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银行行长凌晓独家揭秘银行的支行长是如何折腾员工的。有能力的领导为员工争取利益，无能的领导只会折腾员工。前者是天然的存在感，后者则是通过折腾员工刷存在感。这就是银行员工加班多的原因。 银行员工加班多是所有人都知道的，也是银行员工最痛恨的地方。但这些加班真的都是必要的吗？有一个奇葩的支行长，有一句名言常挂在嘴边：周六保证不休息，周日休息不保证。被很多员工背地里骂：行长是不是没有家啊？ 朋友的孩子在一家银行的支行，她告诉我们：银行的行长是如何折腾员工的呢？主要是三招。 银行行长折腾员工第一招，对银行柜员人员强制参加各种培训、考试、比赛 很多人吐槽银行的柜员下午5点就下班了，从而得出银行工作人员太幸福了，上班晚、下班早。实际上呢？银行下班以后要整理内务、当天结账，如果遇到当天的账不平要查找原因，账不平不能下班。这是正常的。 这家银行的支行长在正常的关门结账内容以外，还有各种晨会、夕会、内部总结，此外还强制让柜员参加各种行内的技能考试、业务比赛、各种培训，经常晚上不到9点不会下班。 更多的是培训，什么新业务培训、新产品培训、营销技能培训、会议落实培训、服务技能培训、服务礼仪培训、财务报销培训、员工上岗培训、绩效考核培训等等，几乎所有的下班以后不是会议就是培训。 有一天支行长心血来潮，整出新花样要求银行柜员像空姐一样给客户服务，因此对全行柜员连续两周每天晚上下班以后搞服务礼仪培训，请来了空乘培训的专业人员教大家如何微笑、如何打招呼，并强化柜员像真正的空姐一样行、坐、蹲、立。 这家支行的柜员说，行长就是让他们每天筋疲力尽、疲于奔命，看起来是行长培训他们、培养他们的技能，实际上是通过各种培训和会议达到身体上累垮他们、精神上摧毁他们的目的。 柜员们吐槽说，行长没有家吗？实际上，行长有家没有家并不重要，因为行长早已经以有客户接待、客户谈业务等早早溜走了，只留下副行长或营业经理在忠诚地执行行长的安排和指令。 银行行长折腾员工第二招，各种任务压力和考核强迫员工全员营销，被员工称为简直没有人性！ 很多人以为营销是客户经理的事情，但实际上很多银行的柜员也要承担大量的营销指标。很多银行都搞所谓的全员营销，就是银行要求所有工作人员参与到推销产品的工作中，或白天、或夜晚；或吃饭时间、或休息时间去营销客户，所以你才遇到存款时柜员给你推销理财、推销保险、开办各种手机银行功能和网银功能。 这是因为银行柜员经常会承担储蓄存款、理财、保险、信用卡、养老金账户、手机银行、网络银行、银行开户等指标都纷纷抛向银行柜员，甚至有的支行还让柜员承担个人经营贷、消费贷的指标，为了让银行柜员更好地完成营销任务，支行长还对银行柜员搞各种营销活动，并把本来应该给员工的绩效通过各种营销活动发放奖金，没有完成任务的没有奖励甚至还要扣钱，什么年度开门红营销活动、春雷营销活动、节日营销活动、行庆营销活动、百日冲刺活动、季度上台阶营销活动等。 朋友的孩子说，支行长只管给每个人下达各种营销任务，对没有完成营销任务的人，不但没有绩效、扣工资，还进行人格污辱，被称为那简直灭绝人性！支行在周会议、月会议上骂员工真的是脏字频出：这么点任务都完不成！真的是蠢猪笨驴！你们就没有亲戚朋友和家人吗？！能干就在这儿呆着！不想干的、不努力的赶紧滚蛋！银行最不缺的就是柜员。对没有完成任务的柜员要求每天晚上7点参加营销技能培训！ 银行行长折腾员工第三招，周末客户营销拓展活动，被员工称为行长没有家吗？！ 每天各种培训、经常各种任务考核已经让银行柜员够烦的了，更烦的是支行长要求柜员每周末有一天的时间进行周末客户拓展活动，更是导致柜员苦不堪言。 朋友的女儿说，周五最怕支行长发通知，一看到行长的通知微信就心惊胆颤，然后就知道周末又有一天泡汤了。 上一个周五临近下班时，支行长在支行的群里发了一条消息：全体员工分三个小组，两个支行副行长各带一组、营业经理带一组进行客户营销，除了扫街、扫楼、分片承包小区之外，明确要求各组必须完成的指标为：每人完成一个养老金账户、数字货币账户、2个手机银行，每组还要完成商户拓展2个！所有的银行员工都会在心里默默地问候一遍行长全家，然后被迫在支行群里回复：收到。 有的人可能会说，行长也会跟你们一起去营销啊？那是因为你想得太天真了。有的时候银行支行长会在出发前出现，做个动员和安排，然后就不见了，说是还有客户活动，活动结束时各组长给支行长汇报情况和结果。有的时候支行长干脆直接不出面，说是有活动和客户应酬。 在银行内部有一个升官的密集：会拍上级行长的马屁就是掌握了升官的诀窍；冲下级瞪眼就是掌握了业绩拓展的精髓；克扣员工的绩效成奖励就掌握了摧残员工的法宝。 银行的名声，就是被这帮习惯摧残员工的支行长败坏光了；银行员工在各网络上的吐槽，就是因为银行一些行长的对员工的折腾造成的；一些员工的离职，不是因为银行的收入低而是因为银行行长的瞎折腾。实际上，银行行长只有把员工当人，员工才会把行长当老大；否则支行长就只能是员工眼里的非人性，而最终败坏的是银行的形象。你觉得呢？（麒鉴）  |
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