歪头的态度上表现得不同。那些能力强、趾高气扬的男性不会轻易歪头，在这些人看来，歪着头就意味着屈从。接受调查的女性中有超过半数以上的人会选择歪着头，因为这些人想获得其他人的帮助，这体现出一种顺从。 2.把头低下 当人们在对某件事情表示否定意见或者不满的时候，通常会把头低下。在与人交谈的过程中，如果发现人们不注视你，而是把头低下来转移注意力，说明你表述的某些观点可能没有得到这个人的认可，这个时候要及时调整与这个人的谈话。 把头低下还代表了缺少自信。当你在开会或者在公共场所演说的时候，如果你低下了头，那么会给听众传递一个不好的信号，在他们看来，你的演说是缺少自信的，更是没有说服力的，所以为了避免这一情况的出现，不要在公众面前低下头，低下了头也就意味着你的失败。 3.点头 点头在世界范围内是一种通用的肢体语言。点头表示对某个人或某件事情的赞同。 点头是一种跨国界、跨文化的通用肢体语言。人们在点头的时候身体会略微向前倾，这说明了人们恭维的态度。这种情况非常有利于增进人们之间的交往。 如果在适当的时候用点头这种头部动作对其说话内容表示赞同的话，不仅会做到和谈话者的有效沟通，还能使谈话者备受鼓舞，更能激发出谈话者的谈话欲望。 但是点头要掌握好频率的问题，其中也蕴涵了很多信息。在倾听谈话者讲话的时候，缓慢地点头表达出的信号是对谈话者产生了极大的兴趣，也愿意继续倾听下去；如果倾听者迅速地点头，此时他向谈话者传递了一个信号，这个信号就是对谈话者谈话的内容感到枯燥与不耐烦，而他这样做的目的就是想让谈话者终止正在进行的谈话。当一个人谈及到自己感兴趣的话题时，人们会不由自主地配合点头这个头部动作，此时说明了两个人已经产生了共鸣，甚至有一种相见恨晚的感觉。 点头是人们沟通和交往过程中的润滑剂，它可以为人们的沟通打下良好基础，对改善人际关系起到非常关键的作用。 为了能有效地开展工作，在和这些对我们存在抵触的人进行交谈的时候，我们会认真倾听他们遇到的问题，并配有点头这个动作，虽然只是一个简单的小动作，却给了这些人一个好印象。这为建立彼此间的信任打下了良好的基础，也为以后有效地开展工作打好了基础。 4.摇头 摇头是人们表达否定信号最直观的头部动作。 经常发现人们在面对不喜欢的人或者事情的时候，会把头从一侧转向另外一侧，从左边转向右边或者从右边转向左边，这些人做这个动作只想表达自己对某人或某事的不满情绪，他们通常会说“这不是我想要的”、“你不要这样做”等否定的话语。从世界范围来看，摇头这个头部动作也同样具有通用性。 摇头这个头部动作也已经发展了很长时间，婴儿拒绝妈妈的乳头就可以看出这一点。人们经常会发现，婴儿在饥饿的时候会叼住妈妈的乳头，当他们吃饱以后不再吸吮乳头，当妈妈们以为婴儿没有吃饱而继续把乳头放到他们嘴里的时候，婴儿会把头扭向另外一边，这个信号是他拒绝的信号，表明婴儿已经吃饱。 5.仰头 一些国家和地区会用仰头这样的头部动作来表达对人或事情的否定态度。在希腊和土耳其等国家，经常会看到人们习惯用仰头的方式来表达否定或者不认可的态度。 当他们听到和自己相背离的想法时，他们会挺起胸把头向后仰，通过这样的方式来表达他们对这件事情的否定。 在其他一些地区，如新西兰北部一些地区，这里的人们也会采用这样的方式来表达自己的态度，不过他们仰头的动作不是表达否定而是表达肯定的态度。 经常可以看到，当一些人取得一定成绩的时候，他们会仰头，然后口中会说：“我终于成功了”、“我的努力没有白费”等表示肯定的话。 虽然外在的环境复杂多变，但是人们的身体语言是有一定规律的，尤其表现在头部的动作。 丁俊贵 2023年9月4日 |
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